【企業管（guǎn）理】關（guān）於公司管理流程製度的十（shí）大箴言

　　企業管理當中設計流程製（zhì）度是幫助我們企業能夠實現組織的高效管（guǎn）理，讓（ràng）企業得以生存並持續盈利的方法。而很多公司管理流程製度設計和運用上存在很多盲點和誤區，www.17c谘詢總結公（gōng）司管理流（liú）程製度十大箴言，希望對企業（yè）管理者有所幫助（zhù）。

　　一、 公司設計一個好的流程製度（dù）的標準是：橫向到邊、縱向到底；數據量化、動作細分；時間明確（què）、責任唯一，相互糾錯、方法（fǎ）統一。

　　“橫向到邊、縱向（xiàng）到底（dǐ）”是指流程製度的設計（jì）要全麵覆蓋無死角；“數據量化、動作細分”是指建立可以量化的（de）數據化管（guǎn）理，過程動作細分建立標準化；“時間明確、責任唯一”是指要進行（háng）時間（jiān）和（hé）責任人把控；“相（xiàng）互糾錯、方（fāng）法統一”是指要建立相互監督機製，進行過程控製。

　　二、公司（sī）流程製度是大家要遵守的，既（jì）然是大家（jiā）要遵守的那就由大家一起來參與製訂，法治社會還是（shì）民主的合理。

　　一方麵（miàn）流程製度的實施對象是包括上至企業老板下（xià）至普通員工的全體員工，另（lìng）一方（fāng）麵流程製（zhì）度的製訂要集思廣益並（bìng）要涉及到全體員工的利益，所以流程製度的製（zhì）訂要涉及到相（xiàng）關的所有人員，這也是企業民主化管理的體現（xiàn）。

　　三（sān）、流程製度的製訂者往往也是破壞者，製訂者是個（gè）人，流程製度是（shì）組織，先要弄清楚是組織大（dà）於個人，還是個人大於組織。

　　很多中小企業管（guǎn）理不規範的原因往往是企業老板和管理者（zhě）有意或無意地（dì）帶頭不遵守企業的流程製度（dù），經常以“效率”之名行破壞流程製度之（zhī）實，這其實是得不償失的行為，也很難樹立起流程製度的組織（zhī）權威性。

　　四、不懂（dǒng）管理的人把指令（lìng）當製度，把會議決議（yì）當流程。會管理的人讓指令和決議服從流程。

　　這是很多企業普（pǔ）遍存在（zài）的問題，把指令和會議決議當成流程是對公司流程製度的最大傷害，因為這種破壞是從上到下（xià）通過（guò）組織（zhī）傳達下來的。這就擴（kuò）散和傳達（dá）了一（yī）種（zhǒng）信號：朝令可以夕改，流程製（zhì）度是（shì）可以放一邊的。

　　五、現在的企（qǐ）業來一幫人換一套流程（chéng）製度，製度（dù）多，執行的少，管理變得沒有了章法。章法（fǎ）是什麽？是規則。規則文化的傳（chuán）承，那就是變人不變法（fǎ）。

　　現在很多中小民營公（gōng）司在（zài）流程製度上的積累沉澱不夠，經（jīng）常是換一撥職業經理人就換一批流程製度，結果改來改去就成了很多流程製度，要麽束之高閣，要麽就成了“流程製度（dù）製造工廠”。

　　六、不要把會議決議（yì）當公司流程製度，要讓會議決議遵從（cóng）流程製度。

　　企業流程製（zhì）度是係統設計的結果，會議（yì）決議解決的是（shì）臨時性的（de）異常（cháng）問題。會議（yì）決議要遵循流（liú）程製度，如果會議決議破壞流程製度的話，那對企業管（guǎn）理來講就是一種“災難”。

　　七、企（qǐ）業沒（méi）有（yǒu）會簽的流程等（děng）於（yú）零，沒有執行到（dào）位的方案等於零。

　　企業沒有會簽的（de）流程製（zhì）度、決策等就等於實際上沒有達成共識（shí）也沒有相關責任（rèn）人。企業的流程製度等執行不到位就會大打折扣（kòu）。俗話說“三方方案七分執行”，某種（zhǒng）程度上講後期執行比前期策劃更加重要，執行的力度直接決定了效果（guǒ），沒有執行（háng）的方案等於零。

　　八、流程製度是用正確的方法把事情做對；流程製度設計一定是企（qǐ）業管理模式（shì）的（de）體現。

　　企業管理是（shì）個係統工程，作為企業的操盤手要圍繞構建（jiàn）企業健康的生態管理係統來（lái）設計流程製度，流程製度體現了公司的文化和治（zhì）理體製，是保障（zhàng）企業健康持續運作的根基。

　　九、設計流（liú）程（chéng）製度的六大原則：時（shí）間、數量、責任（rèn）、工具、憑（píng）證、方（fāng）法。

　　管理大師戴明說（shuō）過：“員工（gōng）隻須對15%的問題負責（zé），另外85%歸咎於流程製度。”什麽樣的流程製度產生（shēng）什（shí）麽樣的執行結果，流程製度的設計隻有遵循（xún）六大原則（zé）才能提高工作效率和整體效益（yì）。

　　十、沒有工具的流程製度不成立。

　　沒有工具的流程製度就是一種說（shuō）明，沒有辦法操作執行落（luò）地。企業管理中的流（liú）程製度必（bì）須要有（yǒu）相應（yīng）的工（gōng）具（jù）來（lái）輔助執行，缺乏相應工具的流程製度會必然（rán）流於形式，在實際（jì）的執行過程中會發生諸多混亂，並且導致出了問題也無法追根溯源。