【戰略管理（lǐ）】企業價值鏈的（de）分析

　　企業具備（bèi）的所有資源與（yǔ）能力是企（qǐ）業內部開展各項經營活動的基礎，各種活（huó）動（dòng）相（xiàng）互關聯、環環相扣，形似鏈條。隻有整體把握鏈（liàn）條，才能全麵把握企業的資源與能力。而衡量資源與能（néng）力的最（zuì）佳尺度就是價值。由此（cǐ），我們發現采（cǎi）用企業價值鏈的分析可以整體衡量企業的優劣勢。

　　什麽是企業價值鏈

　　戰略管理（lǐ）價值鏈是邁克（kè）爾·波特於1985年提（tí）出的。波特（tè）指（zhǐ）出：企業的每項經營（yíng）活（huó）動都是創造價（jià）值的經濟活動，企業所有的各不相同而（ér）又相互關聯的（de）生產經營活動構成（chéng）了創造價值的動態過程，這就是價值鏈。簡單地講，價值鏈是企業中所有的（de）生產經營活（huó）動聯係到一起形成的。

　　波特提出（chū）的價值鏈思想把企業創造價值的活動大致分（fèn）為基（jī）本（běn）活動和支持性活動兩類。以（yǐ）生產型企業為例，基本（běn）活動主（zhǔ）要包括進料物（wù）流、生產作業、發（fā）貨物流、市場銷售、售（shòu）後服務等，支持性活動則包括采購、技術開發、人力資源管理及組織建（jiàn）設等。組織建設（shè）中除包括（kuò）支撐業務流程運作的其他各項支持性活動（dòng）外，還包括企業文化建設、戰略（luè）規則、高層經營管理活動、企業治理等（děng）內容。

　　基本活動（dòng）和支持性活動共同構（gòu）成了企業的價值鏈活動。總的來說，企業中的所有活動全部納入了（le）價值鏈的（de）活（huó）動範疇。

　　戰略管理價值鏈中的活動示意圖

　　顯（xiǎn）然（rán），從企業（yè）流程的角度劃分，在這些（xiē）活動中有（yǒu）一些活（huó）動，例如（rú）進料物流、生產作業、發貨物流、市場銷售、售後服務，構成了企業中的業務流程。其他的活（huó）動，例如組織建設（shè）、人力資源管理、技術開發、采購（gòu）管理，則形成了企業中的管理流程（chéng），它們涵蓋了整個企業價值鏈中的所有活動。在企業中，流程就是一（yī）係列活動的集合。

　　價值鏈（liàn）的思路容（róng）易理解，關鍵在於如何運用。企（qǐ）業價值鏈的分析提出同時解決了資源與能力（lì）衡量尺度及如何（hé）全麵比較資源與能力這兩個核心問題，因此價值鏈的一（yī）個重要作用是運用到企業的內部（bù）環境分析之中，找出優勢和劣勢，另一個作用則是進行流程的（de）優（yōu）化。