【企業（yè）管理（lǐ）】中國管理谘詢發（fā）展曆史

　　客戶（hù）對谘詢公司檢驗的唯一標準是：給企業迅速注入提升業績和持續盈利的能力。我們的（de）價值取決於給你帶來多大（dà）價值。企業管理谘詢（xún）行業在中國走（zǒu）到今天，可謂良（liáng）莠不齊，處於尷尬的境（jìng）地。一方麵，有些管（guǎn）理谘詢公司被客戶 “忽（hū）悠”了（le），被客戶牽著鼻子走；另一方麵，有些管理谘詢公司在做（zuò）著 “忽悠”客戶的事情，被客戶認為“說得好聽但（dàn）做不到”。在（zài）回答管理（lǐ）谘詢公司 “忽悠”了誰之前，我們必須對中國（guó）管理谘詢發展曆史做個簡單回顧。

　　管理谘詢公司在中（zhōng）國的發展（zhǎn）大致經曆了五個階段的發展 ，即第一代的顧問式、第二代的培（péi）訓式、第三代的教練式、第四代的駐場式和第五代（dài）的托管式（shì）。我們www.17c是第（dì）五代托管式谘詢的開創者，現在主要是從事第四代和第五代的企（qǐ）業管理谘詢。

      五代企業管理谘詢模式

　　第一代管（guǎn）理谘詢：顧問式

      這是最（zuì）早出（chū）現（xiàn）的谘詢（xún）形式，典型的就是所謂的 “好（hǎo）點子公司”和 “點子大王”。改（gǎi）革開放初期，市場（chǎng）經濟剛剛萌動，民智初開，最早覺醒的一批人中有些人的腦袋比較靈活，見多識廣（guǎng），掌握的信息（xī）比較（jiào）豐富，所以就以給別人出 “好點子”謀生，這是管理谘詢公司最初的形式。發展到後來就演變為賣方案，通過（guò）對企業和市場的調研分（fèn）析，製訂一套方案為企業提供谘詢服務。顧問（wèn）式管（guǎn）理谘詢（xún）模式是中國最早出現的以提供方案為主的谘詢服務模式，這種（zhǒng）方式對管理基礎（chǔ）比較好的企業可以呈現效果，對當今中國（guó）更多管理基（jī）礎相對薄弱的企業效果較（jiào）差。其特點是：賣（mài）點子，賣方案，顧而不管。這類管理谘詢公司很多是頭腦比較靈活的人靠著 “拍腦袋”做決策，導致很多點子都有很大的主觀隨意性，其 “忽悠”的成分有多（duō）大也就可想而知。

　　第二（èr）代管理谘詢：培訓式

       培訓式管理，主要是通過知識的培訓學習來改變企業員工的行為。這（zhè）種管理谘詢模式興盛於２０世紀９０年代以及本世紀初，培訓式谘詢主要是通過課程進行知識的傳播，這種（zhǒng）形式多樣，專（zhuān）業課（kè）程齊全（quán），滿足不同發展（zhǎn）階段的企業需求，以專業知識提升橫向資源交流的方式服務。其特點是：賣知識，賣氣氛，隻說不練（liàn）。培訓式管理谘詢涉及（jí）企（qǐ）業（yè）的方方麵麵，在早期（qī）對企業提高效（xiào）率、專業能力以及凝（níng）聚力等（děng）方麵的幫助很大。但是，隨著培訓行業的發展，逐漸變得魚龍混雜、江（jiāng）河日下（xià）、逐漸式微。因為現在有很多老板越來越理性、務實，單憑一張嘴的 “忽悠”已經很難打動他（tā）們了（le），培訓式谘詢對市場（chǎng）的破壞性開采導致這個行業的生存環境越來越艱難。

　　第三代管理谘詢（xún）：教練（liàn）式

      教練式管（guǎn）理谘詢，主要通（tōng）過教練輔導的方式做（zuò）企業管理谘詢（xún），谘詢師每（měi）周會（huì）去企業一兩次，現場指導和解決企業出現的問題。教練式谘（zī）詢模式的特點是：賣技術，賣服務（wù），隻教不做。這種管理谘詢模式的谘詢師跟培訓師有相似之（zhī）處，理論知識比較豐富紮實，希望（wàng）通過理論知識的導入達到改（gǎi）變企業（yè）管理的目的。

