【營（yíng）銷管理（lǐ）】如何細分市場？市場細分標準！

　　市場細分，是1956年由美（měi）國市場營銷學家溫德爾·斯密提出的一個重要市場營銷概念。市場細分是指（zhǐ）企業根據消費（fèi）者（zhě）之間需求的差異（yì）性和類似性，把一個整體市場（chǎng）劃分為若幹個不同的消費者群體（子市場），並從中（zhōng）選擇一個或多個子市場做為企業的目標（biāo）市場的活動過程。下麵（miàn）就看看如何細分市場，市場細分標準有哪些。

　　如何細分市場

　　一、市場細分流程

　　美國市場學家麥卡錫提出細分市場的一整套程序，這一程序（xù）包括七個（gè）步驟：

　　二、細分市場的依據

　　一般而言，企業可以采用不（bú）同方式來細分市場，而且不同市（shì）場的（de）細分標準可以有所不同。通常（cháng），第一步細（xì）分是將潛在市場細（xì）分成（chéng）兩大類：消費者市場和（hé）組（zǔ）織（zhī）市場。

　　對消費者（zhě）市場（chǎng）而言，常（cháng）用的細分標準有四類（lèi）：地理細分、人（rén）口統計特征細分、心理細分、行為細分，可能的（de）細分變量如下所示：

　　消費（fèi）者市場的細分依據

　　三、八維市場（chǎng）細分模型

　　實際當中，企業可以通過八種（zhǒng）方法對消費（fèi）者（zhě）市場進行細分（如下圖）：

　　1)地理位置（zhì）：一級城市、二三線城市、農村（cūn）市場（chǎng）；2)人口特征：年齡、性別、收入、教育程度等；3)使用行為：使用量、費用支（zhī）出、購買渠道、決策過程等；4)利潤潛力（lì）：收（shōu）入、獲取成本、服務（wù）成（chéng）本等；

　　5)價值觀/生活方式：宏觀的價值取（qǔ）向（xiàng）和態度等；6)需求/動機/購買因素：價（jià）格、品（pǐn）牌、服務、質量、功能/設計等；7)態度：針對產品類別和溝通渠道的態度等；

　　8)產品（pǐn）、服務使用場合：什麽地方、什麽時間、如何（hé）使用（yòng）等。

　　雖然組織市（shì）場的購買者數量比消費者市場要少得多，但細分市場仍然非常重要。原（yuán）因很簡單，如果針對有特定需求的客戶群製定不同的營銷（xiāo）策略和營銷計劃，不僅可以提升營銷效率，而且成（chéng）功率也（yě）很高。

　　市場細分標準

　　組織市場的市場細分（fèn）標準有三類：客戶地（dì）點、客戶類型、交易情況等。

　　從消費（fèi）者的需求差（chà）異和類似特點，進一步劃分（fèn）消費者（zhě）群體，從而確立企業的目標市場。結合營（yíng）銷戰略（luè）和營銷目標，了（le）解如何細分市場、市場細分標準可以幫我們找到（dào）我（wǒ）們（men）的客戶在哪裏，如（rú）何開展營銷（xiāo）管理工作。以上希望對您有所幫助。更多營銷管理相關內容歡迎了解（jiě）正（zhèng）睿谘詢營銷管理谘詢服務。