淺談中外企業的文化管理異同

　　國內企業和外國企業（yè）之間，充斥（chì）著各種各樣的不同之處，其（qí）中企業文化（huà）就是完全不同的（de）套路（lù）代表。通過（guò）筆者多年的經驗，總結（jié）出中外（wài）文化（huà）管理（lǐ）的表現形式（shì）有兩大差異，其中第一個表現形式，就是文（wén）本的差異。我（wǒ）們的企業文化手冊、大綱、讀本，體係複雜，內容（róng）豐富，語言優美。其中，以《海爾企業文化手（shǒu）冊》、《華為基本法》、《萬科員工手冊》為代表。這些浩瀚的文化文本大多數都是由專門的谘詢公司來完成的。第二個表現形式，就是中（zhōng）國的企業文化工作者普遍反映，他們需（xū）要絞盡腦（nǎo）汁地策劃各類活動，以滿（mǎn）足（zú）員工的文化需求。但不少國外企業，甚至沒（méi）有所謂企業文化工作者的概念，一般管理者就是文化的（de）代表。

　　根據多年考（kǎo）察，外國企業很少在網站和文（wén）字材料中進行價值理念的宣傳，有些企（qǐ）業僅（jǐn）在網站、企業彩頁和年報中有少（shǎo）量的價值理念的描述。例如，對照GE公司的中英文網站：GE公司的中文網站上有很多條關於企業文化的論述（shù），講到了（le）GE公司的遠大理想、企業精神、社會責任、他們對維護環境的追求等等。而與之對應的（de）是GE公司的英文網站，關於企業文化，隻看到了一（yī）小段論述，其中最核心的一句話就是：“我們認為我們（men）的文化就在於創新”，其他方麵的表述（shù）非常（cháng）少。大量的事實表明，國外（wài）公（gōng）司理念體係比較簡單，沒有過多的細分，其條目一般也不超過10條。日韓個別企業在文化文本的內容上，比歐美要豐富，但也不一定（dìng）形成專門的手冊。

　　美籍日裔學者威廉·大內早在1981年就關注了西方企業中員工人（rén）格獨立平等而經濟上為單純“交換和雇傭性關係”的職業化現象。這種現象也是西方曆史上法治思想、製度至上思想的體現（xiàn），更是（shì）市場經濟300年發展曆程中自然人不斷工業（yè）化（huà）和社會化的結果。

　　此（cǐ）外，企（qǐ）業家與員（yuán）工相互不滿意都可以選擇（zé）結束合作，企業對個人的依賴性遠低（dī）於中國企業。相對來講，經理人對企業的依附性要稍強一些，在寡頭壟斷已（yǐ）經形成的市場上，職業經理（lǐ）人再有天分，不進入現成的少數優秀企業（yè），就沒有機（jī）會了。

　　在我（wǒ）國，自然人職業化（huà）的過程仍然在進行中。中國（guó）是傳統工業文明的遲到者。由於沒有經曆市場經濟的煉獄，員工素質沒有達到職業化的基本要求。與此同時，大多數企業也沒有準備好完（wán）善的管理（lǐ）機（jī）製（zhì），人的素質（zhì）與製度體係都存在很大缺口。因此，在實踐中，很多企（qǐ）業家希望（wàng）通過企業文化建設提高員工素質。從這（zhè）個角度來看，說企（qǐ）業文化是製度（dù）的補充恰如其（qí）分。

　　中國企業的另一個特征也導致了較高的文化需求，那就是企業對人的依賴性、人對企業（yè）的依附性。傳統的人情關係文化（huà）、計（jì）劃經濟的遺（yí）留、勞動密集型的特征，決定了底層員工對企（qǐ）業的依附。但中國大規（guī）模經濟結構變遷的機會，移動互（hù）聯網的勃興（xìng），市場經濟體製的不完善，使中國成為（wéi）創業者的天堂，隨時有機會，隨時有市場（chǎng），在寧做雞（jī）頭、不為鳳尾思想（xiǎng）的支配下，有資源、才能、天分的人很（hěn）容易另起爐灶。因此人與企業相互依賴，企業必須（xū）強化凝聚力與公信力（lì），他們需要為底層（céng）員工提供家一樣溫暖的環境，於是需要組織各類文體、娛樂、競賽活動，更需要滿足業務骨幹的精神（shén）和發展需要，於是需要將文化大綱編寫（xiě）得深刻、大氣又有（yǒu）效管用。

　　因此，我們不能盲目地研究和借（jiè）鑒世界級企業文化管（guǎn）理，隻有在這樣的經濟、文化、曆史、時代的（de）背景下才能（néng）夠理（lǐ）解（jiě），中國企（qǐ）業承擔了（le）很大的社會責（zé）任，在幫助社會塑（sù）造職（zhí）業人，並滿足“組織情感”方麵的大量心理需求，因此（cǐ）中國企業發育了龐大的組織，由專門的人（rén），花很大力氣去開展文化工作。也因此，世界（jiè）級企業的最佳實踐，值得我們學（xué）習借鑒，但並不一定是我們的基業長青之（zhī）路。