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集團管控之困:鬆(sōng)散失靈的現狀
在當今競爭激烈的商業(yè)環境中,集團管控的重要性不言(yán)而喻。它如同企業的中樞神(shén)經係統,掌控(kòng)著企業的戰略方向、資源配置和運營效率。然而(ér),當下很多企(qǐ)業卻麵(miàn)臨著集團管控鬆散失靈的嚴峻問題,這一問題正逐漸侵蝕著企業的競爭力,阻礙其發展的步伐。
集團管控(kòng)鬆散失(shī)靈的表現形式多種(zhǒng)多樣。首先(xiān)是(shì)內(nèi)部信息(xī)傳遞不暢,就像人體的神經係統出(chū)現了故障,信息無法及時、準確地在(zài)企業內部各個層級和部(bù)門之間(jiān)傳遞。部門(mén)之間各自為政(zhèng),形成信息孤島,導致協同(tóng)效率(lǜ)低下。例如,某大型(xíng)集團公司的市場部門(mén)在進(jìn)行市場調研後(hòu),獲取了重要的客戶需求信息(xī),但由於信息傳遞渠道(dào)不暢,研發部門未能及時得知這些(xiē)信息,依舊按照原有的產品思路進(jìn)行研發,結果導致研發出來的(de)產品與市場需求脫節,錯過了最佳的市場推廣時機,造成了大量的資源浪費。
決策效率低下也是常見問題之一。在一些集團(tuán)中(zhōng),決策流程繁瑣複雜,層層審批,一個決策往往需要耗(hào)費大量的時間和精力才能得出結(jié)果。在快速變化的市場環境下,這種低效率的決策機製無疑是致命的。當市場上出現新的商機或競(jìng)爭對手推出新的產品和(hé)服務時,企(qǐ)業由於決策遲緩,無法及時做出響應,從而錯失發展機遇。曾經輝煌一時的柯達公(gōng)司,在數碼技術浪潮來襲時,雖然早早意識到了數碼影像(xiàng)的發展(zhǎn)趨勢,製定(dìng)了向數碼業務轉型的(de)戰略。然而,由於(yú)集(jí)團(tuán)管控的缺失,各部門在執行(háng)過程中各自為政(zhèng),決策效率低下(xià),膠片業務部門為了維持自身(shēn)的業績,仍然將大量資源投入到傳統膠片業務的生產和推廣中;而數碼業務部門則因資源不足,無法快(kuài)速推進研發和市場拓展(zhǎn)。這種戰略(luè)執行的偏差,使得柯(kē)達在數碼市場的競爭中節節敗(bài)退,最終從行業巨頭淪為破(pò)產重組的落魄者。
資源浪費嚴重同樣不容忽視。在管控鬆散的集團中,資源配(pèi)置(zhì)往往缺乏科學規劃,出現不合理的情況。資金、人力、物資等資源沒有被分配到最需要的業務和項目中,導致一些(xiē)高潛力的業務因資源短缺而發展緩慢,而一(yī)些低(dī)效(xiào)率的項目卻占用了大量資源(yuán)。比如,某集團在房地產市場火熱時,不顧自身(shēn)的核心競爭力和市場風險,將大(dà)量資金投入到房地產項目中。然而,隨著房(fáng)地(dì)產市場的(de)調控和競爭加劇(jù),這(zhè)些項目的收益遠低(dī)於預(yù)期,占用了大量資金,導致集團在核心業(yè)務(wù)的研發和市場拓展上缺乏資金(jīn)支持,業務發展陷入困境。在人力資源方麵,也存在著嚴(yán)重的錯配現象。一些企業將優秀的人才集中在非關鍵崗位,而關鍵(jiàn)業務部門卻人才匱乏。某科技(jì)企業,將大量高學曆、高素質的研發人才安排在(zài)行政(zhèng)後勤部門,而核心的研發部門卻因人員不足和素質參差不齊,導致研發進(jìn)度緩慢(màn),產(chǎn)品創(chuàng)新能力不足,在市場競爭中逐漸被對手超越。
探尋病因:失(shī)靈(líng)背後的深層原因
集團管(guǎn)控鬆散失靈(líng)的問題日益突出,嚴重製約了(le)企業的發展。要解決這一問題,就必須深入(rù)探尋其背(bèi)後的(de)深層原(yuán)因,從(cóng)根(gēn)源上找到解決方案。下麵將從組織架構、溝通機製、監管與評估等方麵進行分析。
