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某師傅漲價困境:銷(xiāo)量與利潤的艱難博弈
在競爭(zhēng)激烈的(de)飲料(liào)市場中,價格調整往往(wǎng)是一把雙刃劍,某師傅(fù)飲料的經(jīng)曆便是一個典型案例。2024年一季(jì)度,某師傅對旗下1L裝冰紅茶(chá)、綠茶(chá)、茉莉蜜茶等飲品進行提價,終端價由4元漲至4.5元-5元,看似微小的價格變動,卻引發了市場的強烈反應(yīng)。
從業績數據來看,某師傅控股發布的2025年中期業(yè)績報告顯示,上(shàng)半年飲(yǐn)品業務收(shōu)入263.59億元,同(tóng)比下滑2.6%,較2024年同期(qī)少(shǎo)賣了7.06億元。這(zhè)一銷量下滑的背後,提(tí)價策略難辭其咎。在消費者對價格極為敏感(gǎn)的飲料市場,5毛錢的漲價幅度,卻讓消費者紛紛轉向其他品牌。
在經濟觀察報的報道中,就有經銷商反饋,某師傅一(yī)升裝飲料漲價後(hòu)在(zài)當地市場的銷量較漲價前下滑了50%以上,其中受挫最大的便是一升裝冰(bīng)紅茶這一(yī)大(dà)單品(pǐn)。湖北(běi)黃岡市一家快消品批發公司負責人李(lǐ)先生也表示,在其負責的區域,某師傅漲價後,該商(shāng)品的月銷量從原來的數(shù)百箱跌至不足100箱,而另一品牌統一的同規格產品月銷量則升至2000箱(xiāng),“以前某師傅(fù)和統一(yī)銷量比大概是(shì)6:4或7:3,現在統一的市占率反超(chāo)了”。在河南的零售店老板也直言,漲價前,某師傅、統一、娃哈哈是店裏最暢銷的三個飲料品牌,但漲價後,某師傅的銷(xiāo)量下滑,消費者紛紛轉向未漲價的競品,“根本賣不動(dòng),我幹脆就不進(jìn)了”。
不僅如此,某師傅的經銷商數量也出現了較大變化。截至2025年6月底(dǐ),擁有經銷(xiāo)商63806家,較(jiào)2024年末的(de)67215家,減少了3409家。經銷商的流失,無疑進一步削弱(ruò)了某師傅飲料的市場銷售能力。
從(cóng)市場份額(é)的(de)角度來看,某師傅冰紅茶作為曾經的冰紅茶界“領頭羊”,市場份額正被競爭對手逐(zhú)步蠶食。統一、娃哈哈等傳統競品,以及元氣(qì)森林、農夫(fū)山泉等新興品牌,都在不斷搶占市場份額。新興玩(wán)家元氣(qì)森林在2022年以(yǐ)“真茶真檸檬”為口號切入,推出減糖版、0糖版兩種口味的冰茶係列產品;農夫山泉則(zé)在2025年6月入局(jú),其推出的冰茶產品宣稱(chēng)采用100%真茶萃(cuì)取,且實現0添加山梨酸鉀、0添加三氯蔗糖、0添加茶粉,這些都對某師傅構成了巨大的競爭壓力。
某師傅此次漲價,或許是出於對成本和利潤的考量。原材料價格波動、包裝成本上升等因素,給(gěi)某師傅的利潤空間帶來了巨大壓力(lì),管理層希望通過提價(jià)來改善毛利率,提升公司的盈利(lì)能力。但(dàn)從市場反饋來看,這一策略顯然沒有(yǒu)達(dá)到預期效(xiào)果。在競爭(zhēng)激烈、產品同質化嚴重的飲料市場,價格往(wǎng)往(wǎng)是消費者購買決策的關鍵因(yīn)素之(zhī)一。消費者對價格的敏感度極高,5毛錢的漲(zhǎng)價,足以讓他們改變購買選擇。
這一事件也凸(tū)顯了價格策略在品牌營銷中(zhōng)的重(chóng)要(yào)性。價格不僅直接影響產品的銷量(liàng)和利潤,還關係到品牌在消費者(zhě)心(xīn)中的形象和市(shì)場地位。一個合理的價(jià)格策(cè)略,可以在滿足消費者需求的同時,實現企業的盈利(lì)目標(biāo);而一個不當的價格策(cè)略,則可能導致銷量下滑(huá)、市場份額流(liú)失,甚至損害品牌形象。某(mǒu)師傅飲料漲價導(dǎo)致銷量(liàng)下滑的(de)案例(lì),為眾多企業在製定(dìng)價格策略(luè)時敲響了警鍾。