　　第四代管理谘詢（xún）：駐場式

      駐場式管理谘詢主要是通過專業的谘（zī）詢師進駐企業，全程輔導企業實施管理升級，全麵導入科學化的管理模式，整體提升企業的經營管理水平；全麵提升企業管理（lǐ）團隊的專業能力（lì）；全（quán）麵輔導企業實現管理目標，對企業進行貼身保姆式的服務。這種模式的特點是：造（zào）模（mó）式，建團（tuán）隊，量身定做，谘詢師吃住（zhù）在企業，現場（chǎng）解（jiě）決企業的各種問題。駐場式谘詢（xún）綜（zōng）合了顧問式、培訓式和教練式管理谘詢的優勢，又彌補了顧問式、培訓式和教練式谘（zī）詢模式的實操性不（bú）強等（děng）的缺陷。具體表現在以下四個方麵：１ 一（yī）對一：一個項目組在合（hé）同期內隻做一個項目，量身定做；２ 駐場貼身服務，同舟共濟；３ 拿企業的事訓練企業的人（rén），企業的人員在老師的手把手教（jiāo）導下（xià），快速成長；４ 從接單到出貨，關心每一個細節，全程（chéng）跟進與輔導。

　　第（dì）五代管理谘詢：托管式（shì）

      托管式谘詢是與www.17c價值（zhí）觀、經營理念高度統一的企（qǐ）業實行的戰（zhàn）略合作共同發展的一套谘詢服務（wù）模式。正（zhèng）睿公司派駐專業化精英團（tuán）隊，親自操刀全麵（miàn）經營管理，讓企業進入高（gāo）速發展的快車道。這套服務模式是www.17c公司專為老客戶提供放（fàng）心、省心、貼心、專心（xīn）、開心（xīn）的“五心級服務”。它的特點（diǎn）是：定模（mó）式，增效益，終（zhōng）身陪伴。托管（guǎn）式谘詢對企業管（guǎn）理的滲入度最（zuì）深，綜合了前（qián）麵四代谘詢模式的特點。www.17c是托管式谘詢模式的開創者，托管式谘詢又分為管理（lǐ）托（tuō）管和經營托管（guǎn）。管理托管隻負責企業的管理，不參與企業的經（jīng）營；經營托管不僅負責企業的管理，而且參與企業的經營。托管式谘詢的客戶一般是對我們的認同度很（hěn）高，有的還是（shì）前期我們做駐場式谘詢的客（kè）戶，取得明顯的（de）效果後願意與我們深度合作。我們利用自身的（de）專業優勢為企業的順利發展保（bǎo）駕護航。

　　管（guǎn）理谘詢公司（sī）是否 “忽悠”客戶，主要是（shì）看效果。客戶對谘詢公司檢驗的唯一標準是：給（gěi）企業（yè）迅速注入提升（shēng）業績和持續盈利的能（néng）力。谘詢公司的價值取決於給企業帶來（lái）多大價（jià）值。

　　從管理谘詢發展曆史五大（dà）模式進程（chéng）可以看出，前兩代的谘詢更多的是與 “說”有關，效果有多大，更多的是看客戶的領悟力有多少和（hé）執行（háng）力有多（duō）大。從第三代（dài）到（dào）第四代、第五（wǔ）代谘詢，管理谘詢公司對（duì）企業的參（cān）與（yǔ）度越來越大。尤其（qí）是第（dì）五代谘（zī）詢，管理谘詢公司（sī）的利益幾乎（hū）完全與客戶的（de）利益捆綁在了一起。第四代管（guǎn）理谘詢公司派專業的谘詢師長駐在企業解決企業的實際問題，其決心和力度也不能（néng）說不小，並且無論是第三還是第四（sì）代的谘詢都是按月付款的，客戶對管理谘詢公司的服務不滿意，隨時可以選擇退出。這對項目（mù）企業的利益是有一定的保障的。