【戰略（luè）管理】企業戰略管理升級之（zhī）產品升級

　　企業（yè）要怎樣進行戰（zhàn）略升（shēng）級（jí）？很多企業的老板一籌莫展。其實，企業以生產經營產品（pǐn）產生經營活動。無論是生產有形的產品（pǐn）還是無形的產品，無論企業是一種什麽樣（yàng）的商業模（mó）式和經營（yíng）模式等，最終體現出來的就是很簡單的一種模式---買賣關係。買賣是人類最早（zǎo）、最基（jī）本的交易（yì）行為。經濟學最原始的一種理論就（jiù）是交換關係。經濟的誕生始於交換，產品是載體。原始人的交換就是以（yǐ）物易物，例（lì）如用一隻羊換別人一把石斧（fǔ）。貨（huò）幣的出現是商品交換發展到一定階段的必然產物。自從商品交換產生的那天起，商品交換得以進行的一個重要原（yuán）則就是遵循著等價交換的原則。為什麽戰略管理升級中產品升級如此重要？且看www.17c谘詢對於這點是如何看待的。

　　整個企業戰略轉型過程中，產品的轉型和（hé）創新是首要的、核（hé）心的。

　　所有的經（jīng）營活動都離不開買賣關係。隻要是買賣關係發生，它中間必然有一個產品。買賣構成的三要素即為買賣主體、買賣客體和買賣（mài）內容，通俗來（lái）講就是賣家、買家和產品。所有（yǒu）的商業模式的好壞，經營（yíng）模式的（de）好壞，都是由產品決定的。

　　企業賣的是什麽產品？

　　企業賣的是什麽產品這（zhè）是企業（yè）經（jīng）營的前提。當然，產（chǎn）品又分為有形產（chǎn）品和無（wú）形產（chǎn）品。有形產品就是具有實實在在形態的產品，我們對此早已（yǐ）司空見慣了；無形（xíng）產品，就是沒有具體物理形態的（de）產（chǎn）品，包括信息（xī）、知識、服務等。有形的產品更多的是與 “物”有關，無形的（de）產品更多的是（shì）與 “人（rén）”有關。盡管有形（xíng）的（de）產品也是人製造出來的滿足人的基本需求，但是無形的產品更（gèng）多的是對人的情感、欲望和智力的（de）滿足，所以這種產品特別講究體驗、需求和創新等。

　　谘詢公司也是賣產品的，它（tā）的產品是什麽（me）呢？是（shì）管（guǎn）理模式、管理知識和企業文化等。不同的行業賣（mài）的是不同的產品，相同的行業賣的產品也不一定相同。酒店賣的是什麽？賣的是品牌，賣的是服務等。同樣是酒店，有的賣的是房（fáng）地產，賣的是氛圍，賣的是娛樂等（děng）。同樣（yàng）賣的是服務，五星級酒店的服務和三星級的（de）服務大不相同。哪怕不是吃（chī）飯的地方，如果賣一個釣魚的地方，賣的可（kě）能是一種享受。這種享受，其實就是產品（pǐn）。

　　戰略（luè）管理升級產（chǎn）品升級的重要性

　　再看企業戰略轉（zhuǎn）型升級模式圖，我們為什麽把 “產品升級”放在中心位置呢？是因為整個企業戰略轉型過程中，產品的轉型和創新是首要的、核心的。為什麽這麽說呢？因為一個企業的核心（xīn）競爭力就是產品，產品不升級，那麽企業的升（shēng）級其實就是不徹底的，是缺乏（fá）主線的。

　　www.17c谘詢（xún）在中山有（yǒu）個做毛紡的項目企業，這家（jiā）企（qǐ）業專門（mén）給世界一流的服（fú）裝企業做ＯＥＭ。在進駐該企業之前，該企業的生產流程是：客戶設（shè）計好樣板後，再讓企業做樣，該企業（yè）收（shōu）到樣板後，再去采購原材料、做樣、對樣、小批量試（shì）產再到投產，中間有多很（hěn）多環節（jiē）不可控，從而導致延誤（wù）交期。這一來二去，原本（běn）５０天左右可以出貨的，會因為不可控的因素太多而拖到８０天左右才能出貨。有時（shí）候正常可以（yǐ）走海運的貨物，因為交期延誤而不得不改走空運，這樣，原本可以賺錢的單，變成不賺（zuàn）錢甚（shèn）至是虧（kuī）損的單。客戶抱怨、員工抱怨、老板抱（bào）怨。我們進駐該企業後，仔細（xì）分析了（le）客戶產（chǎn）品現狀，改被動為主動---把做樣和對樣的工作前置。采取的動作是，設立（lì）一個展廳，成立一（yī）個研發部門，結合客戶的實際情況，自行設計產品，請客戶（hù）來工（gōng）廠挑選。客戶挑選（xuǎn）好產品後，就可以直接生產大貨，這（zhè）樣交貨期縮（suō）短至３５天左右。由於設計（jì）的產品好，也深受客戶（hù）歡迎，提高了客戶的黏著力。

　　產品升級=產品創新

　　產品升級其實就是產品創（chuàng）新。產品創新又分很多種類別。最簡單的就是產品的外觀改變，其（qí）次是（shì）產品的功能改變，再次是產品線、服務線的延長。產品創新最徹底的就是改（gǎi）頭換麵生產不同類別的產品。產品升級要堅持（chí）一個原則：做熟不做生，堅持（chí）渠道一致，這樣就可以把手中的資源利益最大化（huà）。

　　所有的（de）商業活動都離不開產品，再（zài）高端（duān）的商業活動也一定是從產品開始的，再低端的商業活（huó）動也一定是圍繞產品展開的。所以，企業戰略管（guǎn）理谘詢做戰略管理升（shēng）級首先是做產（chǎn）品升級，一家（jiā）企業的戰略（luè）轉型升級一定是圍繞著企業的產品而展開的。蘋果為什麽做得那麽（me）好？因為它有個好產品，一直是領先的。以後辦企業，可能是先有了產品才能辦起來。