品牌營銷中價格策略的關鍵作用
價格策略在品(pǐn)牌營銷中占據著舉足輕(qīng)重的地位,是企業實現營銷目標、提升市場競爭(zhēng)力的核心要(yào)素之一。它猶如一把雙刃劍,運用(yòng)得(dé)當,能為(wéi)企業帶來豐厚的利潤和廣闊(kuò)的市場空間;運用不當,則可能(néng)導致(zhì)企業陷入銷售困境,品牌形象受損。
從消費者(zhě)購買決(jué)策的角度來看(kàn),價格是(shì)消費者在購買產品時最為關注(zhù)的因素之一。在產(chǎn)品同質化嚴重的(de)市場環境中,價格往往成為消費者選擇產品的關鍵。以飲料(liào)市場為例,消費者在購買飲料時,會在不同品牌、不同規格的(de)產品之間進行比較,價格的(de)微小差異都可能影響他們的購買決策。某師傅飲料漲(zhǎng)價後,消費者(zhě)紛紛轉向(xiàng)其他品牌,這充分說明了價格(gé)對消費者購買決策的(de)重要影響。
價格(gé)策略(luè)還直接關係到品(pǐn)牌在消(xiāo)費者心中的形象。高價策略(luè)通常會給消(xiāo)費者傳遞一(yī)種高品質、高端的品牌形象,如蘋果手機,其較高的價格定位,讓消費者認為其具(jù)有卓越的品質和先進的技術;而(ér)低價策略則可能讓消費者(zhě)覺得產品性價比高,適合追求實惠的消費者,如小米手機,以高性價比的形象贏得了眾多消費(fèi)者的青睞。對於某師(shī)傅(fù)飲(yǐn)料(liào)來(lái)說,此次漲價(jià)如果能夠配合產品品質(zhì)的提升、品(pǐn)牌形(xíng)象的升級,或許能夠被消費者所接受,但(dàn)在產(chǎn)品(pǐn)沒有明顯差異化(huà)的情況下,單純的漲價隻會讓消費者覺得品牌在“割(gē)韭菜”,從而(ér)損害品(pǐn)牌形象。
價格策略對企業的市場份額也有著(zhe)深遠的影響。合理的價格策略可以幫助企業擴大市場份額(é),提高產品的市場占有率。當企業推(tuī)出具有競爭力(lì)的價格時,能夠吸引更多(duō)的消(xiāo)費者購買其產品,從(cóng)而增加產品的銷量,擴(kuò)大市(shì)場份額。反之,不當的價格策略則可能導致市(shì)場份額的流失。某師傅飲料漲價後,市場份額被競爭對手搶占,統一、娃哈(hā)哈等(děng)品牌的市場份額有所上升,這表明價格策略的調整(zhěng)會直接影響企業在市場中的地位。
在品牌營銷中(zhōng),價(jià)格策(cè)略與產品策略、渠道(dào)策略、促銷策略等共同構(gòu)成了企業的營銷策略組合。它們相互關聯、相(xiàng)互影響,共同作用於企業的營銷(xiāo)目標。價格策(cè)略的製定需要綜合(hé)考慮產品的成本、市(shì)場需求、競爭對手的價格、消費者的價格敏感度等因素,同時還要與企業的品牌定位、市場目標相匹配。隻有製定(dìng)出(chū)合理的價(jià)格策略(luè),並與其他營銷(xiāo)策略協同配合(hé),企業才能在激烈的市場競爭中脫穎(yǐng)而出,實現可持續發展。
蜜雪冰城(chéng)漲價1元的品牌營(yíng)銷成功案例
在(zài)競爭激烈的茶飲市場中,價格調整往(wǎng)往是一把雙(shuāng)刃(rèn)劍,運用得當(dāng)可助力品牌發展,反之則可(kě)能引發消費者流失(shī)。蜜雪冰城作為茶飲行業的(de)知名品牌,一直以來憑借超高的性價比深入人心(xīn),其受眾廣泛,尤其(qí)受到學生群體和(hé)追求(qiú)實(shí)惠的消(xiāo)費者青睞。然而,在2024-2025年間,蜜雪冰城進行了部分產品(pǐn)漲價1元(yuán)的策略調整,令人意外的是,這次漲價不(bú)僅未對其銷售造成負麵影響,反而在品牌營銷層麵取得了顯著的成(chéng)功。
