中國工廠企業需要中國式企業管理（lǐ）

　　金濤老師（shī）發現關於企業管理的國內外的（de）理論著作早已汗牛充棟，在這裏我們就不贅（zhuì）述了。我們隻講出我們的實（shí）踐和研究（jiū），希望能（néng）夠真正地幫助到大家。在我們（men）看來，中國的（de）企業管理必須需要中國式的企業管理，西方的管理（lǐ）理論是建立在西方的管理實踐的基礎上的，在中國往往“水土不服”。至（zhì）於為什麽“水土不服”,我們在下文會有簡（jiǎn）單論述。

　　我（wǒ）們（men）一直立足於國內的基本（běn）實踐和傳統文化，同時借鑒於西方（fāng）的管理思想，致力於中國式企業管理的打造。我們認為中國式企業（yè）管理（lǐ）的基本觀點是：要管事，先管人；要管人，先管心。這正好和（hé）西方的（de）管理思想相反，西方的管理更注重的是管事，通過管事來達到管人的目的。主要（yào）原因有三：一是信仰原因。西方有（yǒu）較好的宗教信仰的土壤，宗教信仰在他們的心中（zhōng）根深蒂（dì）固；中（zhōng）國的信仰（yǎng）基礎薄弱，尤其是（shì）當代，出（chū）現了“信仰（yǎng）真空”，價值觀混亂，這導致很多（duō）人甚至對一些常識性問題（tí）的認識都有很多偏差，更別談他們有正確的行為了。二是教育的因素。西方的教育比（bǐ）較（jiào）符合當代的市場需求，尤（yóu）其是職業教育比較發達；中國的教育很大程度（dù）上是（shì）跟現實（shí）以及市場相脫節，職業技術教育（yù）的發展（zhǎn）相對滯後。三是文化（包括宗教）差別。西方的文（wén）化是重分析，重（chóng）清（qīng）晰，重個體等；中國的傳統文化重綜合，重模糊，重整體等，這本身就（jiù）與現代的精細科學技（jì）術有某種相悖之處。工業文明發源於西方，對工廠的（de）管理也是建立在西方的（de）文化（huà）土壤以及實踐之上的；中國的工業（yè）文明因為各種曆（lì）史原因的中斷，從改革開放以（yǐ）來算起才有三（sān）十多年的（de）曆史，對管理的（de）探索也是“摸著石頭過河”。但（dàn）是，我們幾十年的企業管理經驗，十餘（yú）年的企業管理谘詢的經驗和實踐表明，在中國，要管理，先管人；要管人（rén），先管心。這本不（bú）屬於企業的使命（mìng），但這擔子最終落在了企業的（de）肩上。

　　在中國，企業管理（lǐ）要想重視“事”的層麵，必須先解決“人”的層麵。並且，“人”“事”要分離（lí），要做到事的歸事，一事歸一事；人的歸人，一人歸一人。這種分離並不是割裂他（tā）們之間的聯係，恰恰相反，它們（men）體現的是辯證統一的關（guān）係，這是為了讓（ràng）人更好地做好事情（qíng）。先把人的問題逐一解決，再一（yī）一解決事的問題（tí）。中國人的思維很（hěn）混亂，突出表現（xiàn）在對事（shì）的認識上。觀察中國人吵架的現象就可以看到這點，兩個中國人吵架，他們說的往往不是一回事，而且會牽扯到無關此事的一（yī）些人。一（yī）個人（rén）在說（shuō）東，另一個人在講西，按照自已的圓心畫圓，可以說是雞同鴨（yā）講（jiǎng），驢唇不對馬嘴，在這種（zhǒng）情況下可以說越吵越混亂，並且雙方會越來越覺得自己是對的對方是理（lǐ）虧的。要想做到條（tiáo）分縷析，就必須一件事一件事的理，一件事理到底再理另一件事。