(一)組織架構不合(hé)理(lǐ)
企業集團組織架(jià)構存在的缺陷是導(dǎo)致集(jí)權分權失衡的重要原因之一。層級過多是常見的問題,這會使得信息在傳遞過程中層層衰減。每經過一個層級,信息就可能被篩選、解讀,導(dǎo)致部分重要信(xìn)息(xī)丟失或被誤解。某跨(kuà)國集團公(gōng)司,其組織架構層級多達十幾層,從基層(céng)員(yuán)工到(dào)高層管理者之間,信息需要經過多個層(céng)級的傳遞。當基層員工發現市場上出現了新的競爭對手,且該對手推出的產品具有很強的競爭力時,將這一信息上報給高(gāo)層管理者(zhě)。在信息傳遞過程中,由於層級過多,每個層級的管理者都可能根據自己的(de)理解對信息(xī)進行處理,等到高層管理者收到信息時,已經(jīng)過去了很長時間,且信息的準確性大打折扣。高層管理者基於不準確的信息做出決策,可能(néng)會導致企業錯失(shī)應對競爭的最佳時機。
部門職責界定模糊也是組(zǔ)織架構不合理的表現。在一些集團(tuán)中,不同部門(mén)之間的職責(zé)存在交叉和重疊,這就導(dǎo)致在麵對具體工作時,容易出現互相(xiàng)推諉、扯(chě)皮的現象。某集團公司的市場部和銷售部,在推(tuī)廣新產(chǎn)品的過程中,對於市場推(tuī)廣費用的分擔問題產(chǎn)生了分歧。市場(chǎng)部(bù)認為銷售部應該承擔更多的費用,因為產品(pǐn)銷售是銷售(shòu)部的主要職責;而銷售(shòu)部則認為市場部應該承擔更多(duō)費用,因為市場推廣是市場部的工作範疇。由(yóu)於部門職責界定不清晰,雙方各執一詞,無(wú)法達成(chéng)共識,最終(zhōng)導致新產品的推廣工作(zuò)受到影響(xiǎng),錯過了最佳的市場推廣時機。這種職責不清的情況,不僅降低了(le)工作(zuò)效率,還影響(xiǎng)了員工的工作積極性,破壞了企業內(nèi)部的團結和協作氛圍。
(二)缺乏有效溝通機製(zhì)
信息溝通不暢對集團管控產生了極大的負麵(miàn)影響(xiǎng)。總部與子公司之間信息不(bú)對稱是常見問(wèn)題,總部無法及時了解子公司的實際運營情(qíng)況,子公司也難以準確把握總部的戰略意圖和決策方向。這就如同一(yī)個人的大腦無法準確感知身體各部位的狀況,身(shēn)體各部位也無法理解大腦的指令,導致整個機體無(wú)法協調運作。某(mǒu)集團公司(sī)的總部製定(dìng)了一(yī)項新的市(shì)場(chǎng)拓展戰略,要求各子公司在特定區域內開展市場推廣活動。然而,由於(yú)總部與子公司之間的溝(gōu)通不暢,子公司沒有充分理解總部的(de)戰略意圖(tú),對市場推廣活動的(de)目標(biāo)、重點和(hé)方式產生了(le)誤解。子公司按照自己的理解開展推(tuī)廣(guǎng)活動,結果與總部(bù)的預期(qī)相差甚遠,不(bú)僅浪費了大量的資源(yuán),還沒有達到預期的市場拓展效果。
基層信息難以及時準確傳遞到高(gāo)層,也會造成決策偏差。基層員工身處市(shì)場一線,對市場變化、客戶需求等信息有著最直接的(de)感受。然而,由於(yú)溝通渠道(dào)不暢,這些重要信息無法及時傳遞到高層管理者(zhě)手中。高層管理者(zhě)在製定決策時,缺乏基層(céng)信息的支持,往往隻能憑(píng)借有(yǒu)限的信息和經驗進行(háng)判斷,這就容易導致(zhì)決策與實際(jì)情況脫(tuō)節。某零售集團(tuán)的基層員工發現,某地區的(de)消費者(zhě)對某(mǒu)類產品的需(xū)求突然增加,且對產品的款式(shì)和功能有新的要求。但是,由於公司內部溝通機製不完善,基層員工無法及時將這一信息反饋給高層管理者。高(gāo)層管理者在製定采購和生產計劃時,沒有考慮到這一市(shì)場變化,導致該地區(qū)的產品供應不足,無(wú)法(fǎ)滿足消費者需求,同時生產出來的產品也不符合該地區消費者的喜好,造成了庫存積壓和銷售損失。