(一)漲價背景(jǐng)與策略實施
蜜雪冰城(chéng)漲價有著複雜的背景因素。從成本端來(lái)看,茶飲行(háng)業的奶(nǎi)源、糖分、茶葉等基本原料價格明顯上漲,蜜雪冰(bīng)城也難以(yǐ)獨善(shàn)其身。以奶(nǎi)製品(pǐn)為例,全球奶製品價格上漲15%-20%,茶葉、糖等核心原料價格同步攀升,使(shǐ)得單杯飲品成本逼近4元警戒線(xiàn)。同時,門店租金、人工成本、物流費用等運營成本也日益高漲,特(tè)別是在一線城市核心商圈,租金漲幅達5%-10%。此外,隨著外賣業務的發展(zhǎn),蜜雪冰城(chéng)非堂食訂單占比逐年增加,而外(wài)賣(mài)業務需承擔平台傭金(jīn)(通常占(zhàn)銷售額的10%-30%)以及專門的包裝成本,進一步壓縮了(le)利潤空間。
2024年12月,蜜雪冰(bīng)城率先在北京、廣州、深圳等一線城市的部分門店進(jìn)行價格調整,將部分熱門飲品價格上(shàng)調1元,如冰鮮檸檬水從4元漲至5元,冰淇淋從2元漲至3元,芋圓奶茶突破9元大關。此次(cì)漲價並非全麵鋪開,而是精(jīng)準選擇在一(yī)線城市核心商(shāng)圈,避開了其下沉市場的主(zhǔ)戰場,最大程度避免對(duì)基本盤用戶造成衝(chōng)擊(jī)。同時,漲價(jià)的(de)品類涵蓋熱(rè)門單品(pǐn)與高毛利產品,這種策略既試探了消費者對價格上漲(zhǎng)的接受程度,又有助於提升整體利潤率。
(二)應對(duì)消費者反應的營銷舉措
漲價消息一經傳出,迅速在社交媒體上引發熱議,“蜜雪冰城拋棄打工(gōng)人了嗎?”等(děng)話題成為網友討論焦點。麵對消費者的質疑與關注,蜜雪冰城積極應對,通過(guò)多(duō)種營銷舉措化解潛在危機,並將此次漲價轉化為品牌傳播的契機。
一方麵,蜜雪冰城利用自身強大的品牌形象和粉絲基礎進行情感營銷。蜜雪冰城長期以來憑借“你愛我,我愛你,蜜雪冰城甜蜜蜜”的魔性主題曲、可愛的雪王IP形象以及超(chāo)高性(xìng)價比,在消費者心中(zhōng)建立了深厚的情感連接。在漲價事件中,蜜雪冰(bīng)城借助社交媒體平台,發布視頻、圖文等內容,以幽默、親(qīn)切的(de)方式與消費者溝通,強調品牌在原材料品質提(tí)升、產品創新等方麵的投入,讓消費者理解(jiě)漲價背(bèi)後的原因並非是(shì)品牌背離初心,而是為(wéi)了提(tí)供更好的產品與服務。例如,品牌官方賬號發布視頻,展示新升級的原材料(liào)采購標準和製作工藝,讓消費者直(zhí)觀感(gǎn)受到產品品質的變(biàn)化,從而在情感上逐漸接受漲價事實。
另一(yī)方麵,蜜雪冰城開展一係(xì)列促(cù)銷活動和會員(yuán)福利計劃,緩解消費者對價格上漲(zhǎng)的敏感度。針對漲價產品,推出“買一送一(yī)”、“第二杯半價”等限時(shí)優惠活(huó)動,吸引消費者在活動期間購買,既(jì)保證了產品銷量,又讓消(xiāo)費者覺得物有所值。同時,強化會員體係建設,為會員提供積分加倍、專屬優惠券、生日福利等特權,增強(qiáng)會員對品牌的粘性和忠誠度。通過這些措施,蜜雪冰城成功將消費(fèi)者的注意力從單純的價(jià)格上漲轉移到產品價值和消費體驗上。
(三)漲價帶來的積極影響
1、品牌形象升級:蜜雪冰城此次漲價在一定程度上實現了品牌形象的升級。過去,蜜雪冰城雖然以低價著稱,但在部分消費者心中可能存在產品品質不高的刻板(bǎn)印象。通過(guò)漲價並同步提(tí)升產品品質,如更(gèng)換更(gèng)好的原材料、優化產品配方、改(gǎi)進包裝設計等,蜜雪冰城(chéng)向消費者傳遞了品牌追求更高品質(zhì)的信號,逐步擺脫單純低價的(de)標簽,朝著(zhe)品質與性價比兼具的方向發(fā)展(zhǎn),提升了品牌在市場中的競爭力和美譽度。
