管理要有理性思（sī）維

　　好管理，就是能夠很好地堅持原則，堅持原則就是最（zuì）簡單的管理，簡單到以不變應萬變。打造企業的責任體（tǐ）係，提升員工執行力，管理者首（shǒu）先要做到從感性到（dào）理（lǐ）性的（de）轉變。

　　從理性思（sī）維出發，打造企業的責任心和執行力要做到以（yǐ）下五個（gè）步驟：

　　1、明確業務流（liú）程

　　明確（què）每個崗位（wèi）的工（gōng）作流程，把每個崗位的（de）業務流程標準化。隻有做到業務流程的標準化（huà），才能（néng）明確崗位職責，提高工作效率並且利於檢查監督。標準化建立起來了，對與錯的分水嶺也就分明了。

　　2、分解工作（zuò）責任

　　判斷標（biāo）準建立（lì）起來後，自然就過渡到（dào）責任；做對了是本分，做好了要獎賞，做差了（le）要處罰，這些都需要嚴格（gé）按照標（biāo）準來執行。企業員工不知道自己應該承（chéng）擔什麽樣的責任，這是一個非常糟糕的（de）問題，是係統性的問題；明確責任屬於哪個部門，具體責任是（shì）什麽。這樣（yàng）就會把（bǎ）部門與部門之間、崗位與崗位之間（jiān）的責任分清楚。這就是我們力主的責任唯一化。

　　3、量化能力與心態

　　明確了責任（rèn），就可以考察出（chū）員工的工作狀況；員（yuán）工的工作（zuò）出了問（wèn）題，是能力問（wèn）題還是心態問題也就一目了（le）然了。如（rú）果隻是簡單地談一（yī）個人或者一個（gè）團隊沒有責任心及執行力，於事無補。管理者首先要量化出來到底是什（shí）麽原因導（dǎo）致沒有責任心和執行力。例如，心態不好也分很多種：有的是他沒定（dìng）下（xià）心來幹事情，他在這裏工作（zuò）是短期行為，這個地方是他臨時（shí）的避（bì）風港；還有一（yī）類人想尋（xún）求（qiú）舒（shū）服安逸。

　　4、引導能力與轉變

　　當量化出員工是能力問題還是心態問題的（de）時候，問題（tí）的解決方（fāng）法（fǎ）便簡單了許多。如果屬於能力的問題，就（jiù）要多加指（zhǐ）導和培訓，也就（jiù）是言傳身教。很多時候員工（gōng）的能力（lì）都是管理者提升起來的，管（guǎn）理者身體力行的榜樣作用（yòng）和手把手地教對員工的成長非常重要。如果屬於心態的問題，就要通過溝通和活動來解決，多一些（xiē）溝通，多（duō）一些評價（jià），多一些引導（dǎo），多一些凝聚人（rén）心的（de）活動等。管（guǎn）理者用熱心（xīn）、誠心和愛心，一定可以換來員工的衷心。

　　5、判斷留（liú）用與淘汰

　　無論是（shì）心態還是能力，通過努力能夠提升和轉變的就可以成（chéng）為合適的人才而留用；有的人真不適合工作崗位，或者（zhě）轉變慢，別人一兩個月可以掌握的東西，他要一兩年才能（néng）掌握（wò），隻能調換崗位或者淘汰，因為企業（yè）是盈利組織，講究經營（yíng）成本。經營（yíng）成本的（de）計算會產生兩種結果：留用還是淘汰？從（cóng）經濟的角度講，企（qǐ）業不會養（yǎng）閑人，員工必須創造多餘價值。從管（guǎn）理的角度講，最終是雙方的選擇和（hé）接受。雙方能接受這（zhè）個遊戲規則，不能接受就選擇離開。對不稱職或者不能滿足崗位需求、實現崗位價（jià）值（zhí）的（de）員（yuán）工，企業隻要留下來，那給企業帶（dài）來（lái）的就是災難。

　　因為企業管理文化的培養主要是培（péi）養正氣，培養公開、公平、公正的企業文化。企業文化一定（dìng）是與 “公”是分不開的，很（hěn）多（duō）企業（yè）都在這方麵出了問題，對企業造成了（le）莫大傷害（hài）；企業的很（hěn）多矛盾都是從不公正不公（gōng）平開（kāi）始的（de），一旦（dàn）形成了這樣的企業文化，企業就會烏（wū）煙瘴氣，良性的企業文化就難以複製（zhì）和傳承，企業（yè）就會走向歧路。