【企業管理】國內管理谘詢特點（diǎn） 國內外谘詢機構的不同

　　關於企業管理（lǐ）的國內外（wài）的理論著作早已汗牛充棟，在這裏就不贅述（shù）了。正（zhèng）睿十多（duō）年管理（lǐ）谘詢經驗針（zhēn）對國內管理谘詢特點對國外谘詢機構的不同，講講我們的實踐和研究，希望（wàng）能夠真正（zhèng）地幫助到大家。

　　我們一直立足於國（guó）內的基本實踐和傳統文化，同時借鑒於西方的管（guǎn）理思（sī）想，致（zhì）力於中國式企業管（guǎn）理的打造。我們認為中國式企業管理的基本（běn）觀點（diǎn）是：要管事，先管人；要管人，先管（guǎn）心。這正好和西方的管理思想相反，西方的管理（lǐ）更注重的是管事，通過管事來達（dá）到（dào）管人的目的。

　　國內管理谘（zī）詢和國外（wài）谘（zī）詢機構不同三大原因：

　　一是信仰原因。西方有較好的宗教信仰的土壤，宗教（jiāo）信仰在他們的心中根深蒂固；中國的（de）信仰基礎薄弱，尤其是當（dāng）代，出現了“信仰真空”，價值觀混亂，這導致很多人甚至對一些常識性問（wèn）題的認識都有很（hěn）多偏差（chà），更別（bié）談他（tā）們有正確的（de）行為了。

　　二是教育的因素。西方的教育比較符合當代的市場需求，尤其是職業（yè）教育比較發達；中國的教育很大程度上是跟現實（shí）以及市場相脫節，職業技術教育的發展相對滯後。

　　三是文化（包括宗教）差別。西方的文化是重分析，重清晰（xī），重個體等；中國的傳統文化重綜合，重模糊，重整體等，這本身就（jiù）與現代的精細科（kē）學（xué）技術有某種相悖（bèi）之處。工業文明發源於西方，對工廠的管理也是建立在西方的文化（huà）土壤以及實踐之上的；中國（guó）的工業文明因為（wéi）各種曆史原因的中斷，從改（gǎi）革開放以來算起才（cái）有三十多年的曆史，對（duì）管理的探索也是（shì）“摸（mō）著石頭（tóu）過河（hé）”。但是，www.17c幾十年的企業管理經驗，十餘年的企業管理谘詢（xún）的經驗和實踐表明，在中國，要管理，先管（guǎn）人；要管人，先管心。這本不屬於企業的使命，但這擔子最終落（luò）在了企業的肩上。

　　國內管理（lǐ）谘詢特點一：要管事，先管人

　　在中國，企業管理要想重視“事”的層麵，必須先解決“人”的層麵。並且，“人（rén）”“事（shì）”要分離，要做（zuò）到事的歸（guī）事，一事歸一（yī）事；人的歸人，一人歸一人（rén）。這種分離並不是割裂他們之間的聯係，恰恰（qià）相反，它們體（tǐ）現的是辯證統（tǒng）一的關係，這是為了讓人更好地做好事情。先把（bǎ）人的問題（tí）逐一解（jiě）決，再一一解決事的問題。中國人的思維很混亂，突出表現在對事的認識上。觀察中國人吵架的現象（xiàng）就可以看到這點，兩個中國人吵（chǎo）架（jià），他們說的往往（wǎng）不（bú）是一回事，而且（qiě）會牽（qiān）扯到無關此事的一些人。一個人在說東，另一個人在講（jiǎng）西，按照自已的圓（yuán）心畫圓，可以說是雞同鴨講，驢唇不對馬（mǎ）嘴，在這種情況下可以說越吵（chǎo）越混亂，並且雙方會越來越覺得（dé）自己是（shì）對的對方是理虧的。要想做到條分縷析（xī），就必須一件事一件事的理，一件（jiàn）事理到底再理另一件事。

　　國內管理谘詢特點二（èr）：要管人，先管心

　　很多人會說，心（xīn）是（shì）個（gè）很難把握的東西，對一件事不可有誅心之論。是（shì）的，心卻是很難把握的事。《聖經·箴言（yán）》裏講到“人心比萬物都詭詐，壞到極處，誰能識透呢？”但人心確（què）實很重要（yào）的東西，尤其是在中國這樣一個（gè）重“心”的文化國度裏。人心如果不加約束（shù），事情就（jiù）會收到（dào）重重阻礙。企業文化不重視人（rén）心的打（dǎ）造，企業的問題就會摁下葫蘆起來瓢，管理者整天忙於“救火”。所以，必須標本兼治，重視從根源上去解（jiě）決問題。從（cóng）某種程度上講，管心就是輸入人腦正（zhèng）確的工作理念和技能等，這是為員工能正確而有效率的工作鋪平道路。在企業文（wén）化的打（dǎ）造中，我們（men）經常講的一（yī）句話是“管理源（yuán）於認同，認同源於接受，接（jiē）受（shòu）源於調整心（xīn）態，調整心態（tài）源於（yú）改變環境（jìng），改變環（huán）境源（yuán）於樹立榜樣。樹什麽，得什麽，缺什麽（me），樹（shù）什麽（me）。”這條管理經驗我們屢試不（bú）爽，對此的解釋和具體應用在本書的後麵會有詳細介紹。正（zhèng）因為人心如此（cǐ）重（chóng）要，在中國在做工（gōng）作前和工作之中要給人做思想工作，就顯得尤為重要。毛澤東（dōng）所領導的中國共產黨的軍隊之（zhī）所以有戰鬥力，很大程度上就是（shì）因為把準了中國傳統文化的（de）命脈，在軍隊裏設有（yǒu）政委，注重對士兵進行思想（xiǎng）的打造等，這樣培養出來的（de）士兵才更有（yǒu）戰鬥力。

　　在www.17c谘（zī）詢看來，中國的企業管理必須需要中國式的企業管理，西方的管理（lǐ）理論是建立在西方的管理實踐的基礎上的（de），在中國往往“水土不服”。從（cóng）上述國內管（guǎn）理（lǐ）谘詢特點中可以看出 “水土不服（fú）”的具體原因。國內企業管理谘詢公（gōng）司融合本土文化有時候會更適合國內企業（yè）。