正（zhèng）睿觀點：管（guǎn）理用人之道【三】

　　1、管理者要讓下屬自信而不（bú）是自卑（bēi）

　　管理（lǐ）者在工作中要不斷激發下（xià）屬自信心（xīn），下屬有了自信心做事情會更積極（jí）更有成效。管理者對下屬的認同和表揚也會增加（jiā）員（yuán）工的成就感，員工有成就感就會更有自信地去完成（chéng）工作任務，這是一個良（liáng）性循環。不（bú）好的管理者總是在打壓（yā）下屬的自信心和積極性，也許他們想樹立自己的管理權威，殊不知這樣做會得不償失。

　　2、管理不是命令

　　管（guǎn）理不（bú）是命令，是統一（yī）思想，要（yào）從原（yuán）理上講清晰明白。很多不擅長管理（lǐ）的管理者隻是靠發（fā）號施令去開（kāi）展工作，其實這隻是（shì）傳達了命令而已，不一定會有（yǒu）管理者想要的結果出（chū）現。擅長管理者會（huì）充分考慮發布命令涉及到的一切問題，包括讓誰來完成，怎麽（me）去做，工作可能會（huì）遇到哪些（xiē）問題等。管理的核心在統一思想，管理者要把工（gōng）作的原理、目的和方法等跟下屬表達清晰明白。

　　3、要管人，先管心

　　心的複雜變幻的確難以捕捉把握，尤其是在中國這樣一個重（chóng）“心”的文化（huà）國度。人心如（rú）果不加約束（shù），事情就會受到重重阻礙。企（qǐ）業管理不重視人心的打造，企業的問題就會摁下葫蘆起來瓢，管理者整天忙於“救火”。所以，管理者必（bì）須標本兼治。

　　4、管（guǎn）理者（zhě）要“四到”

　　管理（lǐ）者要“四到”：看到、找到、做（zuò）到、防到（dào）。看到就（jiù）是發現問題的能力，找到就是分析問題的能力，做到（dào）就是解決問題的能力，防到就是預防問題的能（néng）力。管理者看到是第一步，找到是（shì）關（guān）鍵，做到和防到才算事（shì）情的終結（jié）。管理者不要（yào）成為發現問題的專家，解決問題的弱者。

　　5、管理的最高境界是由心而發

　　上智用其心，中智用其（qí）智，下（xià）智用（yòng）其行。嶽飛曾說：“運用之妙，存乎一心”。管理者的很多管理智慧都是在實際的管理過（guò）程中從內心生（shēng）發出來的。最高智慧的人（rén）善於用心去解決問（wèn）題，中（zhōng）等智慧的人是用智力解（jiě）決問題，下等智慧的人是用行動去（qù）解決問題。