(三)監管與評估缺失
監(jiān)管和評估機製缺(quē)失(shī)的危害是多方麵的。無法及時發現管控過程中的問題,會導致問題不斷積(jī)累,如同小毛病(bìng)不及時治(zhì)療,逐漸發展成大問題。在一些集團中,由於缺乏(fá)有效的(de)監管機製,子公司在運營過程中可(kě)能(néng)會出現違規(guī)操作、資源(yuán)浪費等問題,但總(zǒng)部卻無法及時察覺。某子公司為了追求短期業(yè)績,違規降低產品質量標準,以(yǐ)降(jiàng)低生(shēng)產成本。由於監管缺(quē)失(shī),這一問題長期沒有被發現,導致產品在市(shì)場上的口碑逐漸下降,消費者對該品(pǐn)牌的信任度降低。當問題最終被(bèi)發現時,已經給企業的(de)品牌形象和市場份額造成了嚴重的損害,企業需要花費大量(liàng)的時間和精力來挽回損失。
缺乏有效的評估機製,無法對集團管控的效(xiào)果進行科(kē)學、準確的評(píng)價,也無法為改進管(guǎn)控措施提供依據。在沒有評估的(de)情況下,企業無法知道自己的管控措(cuò)施是否有效(xiào),哪些地方需要改進,哪(nǎ)些地方需要(yào)加強。這就如同在黑暗中摸索,沒有方向和目標。某集團公司在(zài)實施了一項新的管控措施後,由(yóu)於沒有建立相應的評估機(jī)製,無法了解該措施對企業運營效率、經濟效益等方(fāng)麵的影響。企業管理層無法根據評估結果對管控措施進行調整和優化,導致新的管控措(cuò)施無法發揮應有的作用,集團管控仍然處於鬆散失靈(líng)的狀態。
集權分權的天平:失衡的影響
在集團管控中,集權與分權就如同天平的兩端,需(xū)要保持微妙的平衡。一旦失衡,無論是過度集(jí)權還是過度分權,都會給企業帶來諸多不利影響。
(一)過度集權的弊端
在過度集權的集團中(zhōng),決策權高度(dù)集中在(zài)高層管理者手中,基層員工往(wǎng)往缺乏自主權,隻能被動地執行上級的指令。這就像一(yī)個人被束縛住了手腳,無法自由行動,積極性和創造力受到極大的抑(yì)製。他們可能會覺(jiào)得自己的意(yì)見和建議不被重視,工作缺(quē)乏(fá)成就感和價值感,從而對工作失(shī)去熱情,甚至產生消極怠工的情緒。長此以往,企業的(de)創新能力和競爭力將受(shòu)到嚴重影響,難以在激烈的(de)市場競爭中脫(tuō)穎而出。
由於決策權集中在少數高層手中,他們可能(néng)會因為個人偏見、知識局限或信息不全麵(miàn)而做出錯誤的決策(cè),給企業帶來巨大的(de)損(sǔn)失。在信息快速變(biàn)化的(de)時代(dài),市場環境瞬息萬變,決策需要及時、準確地把握市場動態和客戶(hù)需求。而過度集權的(de)決策模式(shì),使得決策(cè)過程冗長,信息傳遞(dì)緩(huǎn)慢,企業難以快(kuài)速響應(yīng)市場(chǎng)變化,錯過發展(zhǎn)機遇。曾經的手機巨頭諾基亞,在智能手機時代來臨(lín)之際,由於公司高層過於集(jí)權,決策層未能及時準確地把握市場趨勢,依舊將大(dà)量資源投入到傳統手機業務的研發(fā)和(hé)生產中。當競爭對手迅速推出智能(néng)手機並搶占市場份額時,諾基亞才意識到問題的(de)嚴(yán)重性,但(dàn)此時已經錯失了轉型的最佳時機,市場份額被不斷擠壓,最終從手機行業的領軍者淪為市場的追隨者(zhě)。
(二)過度分權的困境
