如何建立合理的目標績效管理（lǐ）？

　　一個科學合理的目標績效管理體係是（shì）如何建立起（qǐ）來的（de）呢？實施過程包括哪些核心步驟呢？如何建（jiàn）立合理的目標績效管理（lǐ）呢？基於（yú）多年的管理實踐經驗，我們將目標績效（xiào）管理體係的設計過程分為五個核（hé）心步驟，這五個核心步驟分別是：建立戰略地圖、建立績效指標詞典、績效計（jì）劃與績效輔導、績效評價與考核（hé）、績效激（jī）勵與結果應用。

　　1.建立戰略地圖。目標績效管理體係建立的起點是建（jiàn）立戰略地（dì）圖。根據卡普蘭、諾頓提出的平衡計（jì）分卡和戰略地圖理論，戰略地圖的核心內（nèi）容是：企業通過運用人力資本、信息資本和組織資本等無形資產（學習與成長），創新和建立戰略（luè）優勢和效率（內部流程），進（jìn）而使公司（sī）把特定價值帶給市場（客戶），實現股東價值（財務）。

　　2.建立績效指標（biāo）詞典。績效指標詞典是指公司根據公司戰略地圖進行目（mù）標分解、衡量指（zhǐ）標確定、指標（biāo）定義、指標運用等一係列工作（zuò）的總和。

　　建立績效（xiào）指標詞典的核心環節包括績效指標（biāo）確定、指標定義、指標規（guī）劃等。

　　績（jì）效（xiào）指標詞典不但可以應用於對部門績（jì）效的考核中，還可以應用到對（duì）崗位、對員工（gōng）的績效管理過程中，以及對公司的績效改進和調整、部門（mén）計劃管理、員工培訓、員工職業生（shēng）涯規劃等環節（jiē）。

　　績效指標詞典因為（wéi）公司的發展戰略而（ér）存（cún）在，也必將因為公司戰略目標的不斷調整而完善。績效指標詞典不是（shì）靜止的，它需要根據（jù）公司戰略重點的變化與調整進行（háng）動態完善。一（yī）般來（lái）講，績效指（zhǐ）標詞典會根據每月、每季各部門和公司的績效狀況進行調整。

　　3.績效計劃與績效輔導。部門KPI確定後，公司需（xū）要組織（zhī）各部門編製達成（chéng）本部門KPI的績（jì）效計劃，績效計劃應該包括KPI實現的具體措（cuò）施、計劃（huá）項目、起止時間、責任人等項目，績效計劃編製完成後，還需要在公司各部門之間進行評審，以保證計劃項目的可實施性和對KPI的支撐程度。

　　4.績效評價與考核。績效評價（jià）是（shì）目標（biāo）績效（xiào）管理體係的核心，在很多公司，由於缺乏科學的績效評價和考（kǎo）核機製，目標績效管理體係最終流於形式。在評價和考核的過程中需要注意（yì）以下幾個問題：績效指標選擇、績（jì）效指標權重設置、績效目標設定、指標考核方法與加減分描述（shù）、績效數據收集、績效麵（miàn）談。

　　5.績效激勵與結果應用。評價一個目標績效管理體係是否合理，最重要的（de）一項指標就是對員工（gōng）是否具（jù）有激勵（lì）性。根據企（qǐ）業的實際（jì）狀況，合理設（shè）置激勵（lì）措（cuò）施是非常有必要的，績效結果可以在短期績效獎金（月度績效獎金、季度績效獎金、項目（mù）獎金（jīn）等）、年終獎金、薪酬調整、員工福利（年度旅遊、彈性福利、培訓基金等）、職（zhí）位異動（升遷、降級、調崗、辭退等）、員工（gōng）發展計（jì）劃（優才計劃、梯隊（duì）建設等）、支持管理決（jué）策（年度（dù）經營目標調整、年度經營措施優化等）和其他應用中體現。

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