員工離職原因分析及（jí）應對（duì）策略

　　員工跳槽並不是新鮮事，而且員工跳槽率越來越高。更讓人痛心疾首的是，跳槽的員工往往都是表現好、業績好的優秀（xiù）員工。這樣的人（rén）才流失對企業而言無疑重創（chuàng）。員工跳槽基本源自對（duì）工作的不滿。可以說（shuō），每個人的跳槽從自（zì）身來講都是理智（zhì）的。他要理智，他肯定是（shì）分析好優（yōu）劣得失後（hòu）再做決定。甚至，還可能“騎驢找馬（mǎ）”。

　　總而來看，員（yuán）工跳槽主要源自以下這些原因：

　　企業製度不規範，管理（lǐ）不善

　　企業管理理念落後，凡事相（xiàng）當然，執行不嚴格，所謂“無法可（kě）依”，“有（yǒu）法（fǎ）不依”，員工在這樣的企業得不到安全感（gǎn）。

　　直接領導的各種因素

　　直屬領導能力不夠，管理上不一視同仁；對下屬關心不（bú）夠；工作安（ān）排不合理；這些都可能導致員工消極怠工。有時候，員工與領導性（xìng）格不合，看不慣領導的為人處事（shì），也可能成為跳槽走人的重要原因。

　　工資收（shōu）入（rù）低，福利差

　　步入社會後（hòu），人人都會變得現實。每個人都希望自己付出多少（shǎo）的勞動，就應該得到多少的甚至更多的回報（bào）。如果企業待遇不好（hǎo），員工離職則是（shì）正常現象。即使部門經理、主管，給予的待遇與心理期望值不成正比，也會尋找（zhǎo）其他的就業（yè）機會的。

　　工作壓力大，自由時間少

　　員工工作（zuò）壓力大，每天起（qǐ）早貪黑，周末還要加班。這種現象，很可能由於（yú）員工閱曆淺，自身能力（lì）不足；也可能是工作任務強度大，精力（lì）不夠；還有可能（néng）就是企業文化所致。當工作成了生（shēng）活的主旋律，沒（méi）了陪家人、朋友甚至自（zì）我放鬆的時間，時間一長，就會對工作產生厭倦感。辭職換個新的（de）環境，讓自（zì）己（jǐ）透透氣，也（yě）是很（hěn）正常的。

　　個人才能（néng）無法發揮（huī），升職無望

　　企業給員工提供的崗位與員工自身優勢不匹配。這（zhè）樣一來，員工得不到能力的發揮，甚（shèn）至不能（néng）很好地勝任工作。如此一來（lái），更別談升職加薪了。

　　老員工多，同（tóng）工不同酬，分配不（bú）公

　　企（qǐ）業管理製度不健全，員工論資排輩，很多新員工進入企業後，幹同樣的活，卻拿低一等的工資。而且還要受到老員工的排擠和欺壓，員工工作（zuò）滿意感（gǎn）很低，主動跳槽。

　　不喜歡企業的運作方式和固（gù）有體製

　　我有個朋友，以前是一名國家公務員。在別人眼裏，這可是鐵飯碗，工作穩定，時間自由。是（shì）很不錯的工作。但他前幾年就辭職了。我（wǒ）問他原（yuán）因，他說：“這就是個外邊人（rén）看著眼（yǎn）饞，擠破頭想（xiǎng）進來，但裏麵人卻（què）過著（zhe）生不如死，想趕緊解脫的工（gōng）作”。工作體製、性質與自（zì）身性格不符（fú），很難愛上（shàng）這份工作。於是，跳槽換一種生活（huó）方式。

　　在企業內缺乏領（lǐng）導重（chóng）視和（hé）成才的人文環境

　　尊重需要，每個員工（gōng）都有。這算是比（bǐ）較高一級別的跳槽了。這種員工自我（wǒ）成（chéng）長的心理需要（yào）很（hěn）強。他們不跟著錢走，跟著感覺走。他（tā）們看中他人對自己的態度，和整個的企業文化氛圍。一旦這些（xiē）需要得不到滿（mǎn）足，便對工作產生絕望感，所以（yǐ）換個工（gōng）作，需求尊重需要的滿足。

　　沒有個人發展的空間，升職論資排輩

　　員工感覺（jiào）企業發（fā）展目（mù）標與自身發展目標不一致，或者企業不能提供自身發展的平台，自己呆在這裏（lǐ）得不到提高。出於自我前程的考慮，離職走人。這（zhè）種員工屬於“發（fā）展（zhǎn）式跳槽”。

　　有比本企業更好的選擇機會

　　如果你心愛的員工被競爭夥伴瞄上了（le），於是糖（táng）衣炮彈（dàn）攻擊（jī）。人家出更高的薪資，提供更（gèng）高的平台，大（dà）多數（shù）人遇（yù）到這（zhè）種跳槽誘（yòu）惑，都難以抵擋。

　　員工流（liú）失的應對策略

　　◆規範管理製度和工作流程，明確崗位職責。這是穩定員工的基（jī）本策略。

　　◆加薪，加（jiā）福利。薪酬是大多數員工最在乎的事情。提高薪酬待遇，盡量保證企業薪酬等於或者高於同行業平均工（gōng）資水平（píng），減少員工被挖牆角的可能。

　　◆及時溝通，平等對待（dài）。溝通不順暢，是中小企業普遍存在的（de）問題。員工怨氣恒（héng）生（shēng），牢騷滿腹，工作意（yì）見很大（dà），而領導（dǎo）卻體恤不到民心民情，很容易會導致員工（gōng）對企業缺乏信（xìn）任感（gǎn）。盡（jìn）量保證（zhèng）雙向溝（gōu）通的不斷進行，減少上下級的矛盾和衝突，加強員工對企業的信任。這（zhè）樣，於企業，於員工，都是好事。

　　◆決策明確，指導有效。身為（wéi）管理（lǐ）者，在下達工作任務時（shí）候，盡量做（zuò）到明確、清晰，根據具體的任務標準進行工作分配。讓員工明確知道自己的工（gōng）作需要做到（dào）什麽程（chéng）度，領導對自己有怎樣的期望。這將極大減（jiǎn）少員工的壓力。而且，管理者還應該多了解員工，知道他們的優勢和（hé）劣勢，根據新木桶理（lǐ）論，進行工作任（rèn）務的下達。

　　◆持股激勵。根據員（yuán）工的貢獻多少，獎勵不同的股權份額。

　　◆離職者麵談。離職麵談是發現（xiàn）員工真實感受的一種好的方式（shì）。員工跳槽，不僅對員工本人，對企業產生不好的（de）影（yǐng）響，對於其他員工也容易產生影（yǐng）響。這項工作既可以由人力資源（yuán）部門工作人員完成，也可以由部門（mén）經（jīng）理或者上級領（lǐng）導親（qīn）自完成。麵談時，首先寒暄幾句，營造好的溝通氣氛。然後詢（xún）問一下離職的原（yuán）因，確定員工辭職的真正理由。如果是因為企業自（zì）身問題造成（chéng）的離職，應當及（jí）時向上級提出改進建議。第三（sān）步，詢問（wèn）一下員工的下一步發展（zhǎn）想法，對員工表示關心。最（zuì）後，送上祝福，積極協助辦好離職手續。