過度分權則走向了另一個極端,各部門(mén)、子公司擁有過多的自主權,容易導致各自(zì)為政的局麵。它(tā)們隻關(guān)注自身(shēn)的利益和目標,缺乏全局觀念,忽視了集團整體的戰略規劃和協(xié)同發展。這就如同一個團隊中(zhōng),每個成員都各(gè)自為戰,沒有統一的指揮和協(xié)調,無法(fǎ)形成強大的合力(lì)。在這種情況下,企業內部(bù)資源分散(sàn),無法實現有效的整合和共享,造成資源的浪費和重複配置。各部(bù)門之間的溝通協作也會變(biàn)得困難(nán)重重,信息傳遞不暢(chàng),工作效率低下(xià),難以實現集團整體(tǐ)的協同效應。例如,某多元化集團公司,旗下擁有多(duō)個業務板塊,各子(zǐ)公(gōng)司在經營過程中過度追求自身業績,忽視了集團的整(zhěng)體戰略布局。在資(zī)源分配上,各子公司(sī)紛紛爭奪有限的資金、人力等資源,導致資源分配不(bú)合理,一些具有發展潛力的業務因資源短缺而無法充分(fèn)發展,而一些低效率的(de)業務卻占用了大量資源。同時,由於各(gè)子公司之間缺乏有效的溝通協作(zuò),無法共享市場(chǎng)信息和技術資(zī)源,錯失了很多協同發展的機會,降低了企業的整體競爭力。
濟南谘(zī)詢(xún)公司的破局之道
麵對集團管控(kòng)鬆散失靈的諸(zhū)多難題,濟南集團管控谘詢公司憑借(jiè)其豐富的經驗和專業的智慧,為企業提供了一係列行之有(yǒu)效的解決方案,助力企業重構集權分權的平衡,實現(xiàn)可持續發(fā)展。
(一)精準定位戰略目標
明確戰略目標是重構(gòu)集權分權平衡的基石。濟南谘詢公(gōng)司深入企業內部,與企業高層管理者、各部門負責人以及基層員工進行(háng)全麵溝通,通過對企業內外部環境的深入分析,包括市場(chǎng)趨(qū)勢、競爭對手、行業(yè)動態以及企業自身的資源優勢和核心競爭力等,協(xié)助企業精準定位戰略目標。根據(jù)戰略(luè)目(mù)標,清晰地界定哪些決策關乎企業(yè)的核心利益和長遠發展(zhǎn),需(xū)要高度集權;哪些決策可以下放給基層,以(yǐ)激發基層(céng)的積極性和創造力。例如,對於重大投(tóu)資決(jué)策、戰略方向調整等關鍵事項,采取集權管理,確(què)保決策的科學性(xìng)和(hé)權威性;而(ér)對於日常運(yùn)營中的一些具體業務決策,如區域市(shì)場的營銷(xiāo)策略製定、產品的局部(bù)優化(huà)等,則適當分權給相關部門和子公司,使(shǐ)決策更貼近市場實際情況,提高決策的(de)效率和針對(duì)性。通過(guò)這種方式,使集(jí)權與分權緊密圍繞戰略目標展開,為企業的發展提供有力的保(bǎo)障(zhàng)。
(二)優化組織架構
合理的組(zǔ)織架構是(shì)實現集權分(fèn)權有效實施的關鍵。濟南谘詢公司根據企(qǐ)業的戰略目標和業務特點,對企業的(de)組織架構進(jìn)行(háng)全麵優化。重新(xīn)梳理各部門的職責和權限,明確部門之間(jiān)的工作邊界,避免職責交叉和權力重疊。通過減少管理層級(jí),縮(suō)短決策鏈條,提高信息傳遞(dì)的速度和準確性,使(shǐ)企業能(néng)夠(gòu)更加迅速(sù)地響應(yīng)市場變化。同時,優化部門設置(zhì),確保各部門之間的(de)協作順暢,形成高效的工作協同(tóng)機製。例(lì)如,對(duì)於一些業務關聯緊密的部門,可(kě)以進行整(zhěng)合或(huò)建立跨部門(mén)的項目團隊,打破部門壁壘,實現資源的共享和協同工作。某集(jí)團(tuán)公司在濟南谘詢(xún)公司的幫助下,對組織架構進行了優化。將原(yuán)來分散在多個部(bù)門的研發職能進行整合,成立了專門(mén)的(de)研發中(zhōng)心,集中(zhōng)優勢資源進行技術研發和產品(pǐn)創新。同時,明確了研發中心與市場部、銷售(shòu)部等部門(mén)的職責分工和協作流程,使(shǐ)研發工作能夠緊密(mì)圍繞市場需求展開,提高了產品的市(shì)場競爭(zhēng)力。通過(guò)優化組織(zhī)架構,該集團公司的決策效率明顯提高,內部溝通協(xié)作更加順暢,為集權分(fèn)權的(de)有效實施奠定了堅實的(de)基礎。
