【企業管理】企業管理升（shēng）級中的利益衝突

　　企業管理升級的目的是改變企業，讓企業進入良性發展軌道。但是，企業管理升級總免不了要（yào）觸動部分既得利益者的利益。在既得利益者的眼中，企（qǐ）業的管理升級就是在（zài）革他們的命，他們的命根（gēn）子就是利益。所以，他們會進行（háng）各種各樣的阻撓和破（pò）壞。也正因為如（rú）此，很多企業管理升級的局麵都是靠組織架構的調整（zhěng）打開的，盡管這（zhè）種調整是有利（lì）於企業的，但是利益受損的一方還是會與企業管理（lǐ）升級的一（yī）方展開（kāi）博弈，或明或暗，或文（wén）或武，或溫和或激烈。企業管理升級遇到的（de）利益衝突主要有三（sān）類：

　　第一，實（shí）實在在的經濟利益

　　很多企業的人就是不想讓別人搞清楚，甚至有（yǒu）些企業的管理者之間、管理者和被管理者之間、被管理者之間為了共（gòng）同的利益會形成大大小小的圈（quān）子，彼此達成一種默契（qì），形成了利益聯盟。他們喜歡亂中取勝，渾水摸魚，當然不（bú）想讓 “圈外（wài）人”搞明白。如（rú）果（guǒ）製度全麵、公開了，一切就變得公平了。如果企業變得（dé）公平了（le），就沒有陰暗的東西了。當一切都暴露在陽光之下的時候（hòu），那些見（jiàn）不（bú）得光的利益（yì）就會無處遁形。企業裏有（yǒu）些人就是（shì）在拚命地創造陰暗的角落，以（yǐ）謀（móu）取不正當利益，自（zì）然成為企業管理（lǐ）升級的障礙，他們無疑是 “碩鼠”，損了企（qǐ）業，肥了私人。

　　第二，名譽和權（quán）力的利益

　　人都想自己（jǐ）掌控更多的資源（yuán），問題是如何掌控更多的資源？是為公（gōng）還是為私？很多管理者都想手握大權，能夠呼風喚雨，不（bú）被約束，自己玩自己製（zhì）定的遊戲，從（cóng）來不喜歡玩（wán）別人製定的遊戲，要唯我獨尊，寧當雞頭（tóu）不做鳳尾（wěi）。這種觀念和行為的具體表現是：誰都不願（yuàn）意把自己交給別人，誰都喜歡別人交給自己。越是（shì）那些職務高的人，越是難以突破自我，最終就變成了（le）舉步維艱。為什麽難以突（tū）破這（zhè）一點？就是（shì）因（yīn）為他們願意把（bǎ）主動權留給自（zì）己，把被動權交給別人，從來不會（huì）把自己交給（gěi）企業組織（zhī）來做安排。企業（yè）給了他們責任，他們就覺得是權力，他們把權（quán）力與責任都沒分（fèn）清楚。他們眼中看到的隻有權力，沒有看到權力背後的責（zé）任。其實，管理（lǐ）者沒有權力可言，所（suǒ）有的崗位都（dōu）是責（zé）任。

　　第三，習慣的（de）利益

　　在這裏（lǐ）我（wǒ）們所講的習慣方麵的利益是指人性具有的尋（xún）求安逸、舒服等方麵的利益。企業管理升（shēng）級要想破（pò）掉很多東西，就必須要讓（ràng）企業的（de）人緊張起來。如果企（qǐ）業的（de）人長期養成的習慣是貪圖安逸，別人（rén）想讓他們緊張忙碌起來，這就是損害了他們的利益，他們心裏會因此很難受，表現在行為上就是會有劇烈的（de）反彈。因為他們不願意把自己交出來，自我保（bǎo）護意識（shí）太強烈，自我形成了一層堅固的保護殼，這個殼不敲掉就永遠沒有（yǒu）改變和成長（zhǎng）。另（lìng）一方麵（miàn），他們本來就是在這個組織（zhī）裏工作和生活，但他們不願意把自己交給這個組織，原因就是組織力（lì）太（tài）差了，同（tóng）時也說（shuō）明了一個（gè）核心問題：他那樣做是習慣使然，但別人違背了（le）他的習慣。這種（zhǒng）違背有的時（shí）候無論客觀上對他有利與否，都已經觸犯到了他的利益。因為這樣去做或者傷害了他（tā）懶惰的利益，或者傷害了他快樂的利益，或者傷害了他舒服的利益等。所以，企（qǐ）業裏一場管理升級有利益上的衝突，利益上的衝突會（huì）導致各種力量之間的（de）博弈（yì），這種博弈無論結果如何對企業都是一種傷害。

　　利益與人性有很大的關係。我們談利益就必須了解人性。人性都有兩麵性：自私性和公正性。當事情與（yǔ）自己有關時，自私性（xìng）的一麵會暴（bào）露出來；當事情與自己無關（guān）時，公正性的一麵又會展現出來。如何看待人的自私性？自私性（xìng）包括正當的和不正當（dāng）的。我們這裏說的自私性是指不正（zhèng）當的。

　　管理升級（jí）的一大主題就是要 “抑惡揚善”，就（jiù）是通過各種手段把（bǎ）人不正當自私性的一麵抑製住，把人公正性的（de）一麵激發出來。管理升級說（shuō）到底就是人性善與惡的（de）較量，當善的力量超過惡的力量時，管理升級（jí）就處（chù）於優勢；當惡的力量超過善的力量時，管理升（shēng）級就處於劣勢。

　　在企業管理（lǐ）升級的過程中，人性善與惡的較量過程中會出現（xiàn）三類人：支持者、中立者和反對者。管理升級要想順利（lì）進行，就要最大（dà）程度地抬舉支持者（zhě）、爭取中立者，對那些始終不能轉化過來的（de）反對者就要考慮（lǜ）是否（fǒu）要淘汰了。