如何（hé）選擇團隊成員——貝爾賓團隊角色理論的啟示

　　貝爾賓是誰？

　　貝爾賓是一名英國研（yán）究員和管理（lǐ）谘詢顧問，擅長團隊管理。貝爾賓出生於1926年，是英國牛津郡亨（hēng）利管（guǎn）理學院的客座教授和榮譽研究員。1981年，貝爾賓出（chū）版了他的書《管理（lǐ）團隊（duì）》,書中展示了團隊成員是如（rú）何（hé）互動的。在這本書裏（lǐ），他提出一個有效（xiào）的（de）團隊的（de）成員包括八個(後來是（shì）九個)管理團隊（duì）的關鍵角色，以及團隊（duì）如何開展工作。這一模式（shì）受到（dào）世界各（gè）地的經理和老（lǎo）板們的（de）認可，成為極具權威性的團隊管理指南。

　　貝爾（ěr）賓（bīn）的團隊（duì）角（jiǎo）色是什麽？

　　團隊合（hé）作在我們社會的各種領域都很普遍。對於公司而言，選擇正確（què）的人組成團隊尤為關鍵。貝爾賓團隊角色確定了個人的行為特征，並將其定義在團隊角色下。一個有效的團隊通（tōng）常是由具有不同互補屬性的人組成的。為了（le）最大限度地發揮團（tuán）隊的（de）作用，了解團隊成員的技（jì）能並相應地分配工作是必要的。在本文中，我們（men）將探討貝爾賓團隊的各種角色，了解這些（xiē）角色如何讓你的團隊更好的相互合作。貝爾賓的理論中一個（gè）團（tuán）隊包括9種不同的角色，一（yī）般（bān）來說，成（chéng）功的團隊將由擁有不同技能並具有不同思維模式、行為模式的人組成。有些人可能會擔任兩個角色，當然（rán）這些角色可能會有些重疊。在許多任務中，並不總是需要貝爾賓的所有團隊（duì）角色。我們需（xū）要首先確定任務是什麽，以及需要哪些團隊角色的參與，貝爾賓的團（tuán）隊角色需要每個人認識到他們的優勢和劣勢，並感覺他（tā）們在整個任務中很（hěn）重（chóng）要。

　　貝（bèi）爾賓的團（tuán）隊角色有九個，分為三（sān）大類:

　　（一）社會角色:外交者、凝（níng）聚者、協調者

　　（二）思考角色:謀劃者、參謀者、專家

　　（三）行動或任務角色:塑造者、實施者、完成者

　　謀劃者

　　謀劃（huá）者（zhě）給團隊帶來了成長和（hé）進步，他們是有（yǒu）創造者的自（zì）由思考者，麵對難題，能夠提供非常規的（de）解決方（fāng）案（àn）。謀劃者往往（wǎng）內向（xiàng），喜歡獨（dú）自（zì）工作。他們的創造性思維可以產生（shēng）創新的、突破性的方法來實現目標。然而，謀劃者的語言經常跟不上他們的思維節奏，這阻礙了他們與團隊其他成（chéng）員有效溝通，謀劃者可（kě）能會忽略“瑣事”，甚至表現得健忘或心不在（zài）焉。由於謀劃（huá）者的內向天性，在與他們進行溝通或對其進行批（pī）評時，需要額外的（de）耐心。

　　參謀者

　　參謀者喜歡用邏輯的方式思考和解決問題，在（zài）提出一個（gè）決定性的、客觀（guān）的解決方案之前，仔細進行分析。這種做事風格意味著他們非常善於評估和分析謀劃者提出的想法的可行性（xìng）。參謀者傾向於獨自工（gōng）作（zuò），這有利於在思考問題時保持客觀性。由於他們能夠始終如一（yī）地做出有效（xiào）的決策，這些（xiē）人擔（dān）任（rèn）管理職務是很常見的。然而，他們可能會被一些人認為過於挑剔。他們解決問題的（de）方式比較縝密，可能（néng）導致他們做決策的過程較為漫長。

　　專家

　　專家具備特定領域的深入知識。通常隻有當他們的專業知識對完成（chéng）任務至關重要時，他們才會加入團隊。他們專注於自己的任務，因為他們對某個關鍵領（lǐng）域有深（shēn）入的了解。專家能夠提供（gòng）其他團隊成員沒（méi）有的知識和技能。他們（men）是自我驅動的，而且在做本職工作時也很（hěn）專注。但他們（men）的（de）思維（wéi）往往比（bǐ）較狹隘。可能會過度關注技術細節，有時會讓團隊偏離正確的（de）道路（lù）