(三)搭建高效溝通(tōng)橋梁
信息的(de)暢通傳遞是實現集權分(fèn)權平衡的重要保(bǎo)障。濟南谘(zī)詢公(gōng)司利(lì)用先(xiān)進的信(xìn)息技術,為企(qǐ)業(yè)搭建高效的信息共享平台,打(dǎ)破信息(xī)孤島,使總部與子公司、部門與部門(mén)之間能夠實時共享信息(xī)。通過該平台,企業可以實現各類數據的集中管理和分析,為決策提供準確的數據支(zhī)持。同時,建立定期的溝通會議製度,包括高層領導會議、部門間(jiān)協調會議、項目匯報會議等(děng),促進各級人員之間的溝通交流,及時解決(jué)工作中(zhōng)出現的問題。在某大型企業集團(tuán)中,濟南谘詢公司幫助其搭建了一(yī)體化的信息(xī)管理係統,涵蓋了(le)財務管理、人力資源管理、供應鏈管理、客(kè)戶關係管(guǎn)理(lǐ)等多個業務模塊。通過該係統,集團總部可以實時掌握各子公司的運營數據,各(gè)子公司之間也能夠及時共享市場信息和業務經(jīng)驗。此外,該集團還建(jiàn)立了每周一次的視頻會議製度,由集團總部領導主持,各子公司負責人(rén)和部門經理參加,在會議上匯(huì)報工作進展、交流問題和解(jiě)決方案。通過這些措施,企(qǐ)業(yè)內部的信息溝通更加順暢(chàng),決策效率得到了大幅提升,集權(quán)分權的協同效應得到(dào)了充分發揮。
(四)構建嚴密監管評估體係
建立健全的監管和評估體(tǐ)係(xì)是(shì)確保集權分權合(hé)理運行的關鍵環節。濟南谘詢公司(sī)協助企業建立統一的(de)監管控製體係,對分權後的決策和執行過程進行全方位的監督。通過預算管理(lǐ),嚴格控製企業的資金流向和資源分配,確(què)保各項業務(wù)活動在預算範圍內進行;通過績效考核,將企(qǐ)業(yè)的戰略(luè)目標分解為(wéi)具體的(de)考核指標,對各(gè)部門和員工的工作績效進行量化評估,激(jī)勵員工積極工作,確保企業戰略目標的實現。同時(shí),定期對集團管控的效(xiào)果進行評估,根據評(píng)估結果及時調整集權分(fèn)權的策略和措施。某企業在實施分(fèn)權管理後,濟南谘(zī)詢公司幫(bāng)助其建立了嚴格的預算管理製度和績效考核體係。每月對各(gè)部門的預算執行情況進行分析和通報,對超出預算的部門進(jìn)行重點監控(kòng)和問責;每季度對員工的工(gōng)作績效進行考核,將考核結果與薪酬、晉升等(děng)掛鉤。通過這些監管和評估(gū)措施,有效地防止(zhǐ)了權力濫用和決策失誤,保障(zhàng)了企業的健康穩定發展。
行動(dòng)起來(lái),開啟管控變(biàn)革
集團管控鬆散失靈是企(qǐ)業發展道路上的巨大障礙,而集權(quán)分權的失衡則是導致這一問題(tí)的關(guān)鍵因素。濟南集團管控谘詢公司憑借其專業(yè)的能力和豐富的經驗,為企業提供了全麵、係統的(de)解決方案,幫助企業重構集權分權的平衡(héng),實現高(gāo)效(xiào)的集團管控。
如果您(nín)的企業也正(zhèng)麵臨著集團管控的(de)難題,不要猶豫,立即行(háng)動起來。聯係濟南集(jí)團管(guǎn)控谘詢公司,讓專業的團隊為(wéi)您的企(qǐ)業進(jìn)行全麵診斷(duàn),製定個性化的(de)解決方案。相信在濟南集團管控谘詢公司的(de)幫助下,您(nín)的(de)企業一定能夠突破困境,實現可持續發展,在激烈的(de)市(shì)場(chǎng)競爭中(zhōng)脫(tuō)穎而出,走向更加輝煌(huáng)的未來。
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