2、提升利(lì)潤率:從財(cái)務角度(dù)來看,漲價直接(jiē)帶(dài)來了(le)利潤率的提升。以(yǐ)單店為例,在熱門產品(pǐn)漲價1元且銷量保持相對穩定的情況(kuàng)下,單店日均銷售額有明顯增長。假設一(yī)家門店原(yuán)本(běn)每天銷售冰鮮檸檬水500杯(bēi),漲價前銷(xiāo)售額為4元×500=2000元,漲價後銷售(shòu)額變為5元(yuán)×500=2500元(yuán),僅(jǐn)這一款產品(pǐn)每天就增加了500元收入。考慮到原(yuán)材料成(chéng)本雖有上升但漲幅低於價格提升(shēng)幅度,以及運營成本的(de)相對(duì)穩定性,單店利潤空間得到有效(xiào)擴大,這對於蜜雪冰城的整體盈利水平和可持續發(fā)展具有(yǒu)重要意義。
3、強化品牌傳播:漲價事(shì)件本身成為了一(yī)個熱門話題,引(yǐn)發了廣泛的媒體報道和社交媒體討論,為蜜雪冰城帶來(lái)了巨大的免費曝光機會。相關話題多次登上微博、抖音等平台熱搜,話題閱讀量、視頻播放量數以億計,使得(dé)蜜雪冰城的品牌知名度進一步提升。許多原本對蜜雪冰(bīng)城不(bú)太關注的消費者,也因為(wéi)這次漲(zhǎng)價事件開始了解並嚐試購買其產品(pǐn),為品牌帶來了新的潛在客戶群體。這種通過事件營銷引發的品牌傳播效(xiào)果,是傳統廣告投放難以比擬的。
(四)總結與借鑒(jiàn)
蜜(mì)雪(xuě)冰城漲價1元的(de)成功案例為眾多品牌提供了寶貴的借鑒(jiàn)經驗。在麵對成本上漲、市場競(jìng)爭等壓力時(shí),品牌不應盲目跟風降價(jià)或(huò)維持原(yuán)價,而應綜合考慮自身(shēn)品牌定(dìng)位、目標客戶群(qún)體、市場環境等因素(sù),謹慎製定價格調(diào)整策略(luè)。同(tóng)時(shí),在價格調整過程中,要積(jī)極與消費者(zhě)溝(gōu)通,通過情感營銷、提升產品品質、開展促(cù)銷活動(dòng)等方式(shì),化解消(xiāo)費者的抵觸情緒,將(jiāng)價格調整轉化(huà)為品牌形象升(shēng)級和品牌傳播的契機。隻有這樣,品牌才能(néng)在複(fù)雜多變的市場環境中保(bǎo)持(chí)競(jìng)爭力(lì),實現可持續發展。
品牌營銷的綜合策略剖析
除了價格策略,品牌營銷是一個複雜而多元的體係,還涉(shè)及品牌定位、產品創新、渠道(dào)管理、促銷活動、客戶服務、品牌傳(chuán)播等多個關鍵要素,它們相互關聯、相互(hù)影響,共同決定著(zhe)品牌在市場中的表現和競爭力。
品牌定位是品牌營銷的基石(shí),它決定了品牌在消費者心中的獨特位置和形象。一個清晰、獨特的品(pǐn)牌定(dìng)位(wèi)能夠使品牌在眾(zhòng)多競爭對手中脫穎而出,吸引目標客戶群體。蘋果公司將自己定(dìng)位為高端、創新、時尚的科技品牌,其產品以簡潔的設計(jì)、強大的功能和優質的用戶體驗著稱,吸引了(le)追求高品質生活和科技潮流的消(xiāo)費者;而小米則以高性價比為定位,滿足了(le)對價格敏感又追求性能的消(xiāo)費群體的需求。
產品創(chuàng)新是保持品牌(pái)活力(lì)和競爭力的關鍵。隨著消費者需求(qiú)的不(bú)斷變化和科技的飛速發展,企業必須持續投入(rù)研發,推(tuī)出新產品或對現有(yǒu)產品進行改進升級,以滿足(zú)市場(chǎng)需求。蘋果公司每年推出的新款iphoness,在拍照、芯片性(xìng)能、外觀設計(jì)等方麵不斷創新,始終引領著智能手機市場的發展潮流;華為在5G通信技術領域的創新,不僅(jǐn)提升了自身產品的(de)競爭力,也改變了全球通信行業的格局。
