企業戰略與效（xiào）能和效率之間的關係

　　企業（yè）要獲得（dé）長期（qī）的生（shēng）存和發展，則要正確地處理自己的外部環境和內部條件。一般（bān）來講，與外部環境有關的變化對企業的效能有很大（dà）的影響；而與（yǔ）企（qǐ）業內（nèi）部條件有關（guān）的變化則對企業的效率影響更大些。因此，企業（yè）在（zài）處理內外部關係上，就（jiù）是要正確處理好效能和效率的關係；特別是要改進（jìn）企業的（de）效能，調整企業與（yǔ）外（wài）部環境的適應程度。

　　美國（guó）學者德魯（lǔ）克認為，管理工作中最重要的是，做正確的事情（改進效能），而不是正確地做事情（改進效率）。這（zhè）就（jiù）是說，企業管理人（rén）員在進行戰略決策時，要（yào）考慮哪些方案更符合企業目前所處的環境（jìng），更有利於企業（yè）的發展。一旦確定下（xià）來就要認（rèn）真實（shí）施，而不是（shì）盲目地（dì）一絲不苟地執行以（yǐ）往的決（jué）策。這是因為環境和條件發（fā）生（shēng）了變化（huà）以後，企業會失去（qù）原有（yǒu）的戰略優勢，如果再繼續執行下去，對企業的發展不利。

　　從企業不同層次的戰略的作用來看，企業總體戰略和經營單位戰略要注重的是改進效能的問題，即做正確的事（shì）情；而職能部（bù）門戰略則是考慮改進效率的問題，即正確地做事情。

　　例如（rú），在20世紀20年代，美國福特汽車公司是最有效率的汽車製造廠家，所發（fā）明的大量（liàng）流水生產曾是生（shēng）產管理中最成功的生產與管理方式。後來，市場發生了變化（huà），但該公司仍沉溺在自己以往（wǎng）獲得成功的生產方式之中，還是原效率（lǜ）地（dì）生產黑（hēi）色T型小汽車，結果在競爭中（zhōng）敗給了（le）通用汽車公司（sī）。因為通（tōng）用（yòng）汽（qì）車公司注意到市場上消費者的需求已經發生了（le）變（biàn）化，追求著不同車型、不同顏色小汽車。為了滿足消費者的需求，通（tōng）用（yòng）汽車（chē）公（gōng）司每年都更換車型，推出一係列（liè）可以（yǐ）滿足（zú）顧客需要的汽（qì）車。

　　在上述例子中，福特（tè）汽車公司所麵臨（lín）的變化是市場方麵的（de）環境變化（huà），即戰略性變化。在這些變化麵前，企業（yè）不能（néng）隻迷戀過去生產上的效率，而要調整自己的總體戰略或經（jīng）營單（dān）位戰略，把改進效（xiào）能的工作放在管理工作的首位。

　　在管理實踐中，企（qǐ）業要正確處理戰略（luè）與效能、效率的關係，進行戰略（luè）性的調整，還（hái）需要根據企業的具體情（qíng）況而（ér）定。對於隻具有（yǒu）單一經營業務的（de）企業來說，那些能夠影響企業（yè）效（xiào）能的重大環境一般很（hěn）少有大的（de）變化（huà）。在這種情（qíng）況下，效率是（shì）管理工作的一個關鍵因素。

　　這類企（qǐ）業（yè）可以把戰略的重點放在效率上，更多更好地為社會提供所需的產（chǎn）品和服務。值得注意的是，影響企（qǐ）業效能的重大環境發生變化時，還是有一個過程（chéng）的。在初始階（jiē）段,這種變化一般發展緩饅，不很明（míng）顯，企業很難（nán）從（cóng）同時發生的眾多（duō）環境（jìng）變量（liàng）中（zhōng）準確地找出真正的關鍵因素。

　　這時企（qǐ）業即使能夠識（shí）別出（chū）環境的關鍵變化。也很難詳盡地說明這些環境變化（huà）的發展方式。因此,企業就需要形成某種戰略，合理地處理所（suǒ）麵臨的內外部變化。

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