企（qǐ）業文化建設的建議

　　建設企業文化的過程就（jiù）是將個（gè）人信仰和組織追求融合的（de）過程，企業文化建設的需注意的關鍵點包括：

　　（1）明確公司的定義

　　我們是誰？

　　我（wǒ）們工作的意義是什麽？

　　我們要去（qù）哪裏？

　　這三個（gè）問題是未來任何業務決策需要考慮的問（wèn）題。

　　(2) 每位員工需參與企業文化建設

　　一個很（hěn）好的例子是（shì），在（zài）2002年，IBM處境十分艱難，新任首（shǒu）席執行官重新對企業（yè）文化（huà）進行改革，建設了一種強大的、內部共享的文化，使其與新的品牌承諾保持一（yī）致並與之融合。他的做（zuò）法是，從每位員工收集關於IBM品牌（pái）價值觀的信息，並整合成最重（chóng）要的核心（xīn）價值觀（guān），然後將這些價值觀分享並傳授（shòu）給每位員工，公司最終順利度過難關。

　　（3）招聘最合適，而不是最優秀的員工

　　“與公司的價值觀相一致”應該成為招聘選拔標準之（zhī）一。正如美國管理學（xué）家吉姆·柯林（lín）斯（Jim Collins）曾說的：如果企業擁有了合適的人才，那麽如何激勵和正確管理人才的問題（tí）就會消失。

　　（4）傳（chuán）播與領導力

　　公司需要通過強有力（lì）的方式（shì）傳達所需的價值觀和行為，比如故事、歌曲，以及（jí）特定儀式（shì）等（děng）。員工會學習並關注領導者表現出來的情緒（xù）和對（duì）重大事件的（de）反應進行積極的傳播，相比之下，領導者的負麵情緒會傳播得更快更遠。因此，在企業文化建設中，領導者（zhě）的行為和（hé）態度至關重（chóng）要。比如沃爾瑪的核心價（jià）值觀之一是“節儉”，創（chuàng）始人薩姆·沃爾頓（Sam Walton）避免了所有不必（bì）要的開支，自己不使用奢侈品（pǐn）和豪華轎車。在商務出差（chà）中，他本人住在普（pǔ）通旅館和共用房間中，並要求（qiú）高管養成工作中注重節儉的習慣，他把“節（jiē）儉”傳播（bō）到了（le）整個公司，他（tā）努力降低開支，使用價格領（lǐng）先擊（jī）敗競爭對手。

　　（5）獎罰分明（míng）

　　認可、獎勵和懲罰是管理者（zhě）對員工的行為發出的重（chóng）要判別信號（hào）。使員工對正確的行為、態度產生效仿性、並（bìng）避免錯誤的行為和態度的發生（shēng）。西南航（háng）空公司的“欣賞文化”就是一個成功的例子。該公司熱衷於表彰和獎勵每（měi）位竭盡全（quán）力為他人的生活帶來有意義變化的員工（gōng），鼓勵員工互相表揚（yáng），以表示對工作出色（sè）的感謝。每個欣賞行為會獲得相應的“積分”並有機會進入（rù）每月（yuè）抽獎係統（tǒng），兌換各種獎品。

　　以上關於企業文化建設的建議的內容來自《設（shè）計（jì）利潤：年度經營計劃製定與實施》，可上www.17c谘詢官網了解更多內容。