中小企業（yè）管理問題的核心

　　企業管理是一門藝術，對於中小企業來講管（guǎn）理基礎薄弱，各種製度流程不完善。而套用別人的不一定適用，管理問（wèn）題層出不窮。www.17c谘詢基於（yú）大（dà）量中小企業管理谘詢項（xiàng）目成功經驗，總結出中小企業管（guǎn）理（lǐ）問題的（de）核心在於（yú）：有人做事，沒人管事!

　　傳統管理所產生的問題是什麽原因造（zào）成的（de）？授（shòu）權，每個部門都有很大的權力（lì），老板不來就解決不了，企業怎（zěn）麽搞？授權不是，不授權也不是，什麽原因？靠領導（dǎo）做管理（lǐ）的結果，讓（ràng）老板左右不是（shì），上麵權力多一點不是，下麵權力多一點也（yě）不是。單純靠領導做管（guǎn）理（lǐ）最麻煩的是什麽呢？是大家都（dōu）隻埋頭做事，不去管事，有人做事（shì），沒人管事，這是中小工廠很普遍（biàn）的現（xiàn）象。

　　采購員是買材料的，企業萬一沒有人去買（mǎi），老板就得去買，但是（shì）車間經常停工，因為欠料，半成品堆在車（chē）間沒有辦法組裝（zhuāng），也因（yīn）為欠料。那（nà）有人就說了，明明有人在做這個事，為什麽（me）經常欠料呢？因為在采購（gòu）這個環節有人做事沒有人管事。有人（rén）買材（cái）料，但（dàn）沒有人管買對還是買錯，有人下采購單，沒有人管物料到底能不能及時（shí）回來，甚至沒有人管這個（gè）單有沒有及（jí）時下（xià）下去。

　　正（zhèng）睿（ruì）曾經有一個項目是一個五金廠，去到他們廠房（fáng）開展現場診斷遇到一個很（hěn）荒謬的事情。7月份倉庫（kù）就說這種螺（luó）釘沒有了（le），7月13號（hào）要求下單采購，但采購（gòu）員（yuán）8月20號才下單，采（cǎi）購為什麽這（zhè）樣做？因為采購覺得時間來得急。8月20號下單後，采（cǎi）購員根本就不去管供應商有沒有問題，到了9月22號的時候，供應商說：對不起，你要的螺絲，我們供應不了了，因為我們設備壞了。實際上螺（luó）釘隻要打上（shàng）去，晚上一包裝就可以出貨，但到了23號要出貨了，貨櫃車在門（mén）口等著，螺釘還沒有回來。5月份下的單，竟然9月份出不了貨（huò），為（wéi）什麽？采購員認為（wéi）8月份下單來得急，這是采（cǎi）購第一個看法。第二個看法，采購員（yuán）認為把采購訂單下下去了，按（àn）照正（zhèng）常的采購周期，他絕對能在9月22號把螺釘送過來，最後他根本（běn）沒有跟進到底出了什麽問（wèn）題，結果到了22號，供應（yīng）商說供（gòng）應不了了。

　　這是（shì）一（yī）個典型的有人做事沒有人管事的現象，這個采購單7月份倉庫就報上來（lái）了，為什麽拖到（dào）8月份才下單，為什麽8月份下了單又不去跟進供應（yīng）商，供應商設備壞了，是導致出不了（le）貨的原因。

　　你說不做事嘛，都在做，但做得如何，沒有（yǒu）人去管，沒有人去追究責任，沒有人去盯著這件事情，所以企業的第一個失控（kòng）：做事和管事完全脫鉤。倉管員天天在收貨，但是他不管（guǎn）該（gāi）不該收。我到中山（shān）一家做小家電的廠就發現，有一個供應商離這個廠隻有1000米，查倉庫的時候，這個供應商已（yǐ）供應的貨夠用三個月，為（wéi）什麽？倉管員才不管那麽多，買回來就收。車間要物料就去倉庫拿，倉管員說：你自己到倉庫裏去拿吧（ba）。你說有領發（fā）料嗎？有，倉管員在不在發？在發，在（zài）不在領？在領，但是有人做，沒人管，大量（liàng）這樣的現象。

　　車間也是有人（rén）做沒人管，管什麽？管產品有沒有及時（shí）地做出來（lái）。很多工廠有一個怪（guài）現象，車間（jiān）堆滿了（le）半成品，我（wǒ）問一個廠長：你這個半成品堆了多（duō）少時間了？他說：我來（lái）的時候就在這裏了，他來了兩年了，兩年他可以不聞不問，為什麽？他認為（wéi）是上一任廠長（zhǎng）的事情，他（tā）也沒有什麽（me）辦法。

　　再舉個例（lì）子，有這樣一個家具廠，它的（de）木工和油漆車間的兩個（gè）主管鬧意見，有一批（pī）產品擺在木工車間（jiān）的半成（chéng）品（pǐn）倉庫，兩個月不往（wǎng）下流動，木工（gōng）車間主管（guǎn）說：我做好了，他不來拿，我有（yǒu）什麽辦法。油漆（qī）車間主管說：他不送過來，我拿什麽做，關我什（shí）麽事情。

　　工廠（chǎng）大量的事情，就像一個孩子，生下來了，沒人教，沒人管，有時候一（yī）個工廠和一個家庭是一樣的。車間做完以後，到底用了多少材料，該不該用（yòng）那麽（me）多，節約還是浪費，沒人管。

　　有（yǒu）的工廠甚至有一個嚴重（chóng）現象，訂單上寫了1000個，做了10000個出來，什麽原因？把數字“零”看錯位（wèi）了，我們不去查（chá）竟無人知道（dào），因為倉庫（kù）的東西可以隨便入倉。

　　在很多中小企業工廠很多事情可以（yǐ）編一本笑話集，所以有人說我們的工廠還能生存簡直是奇跡，中國的製造業不但製造產品而且還製造奇跡：管理的荒謬奇跡。當然這個現象不能持續，否則（zé）中國（guó）就沒有希望了，因為（wéi）中國的希望在經濟，經濟的希望在工廠。以上這麽多例子你覺得還不夠刺激的話，再看看我們的勞動生產率怎麽樣？就拿家具行業來說，德國是我們的十倍，好（hǎo）幾個老板（bǎn）到德國的科隆回來後說：人家的工廠（chǎng）100個人做的活，我們這裏要1000個人做；飼料行業，韓國的勞動（dòng）生產率是我們的二十三倍，同樣的產品、設備、材料，韓國100人，我們需（xū）要2300人來做。

　　我們中小企業的勞動（dòng）效率為什（shí）麽低？因為大量的材（cái）料、時間、設備的浪費，各種各樣的浪費。怎麽造成的？有人做事，沒人管事（shì）！這就是中（zhōng）小企業管理問題的核心。