　　要管人，先管心。很多人（rén）會說，心是個很難把握的東西，對一件事不可有誅（zhū）心之論。是的，心卻是（shì）很難把握（wò）的事。《聖經·箴言》裏講到（dào）“人心比萬物都詭詐，壞到極處，誰能識（shí）透呢？”但人心確實很重要的東西（xī），尤其是在中國這（zhè）樣一個重“心”的文化國度裏。人心如果不（bú）加約束，事情就會收到重重阻礙。企（qǐ）業文化不重視人心的打造，企業的問題就會摁下葫蘆起（qǐ）來瓢，管理者整天（tiān）忙於“救火”。所以，必須標本兼治，重視從（cóng）根（gēn）源上（shàng）去解決問題。從某種程度上講，管（guǎn）心（xīn）就是（shì）輸入人（rén）腦正確的工作理念和技能等，這是為員工能正確而有效率的工作鋪平道路。在企業文化的打造中，我們經常講的一句話是“管理源於認同，認同源於接受，接（jiē）受源於調整心態，調整心態源於改變環境（jìng），改變（biàn）環（huán）境源於樹立榜（bǎng）樣。樹（shù）什麽，得什麽，缺什麽，樹什麽。”這（zhè）條管理經驗我們屢試不爽，對此的解釋和（hé）具體應用在本（běn）書的後麵會有詳細介紹。正因為人心如此重要，在中國在做工（gōng）作前和工作之中（zhōng）要給人做（zuò）思想工作，就顯得尤（yóu）為重要。毛澤東所領導的中國共產黨的軍隊之（zhī）所以有戰鬥力，很大程度上（shàng）就是因為把準了中國傳統文化的（de）命脈，在軍隊裏設（shè）有政委，注重對士兵進行思想的打（dǎ）造等，這樣培養出（chū）來的士兵才更有戰鬥力（lì）。

　　前麵我們分析了自我管理是實現員工從員工思維和心態到老板思維和心態的轉變。自我管理，是個很大的課題，對此的具體工（gōng）具、方（fāng）法等，我們在本書的其他章節（jiē）都會（huì）涉及到，在此我隻擇要作簡單介紹。首先，我（wǒ）們（men）不能（néng）把自我管理和全員管理相混淆。全員管理，概括起來講就是“橫向到邊（biān），縱向到底”，對此經過我們大量的谘詢實踐，我們（men）已（yǐ）經研究的（de）很成熟了。自我管理，是最終達到自我（wǒ）管理的良性運作狀態。要做到自我管（guǎn）理，除（chú）了上麵介紹的責任惟一化、利益個體化（huà）之外，還包括企（qǐ）業文化、流（liú）程製度的約束、稽核作（zuò）為“第三隻眼”的監督等等。在此，我想說的是最終達到自我管理者往往都是成為高度的自律（lǜ）者（zhě）。成功者一般（bān）也是自律性（xìng）比較強的人，我們仔細觀察一下也會發現很（hěn）多老板是拚命三郎、完美主義者、理（lǐ）想主義者甚至帶有點偏執狂和自虐的傾向。老板的個人成（chéng）功，當然有很（hěn）多方麵的因素，但很大程度（dù）上歸（guī）功於自律精神。對於老板而言，自律精神表現在老板對自己的要求和標準都相（xiàng）對較高。對於員工而言（yán），自律精（jīng）神強弱的衡量標準是對自己不情願的事（shì）情的執行情況。每個人都有兩個大（dà）腦，一個是情緒（xù）的大腦，一個是理性的大腦。情（qíng）緒（xù）的大腦遵循的是快樂的原則，理性的（de）大（dà）腦遵循（xún）的是現實原則（zé）。兩（liǎng）者（zhě）經常會發生衝突（tū），對一個（gè）自我管理能力弱的人而言，理性常常淪為情緒的奴隸；而對一個自我管（guǎn）理能力較強的人，理性常常能（néng）夠戰勝情緒。一個自律精神強的人的人，他會嚴於律己、說到做（zuò）到；他也許對（duì）別人很狠，但對自己（jǐ）更狠（hěn）。“狠”，就是高（gāo）標準的要求（qiú），力求完美。所以，我們也可以（yǐ）看到很多老板都是高標準、高（gāo）品位的人，無論是在生活還（hái）是工作上。