www.17c觀點：管理用人之道【二】

　　1、何一場改革都有三類人

　　任何一場改革都有三類人（rén）：支持者、中立者、反對（duì）者。支持者不一定是好人（rén），反對者不一（yī）定（dìng）是壞人。改（gǎi）革要從支持者入手，支持者（zhě）在哪裏，就從哪（nǎ）裏入手；支（zhī）持者是誰（shuí），就從誰那入手。改革的過程就是把反對者變成中立者和支持者，把（bǎ）中立者轉變成支持者的過程。

　　2、工作（zuò）能力=專業能力X心態X激情

　　管理者考察一個人的工作能力和發展潛（qián）力主要從三（sān）個方麵入手：專業能力、心態（tài）、激情。專業能力是完成工作要具備的專業技能；心態會影響到一個人專業能力（lì）的發揮，好的（de）心態才會有更好的結果呈現；激情是（shì）指一個人做事的熱情，有激情才會發自內心的熱愛工作（zuò），才會投入更多（duō）的時間、精（jīng）力。總（zǒng）而（ér）言之，工作能力=專業能力X心態X激情。

　　3、唯才是舉（jǔ），不唯人，不唯親

　　企業要建立一個公正、平等的平台（tái），讓能者上，庸者下。隻要是德才兼備（bèi）能出業績者就是企業（yè）需要的（de）優秀人才，企業要想方設法創造（zào）讓優（yōu）秀人才留下（xià）來發（fā）揮聰明才智的平台，這樣的企業才是充滿希望的能夠匯聚人才的優秀企業。

　　4、優秀的管理者（zhě）要善於調整團隊（duì）心態

　　管理者高（gāo）手（shǒu）是（shì）調（diào）整（zhěng）團隊心態的高手。一名優秀（xiù）的管理（lǐ）者會對團隊（duì）微妙的心（xīn）態變化有非常敏感細膩的（de）把握，從而解讀出更豐（fēng）富的信息內容並作出相應的管理（lǐ）動作。管理者高手對團隊心態（tài）會有非常恰如其分的把握，言語和行動中會拿捏得非常到（dào）位。

　　5、不會管理的人是“要求”，會管理的人是引導

　　如果單純“要求”能夠解決管理問題的話，那麽管（guǎn）理就是很簡單的（de）事情了。事實上，隻是“要求”對絕大（dà）多數員工是達不到管理目標的。因（yīn）為這裏麵（miàn）涉（shè）及（jí）到員工的思（sī）維、心態、方法、技能、輔導、檢查、總結（jié）等方方（fāng）麵麵的問題。但是，這（zhè）些大多數都是技術層麵的問題，最（zuì）主要的是要從（cóng）員工（gōng）的心態調整開始，引導員工具備（bèi）一種用心研究、積極主動的心態，這往（wǎng）往會起到事（shì）半功倍的效果。