渠道管理(lǐ)關乎產品能否順利到達消費者(zhě)手中。企業(yè)需要選擇(zé)合適的銷售渠道,包括線(xiàn)上電商平台、線下實體店、經銷商、代理商等(děng),並對渠道進行有效的整合和管理,以提高(gāo)銷售效率和市場覆蓋(gài)率。以小米為例,它采用線上線下相結合的銷售模式,通過小米官網、京東、天貓等電商平台進行線上銷售(shòu),同(tóng)時在(zài)全國(guó)各(gè)大城市開設小(xiǎo)米之家實體店,讓(ràng)消費者能夠(gòu)親身體驗產品,增強了品牌與消費者的互動(dòng)和粘性。
促銷活動是短(duǎn)期(qī)內提升產品銷量和品牌知(zhī)名(míng)度(dù)的有效手段。常見的促銷方式包括打折、滿減、贈品、抽獎、限時搶購等,通過刺激消費者(zhě)的購買欲(yù)望,促進產品銷售。電商平台的“雙11”、“618”等購物節,各大品牌紛紛(fēn)推出各種促(cù)銷活動,吸引了大量消費者購買(mǎi),創造了驚人(rén)的銷售額(é)。
客戶服務是維(wéi)護(hù)品(pǐn)牌形象和客(kè)戶忠誠度的重要(yào)環節。優質的客戶服務(wù)能夠解決消費者在購買和使用(yòng)產品過程中遇到的問題,提升(shēng)消費(fèi)者的(de)滿意度和忠誠度。海底撈以其極致的服務(wù)著稱,從排隊時的(de)免費小吃、美甲服(fú)務,到用餐時的貼心關懷,都給消費者留下了深刻的(de)印象,使得(dé)消費者願意多次光顧,並主動為其進行口碑傳播。
品牌傳播則是將品牌形象(xiàng)和價值傳遞給目標(biāo)受眾(zhòng)的過程。企業(yè)可(kě)以通過廣告、公(gōng)關、社交媒體(tǐ)、內容營銷、口碑傳播等多種方式進行品牌傳播,提高品牌(pái)知(zhī)名(míng)度和(hé)美譽度。可口可樂通過一係列創意(yì)廣告和讚助活動,如奧運會、世界杯等,將其快(kuài)樂、分享的品牌理念傳遞給全球(qiú)消(xiāo)費者,使其成為全球最具價值的品牌之一。
把握品牌營銷平(píng)衡,邁向成功之路
品牌營銷(xiāo)是一場複雜而微妙的平衡藝術,需要企業在多個(gè)關(guān)鍵要素之間謹(jǐn)慎權衡、巧妙布局。價格策略作為其中的關鍵一環,不僅直接影響著消費者的購買決策,更與品牌形象(xiàng)、市場份額以及企業利潤緊密相連,牽一發而動全身。
某師傅飲料漲價(jià)導(dǎo)致銷量下滑的(de)案(àn)例,深刻地揭(jiē)示了在品牌營(yíng)銷中,價格策(cè)略一旦出現偏差,可能引(yǐn)發的嚴重後果。這也提醒著眾(zhòng)多企業,在製定(dìng)價格策略時,必須全麵、深入地考量(liàng)市(shì)場的複雜性和消費者的(de)多樣性,避免因盲目決策而陷入困境。
而蜜雪冰城(chéng)漲價1元成功實現品牌升級的案例,則為我們展示了品牌營銷綜合策略的強大力量。通過精準的品牌定位、持續的產品創(chuàng)新、多元(yuán)的渠道管理(lǐ)、有效的促銷活動、優質的客戶服務以及廣泛的品牌傳播,企業(yè)能夠全方位地提升品牌的競爭力,贏得消費者的認可和信賴(lài),實現市場份額的擴大和銷售業績的(de)增長。
在當今競爭激烈的市場環境下(xià),品牌營銷對於企業的生存和發展愈發關鍵。它(tā)是企業在市(shì)場中立足的根基,是連接企業(yè)與消費者的橋梁,是塑造(zào)企業獨特形象和價值的關(guān)鍵(jiàn)手(shǒu)段(duàn)。企業需要充(chōng)分認識到品(pǐn)牌營銷的重要(yào)性,以更加(jiā)科學、係統、全麵的視角,深入洞察市(shì)場動(dòng)態(tài),精(jīng)準把握(wò)消費者需求,精心製定並靈活調整品牌營銷策(cè)略,實現品牌營銷各要素的有機融合和協同發展,從而在激烈的市場競爭中脫穎(yǐng)而(ér)出,實現可持(chí)續發展的(de)目標。
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