　　外交者

　　外交者具有外向和充滿好（hǎo）奇心的（de）天性，在工作中自信且充滿熱情。外交者善於建立關係網（wǎng），是走（zǒu）出去尋找機會、發展（zhǎn）聯係和（hé）為團隊獲取（qǔ）資源的（de）人。雖然在提出自己的想法方麵不一定像（xiàng）其他團隊成員（yuán）那樣熟練，但他們擅長從其他人那裏獲得想法，並將（jiāng）其帶回（huí）團隊。外交者常常表現出樂觀的心態，並受到興趣的（de）激勵，這種興趣可（kě）能會隨著時間（jiān）的推移而冷卻，外交者可能對整個任務的結果過於樂觀，一旦最初的熱情過去，他們（men）也很可能對任務失去興趣。貝爾賓說，如果一（yī）名外交者忘記跟進一條線索，不要感到驚訝。

　　凝聚（jù）者

　　凝聚者（zhě）外向、靈活、敏銳，是團隊的潤滑劑。他們在激發團隊凝聚力和確保每個成員在團隊中充分發揮自身（shēn）價值方麵（miàn）具有關（guān）鍵作用（yòng）。他們能夠與（yǔ）團隊的不同（tóng）成員很好（hǎo）地溝通，樂於合作，通常善於化解團隊成員之間的任何爭論或摩擦。是團隊成（chéng）員最好的傾聽者。但當涉及需要做出快速和重要的決定時，他們經常會猶豫不決。傾向於避免對抗，希望在討論中保持中立。

　　協調者

　　團隊（duì）中的協調者一般負責團隊中的工作分配。他們關注團隊（duì）的整體目標，擅長培養團隊。協調者的（de）優點在於自信而成熟，善於在團隊中發現人才，這（zhè）個角色往往（wǎng）處於（yú）管理崗位，扮演著傳（chuán）統的團隊領導者角色，在必要時進行授權，並鼓勵成員為團隊做出貢獻。然（rán）而，他們可能會（huì）把自己的工作交給別人，過度授權會（huì）讓他們無事可做，因此其他團隊成員有時會認為協調者控製欲強，進而（ér）與其產（chǎn）生矛盾。

　　塑造者

　　塑造者充滿活力、熱情外向，通（tōng）常對每個團（tuán）隊都至關重要（yào），他們推動團隊實現目標，確保團（tuán）隊（duì）保持動力和專注。無論麵臨何（hé）種挑戰，塑造者似乎總是保（bǎo）持積極的態度，並（bìng）且能在壓力下茁壯成長（zhǎng），這意味著當截止日期到來時，塑造者的投入將推動（dòng）團隊走向成功（gōng）。由此，塑造者通常是理想的管理候選人也就不足為奇了。然而，他們可能很難與上進心不強的隊友（yǒu）合作，這會導致他們無意中就得罪了其他成員。

　　實施者

　　實施（shī）者是確保團隊計劃得以實施的人，紀律嚴明、組織有序且可靠的實施者擁有將團隊成員的抽象（xiàng）想法轉化為具體可行（háng）的計劃的能力。他們（men）的方法是係統的和以任務為（wéi）導向（xiàng）的，實施者的優勢包括高（gāo）效、可靠和務實，他們知道如何將想法轉（zhuǎn）化為行動，以及（jí）如何組織需要完成的工作。然（rán）而（ér），實施者比其他團隊成（chéng）員更缺乏靈活性和適應性（xìng）。他們對變化的反應可能稍慢一些，需要一些時（shí）間和團隊成（chéng）員（yuán）的幫助。

　　完成者

　　這個角色為（wéi）團隊工作（zuò）提供質量保證，並確保團隊的工作以盡可（kě）能高的標準完（wán）成。一絲不苟，注（zhù）重細節，完成（chéng）者仔細檢查（chá）團隊工作中任何可能的錯誤，無論多麽微小。這些人可能（néng）非常關注截止日期，並推動團隊確保所有任（rèn）務按時完成。完成者往往是（shì）完美主義者，因此，他們會因為害怕（pà）出錯而不願意委派工作給（gěi）他人，並且（qiě）可能（néng）會對團隊的（de）工作感到焦慮和擔憂。

　　結語

　　貝爾賓概述了9種不同的團隊角色，根據（jù）貝爾賓的說法，每個角色都有其長處（chù）和所謂的“允許的弱點（diǎn）”。這是因為沒有人是完美的，但一個（gè）團隊仍然需要由各種各樣的人組成，共同做成一些事情。盡管（guǎn）貝（bèi）爾賓提出得理論認為團隊有九個角色，但一個有效（xiào）的團隊仍然（rán）可以在少於九個成員的情況下正常運行。重要的是確定工（gōng）作中的團隊目標，並確定需要承擔（dān）的（de）任務。再者（zhě）就是要（yào）盡量避免（miǎn）團隊由具有相似風格或行（háng）為的成員組成，因為這樣的團隊能力不均衡。隻有成員間（jiān）的優勢互補，相互彌補其他人身上能力的不足，這樣的團隊才是能力均衡的。

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