【企業管（guǎn）理】企業內（nèi）部環境因素（sù）分析與塑造

　　有些企業（yè）老（lǎo）板跟（gēn）我們www.17c谘詢管理的時候，常常遇到這樣的問題。不知道自己企業到底出（chū）了什麽問題，就是感覺管理不好。不知道企業缺了什麽，就是一種感覺。正（zhèng）睿做人力資源的（de）就要非常清楚（chǔ），企業（yè）的氛圍現在處在什麽樣的位置。www.17c老師在幫企業做的項目時，我們（men）最關心的是（shì）：這（zhè）個企業處在什麽位置，這些老師處在什麽位置，這個項目處在（zài）什麽位（wèi）置。把所處的位置弄清楚之後，我就知道怎麽去調，怎麽去處理。這裏老板所說的感覺就是企業的氛圍、企業內部環境因素。企業內部環境分析透徹就能就能知道如何去處理（lǐ）解決。

　　企（qǐ）業內部環（huán）境怎麽樣---看員工心理狀態

　　企業（yè）處（chù）在什麽“位置”就是我們企業的環境氛圍（wéi），是員工和管理者對待企（qǐ）業的心理狀態，也就是我們企業（yè）的文化。我們很多企（qǐ）業不知道（dào）這個原理，不知道（dào）我們企業缺什麽（me），不知道環境有沒（méi）有汙染，不知道汙染源在哪裏，不知（zhī）道企業（yè）處在什（shí）麽位置，所（suǒ）以企業就不知道怎（zěn）麽去調整，不知道樹什（shí）麽，不知道（dào）怎麽去樹，不知道怎麽去選擇。

　　企業內（nèi）部環境影響因素-----眾人聚在一起（qǐ）形成的那種環境和氛圍思維久而久之會產生習慣，一旦在這麽一個相似的環境氛圍中（zhōng），你就會（huì）不由自（zì）主地做出和往（wǎng）常（cháng）一樣的選擇。你的（de）口味是什麽？你（nǐ）是中國人（rén），你喜（xǐ）歡吃中餐，吃西餐隻是（shì）偶爾;但是你一旦進入到這（zhè）樣的（de）一個環境氛圍中，你就會選擇去吃肯德基。因為你在類似的（de）環境中養成了一種習慣。

　　企業內部員工意識是從信息，環境和習慣這（zhè）裏來的（de）。我們常說一（yī）個企業要有文化，這個（gè）文化塑造就是讓更多（duō）的人去認同企業，讓更多的人去認同一個方式（shì），即一種思維方式，一種行為方（fāng）式和一種生活方式。我（wǒ）們企業就要在信息（xī），環境和習慣這些方麵下功夫，讓它們共同（tóng）指向企業需要的思維方式，行為方式和生活方式。有的人會說企業文化是有形又無形之間（jiān）的東西。有形的當然就是指這些（xiē）製度文件。無形（xíng）的意思就是說企（qǐ）業文化像空氣一樣是種氛圍。這種氛圍對人的意識的影響是很深（shēn）的。

　　企業內部環境分析案例

　　在我們公司鋪設地毯的時候，負責人找到了三家供應商。三家供應商（shāng）的情況分別是（shì）：一個價格很貴;一個時（shí）間很慢;一個價格便宜但是服務態度不好。負責人不能做出最後決定，於是拿（ná）著三家供（gòng）應商的報價單找（zhǎo）到我。我（wǒ）看到後感覺很困惑，這樣的問題應該是比較容（róng）易解決的。為了（le）幫助負責人養（yǎng）成一個有效解決問題的思維（wéi）習慣（guàn），我就想了一個辦法，設計（jì）了一個原則，測（cè）驗（yàn）一下負責人（rén）按照這個原則（zé）做出的選擇和我的選擇是否（fǒu）一樣。這個原則就是（shì） “兩高一（yī）低法則”：最高價值 （質量），最（zuì）高效（xiào）率，最低成本。最後負責人的（de）選擇和我的選擇一樣（yàng），我很高興。這個過程其實是一（yī）個思維習慣的（de）傳輸，是一個標準的傳輸。接受了它（tā），我們做出的（de）行為就（jiù）是一致的（de）。

　　企業內部（bù）環境塑造

　　古語常說：“龍生龍，鳳（fèng）生鳳，老（lǎo）鼠的兒子會打洞。”這裏我們不是在鼓吹基因決（jué）定論，環境決定（dìng）論的思想，隻是指出環境對一個人的思維方式的形（xíng）成是至關重要。管理就（jiù）是管土壤，管空氣，管（guǎn）環（huán）境。管（guǎn）理難（nán）在（zài）對環境的改良，對土壤的改良和對空氣的改良。環境（信息、習慣）決定（dìng）思維，我們的思維方式（shì）、行為方式、生活習慣又是由環境決定的。

　　企業（yè）內部環境塑造就（jiù）需要從企業文化（huà）打造著（zhe）手，改變了環境就能（néng）改變人，打（dǎ）造企業文化的高手同時也就是改變企業內部環（huán）境（jìng）的高手。我們www.17c做項目的時候會召開管理升（shēng）級誓師大會，不定期地有一些造勢活動。再有甚者，我們www.17c還會對企業方的組織架構重新設計（jì）。為什麽要做這些呢？我（wǒ）們做這（zhè）些就是在造勢，把一種氛（fēn）圍營造出（chū）來，把一些信息傳遞過去。這種（zhǒng）造勢是在影響大家，是（shì）在把企業員工負麵的東西打消掉，引到正麵上（shàng）來。有些老師說人越多越好，為（wéi）什（shí）麽做項（xiàng）目人越多越好？人多（duō）了，勢就容易造（zào）起來了。

　　企業裏信息流通是無時無刻地（dì）在進行著。書麵的信息我們是容易把控的，但是口頭的信息傳播就不容易（yì）控製了，很多口頭的信息傳播一旦（dàn）出錯就容易滋（zī）生謠言。所以我們www.17c老師在企業裏的一（yī）舉一動都要注意，老（lǎo）師在企業裏是專家的身（shēn）份，企業方對老師的心理（lǐ）期待是很高的，這樣老師的一言（yán）一行的影響就是很大的，所以（yǐ）老師必須要嚴（yán）格要求自己。為了把項目順利推行下去，我們老師的言語裏（lǐ）是不能有消極信（xìn）息流露出來的（de）。

　　在員工（gōng）之（zhī）間，往往也容易出現負麵信息的傳播和影（yǐng）響，容易滋生（shēng）謠言，這（zhè）就是金濤教授經常講到一個“爛蘋果（guǒ）效應”。所以企業內部環境分析與塑造，就是了解員工思維方（fāng）式、行為（wéi）方式和習慣，通過文（wén）化塑造去改變企業（yè）內（nèi）部環境，從而改變員工思（sī）維、行為和（hé）習慣。