稽核在於反複抓

　　本文選自www.17c企業管理研究所所長金濤老（lǎo）師著作《解決中小企業管理問題的十大工具》

　　怎樣才能改變人呢？一句話：反複抓，抓反複。管理大師張（zhāng）瑞敏說：管理是一（yī）項笨功夫（fū），沒有一勞永逸的（de）方法，隻有深入細致的反複抓，抓反複，才能不滑坡、上檔次。現（xiàn）在抓到了，這個水平達到10，放心，用不了多久時間肯（kěn）定會下落到8，或者下落（luò）到6。再抓下次回落的時候不會回到那麽多了，逐漸的變成非常自然的達到這個水平。

　　張瑞敏告訴我們的管理者，一件事情不是一次就能做好的（de），你不繼（jì）續抓它（tā），它就會掉（diào）下去，下落（luò）到8或者下落到6。你再抓一次，它（tā）又上升一些，但還（hái）會下落，不過這次不會下落得那麽大了。又抓一次，它又（yòu）會下落一次，但這次下落更小了。逐漸的它就能自然地達到一開（kāi）始達到的這個水平了。

　　這就告訴我們：要想把模式建起來（lái），要（yào）想把人改變過（guò）來，要想把業績（jì）真正提起來，就要做好反反複複的心理準備（bèi）。

　　為什麽要反複抓呢？因為一開始事情做到了，但人並沒（méi）有改變。所以，你一不抓它，它又掉下去了。但為什麽第二次會好一點呢？因為人變了一點點。再抓（zhuā）一次還會（huì）掉下去，但是（shì）又（yòu）好了一點點了，為什麽又好了一點點呢？因為人又（yòu）變了一點點。

　　在這種（zhǒng）反反複複的（de）過程中，人每次都會改變一點，多次反複後，人（rén）的改變就（jiù）會累積下來，形成一個大的改變。人最終改變了，事情就能持續穩定地改變，業績就能（néng）穩步提升。

　　我們很（hěn）多（duō）的企（qǐ）業為什麽出業績靠加（jiā）大成本來衝，而不是靠一套機製和模式來產生呢？就是因為我（wǒ）們的人還沒有（yǒu）被這（zhè）個機（jī）製（zhì）和模式訓練出來，還沒有一群這樣訓練有素的人（rén），所以，這樣的業績就靠不住。

　　所以，我們就要在模式建立的過程中（zhōng）不斷地訓練人，要把模式建立的過程當成訓練（liàn）人的過程。

　　我們要（yào）懂得一個模式改變與人的改變的雙螺旋。模式在改，人也在改（gǎi），相互適（shì）應，最後慢慢達到一個很高的水平。改變模（mó）式的過程就是改造人的過程，人（rén）的改造差不多了，這種模（mó）式就穩定了，這種穩定的模式才能導致持續的業績。

　　我們抓稽核就是在抓反複，我們的稽核體（tǐ）係就是一（yī）個抓反複的體係，因為稽核就不（bú）是查一次，而是反複查，它（tā）是以你肯定要違反為前提（tí）的（de）。因為它符合張瑞敏講的“反複抓，抓（zhuā）反複”的這個原則，在抓的過程中改變人，通過事情來（lái）改變人。所以，我（wǒ）們的稽核體（tǐ）係有很大的作用。