如何進行質量成本管理（lǐ）？質量成本管理要點！

　　近些（xiē）年企業質量（liàng）成本管理越來越熱門。伴隨ISO9000族標準在公（gōng）司的推（tuī）行和深入開（kāi）展，引（yǐn）發（fā）人們對ISO9000問（wèn）題方法的理性思考，當中（zhōng）最（zuì）凸出的是質量管理體係的有效性問題方法。對於獲證公司而言，如何進行質量成本管理才是有（yǒu）效（xiào）的，現階段最迫切的問題是什麽（me）顯得尤為重要。進行（háng）有效質量的成本管理（lǐ）以下五個方麵的注意要點。

　　一、明確崗位職責（zé）、加強考核

　　加強做好質量成（chéng）本管理的考核，需要建立與質（zhì）量管理體係協調一致的質（zhì）量成本管理體係（涉及組織架構和人員配備）。通過建立以質量責任製為（wéi）主（zhǔ）導的經濟責（zé）任製，明確規定每一個員工在質量（liàng）工作上的具體內（nèi）容、崗位（wèi）職責和權限。切實保證人人有專責、事事有人管、辦事有標準（製度）、工（gōng）作有檢查、考核有獎（jiǎng）懲。

　　二、重（chóng）視培訓、提高素質

　　以人為本是質量（liàng）管理（lǐ）的基本思想之一，它要求公（gōng）司需（xū）要“始於教育（yù），終（zhōng）於（yú）教育”。首先，對公司領導和相（xiàng）關管理（lǐ）人員落（luò）實質量成本管理教育，加（jiā）強他們的質量成本意識。其次，對質量（liàng）管理人員（yuán）、相關技術人員和統計（jì）、財會人員做好教育和培訓（這些人員（yuán）是質量（liàng）成本管理的操作者和執行者）。第三，伴隨質量（liàng）成本管理的落實，公司應對於發生的問題方（fāng）法，組（zǔ）織相關人員實事求是地分析原因，采取（qǔ）一定的有效措施，不斷改進和（hé）完善。

　　三、問（wèn）題方法（fǎ）轉變觀念、擺脫問題方法

　　公司應真正轉變觀念，丟棄（qì）“等、靠（kào）、要”的畏難情（qíng）緒，從（cóng）市（shì）場具體需求出發測算每道工序的目標成本，逐級（jí）分解落實到每一名員工；將其與員工的薪資收入關聯，使每一名員工都切實（shí）體會到市場的壓（yā）力，建立（lì）市場意識（shí）。公司應建立一種用貨幣價值的作用來激勵和調節員工主動性和創造性的競爭（zhēng）氛圍；丟棄非理性的決策，采用科學的（de）管理方法，真正擺（bǎi）脫“管理是（shì）擺設”、“管理是花架子”的（de）認知問題。

　　四、細分概念（niàn）、掌握要點

　　質量成（chéng）本（Costofquality）的概念多年前就（jiù）早已出現，但直到如今依（yī）然令許多職業（yè）經理（lǐ）人疑惑不解。把質量成本（běn）細分化（huà）為三部分，即（jí）預（yù）防性支出（chū）、評估性支出和補（bǔ）救性支出，或許對（duì）掌握這一概念有很大的幫助。

　　預防性開支（zhī）是公司的計劃性支出，專（zhuān）門用於保證在產品交付使用和服務的每一個環節不發生出錯。預防性開支項目涉（shè）及教育與培訓、持續性的質量改善（shàn）工作、質量管理人員投入、流程控製、市（shì）場調查、實（shí）地檢測以及預（yù）防性維護。評估（gū）性支出是指在交付使用和服務過程上對產品或服務做好（hǎo）檢（jiǎn）查、監測或評估的（de）支出。掌握了上述三點，會極大的方便公司日後落實的（de）質量成本管理，使管理的目標明晰、精準。

　　五（wǔ）、突（tū）出重點（diǎn）、有（yǒu）的放矢

　　落實質量成本管理應突出重點，在對公司質量成本現狀（zhuàng）做出（chū）充足調查的基礎上，結合行業特點和（hé）公司具體質量費用的開支狀況，提出重點控製的質量成本二級科目或關鍵工（gōng）序一次合格率（通過率），使公司的質量成本管（guǎn）理效益（yì）明顯，從而最大限度地得到公司領導的（de）支持，以有利於促進質量成本管理工作（zuò）的全麵推行和（hé）落實。

　　ISO9000族（zú）標（biāo）準提出的企業管（guǎn）理（lǐ）思想隻是是最（zuì）基本的質量保（bǎo）證要求，隻有（yǒu）深刻理解（jiě）標準的精髓，運用各種現代管理技術、方法和（hé）手段（包括質量成（chéng）本管理原理和方法）才能夠使（shǐ）質量管理體係不斷完善，質量改進有效地進行。關（guān）於如何進行質量成本管理才是有效的問題，企業現（xiàn）階段最（zuì）迫切方法便是迅速落實質量成本（běn）管理，在控製扭虧、擺（bǎi）脫困境的過程中充分利用質量管理體係該（gāi）有的作用，因此上述質量成本管理五個要點值得質量成本管理企業特別（bié）重視。