成都一公司中秋節發五花肉給員工（gōng）

　　9月25日，成都一家（jiā）居公司給員工發放中秋禮物，不是月餅，不是大閘蟹，而是五花肉（ròu）。“公（gōng）司準備了8頭豬（zhū）的五花肉，每位員工（gōng）可以拿（ná）到2斤左右（yòu）的五花肉和一些（xiē）水果。水果（guǒ）準備的是蘋果，寓意平平（píng）安（ān）安。”公（gōng）司運營中心負責人龐先生（shēng）介紹（shào），“往年發月餅可能不大（dà）喜歡吃，今年發豬肉比較（jiào）實（shí）際（jì）。”

　　企業浪費員工潛能和能力普遍存在於我們（men）大量企業當中，優化員工能力是管（guǎn）理（lǐ）中（zhōng）的一個自然激勵係（xì）統，其產生的（de）作用非常強大。如果說精益文化本質上是激勵人（rén）心的，那麽傳統的經營（yíng）文化（huà）很容易使人變得消極。企（qǐ）業員工精神激勵措施可（kě）通過以（yǐ）下幾個方麵展開。

　　七個（gè）激勵要素有：1.客戶（hù）意識的（de）重要意義（yì）；2.持續改（gǎi）進能帶來成就（jiù）感；3.積極參與工作能帶（dài）來被（bèi）重視的感受（shòu）；4.流程管理（lǐ）中（zhōng）能（néng）體現個人價值；5.團隊合作和解決問題能提高客戶滿意度；6.可視化測量成果能帶來成（chéng）就感；7.激勵（lì）式領導能讓員工樹立主人（rén）翁意識（shí）。

　　1、通過賦予工作意義來激勵員工

　　有許多可以幫助員工與客戶建立聯係的溝通機會或機製。員工想（xiǎng）更明確（què）且切實地了解他們的工作是如何與客戶需求相關的（de），加強員工與客戶（hù）之間的聯係能使員工的工（gōng）作更有意義，從而（ér）激（jī）勵員工。根據這一原（yuán）則，以下方法可以提高（gāo）員工的積極性。

　　把客戶的商標放在明顯的（de）位置；給員工提供客戶（hù）信息，把他們的工作與客戶需求的重要性聯係起來；將客戶的好惡、信息和需求等告知員工；邀請客戶到公司來，與員工談談他們重視的事情和客戶企業的目標。

　　2、通過（guò）提高成就感來激勵員工

　　持續改進是員工獲得成就感的（de）前提。以下方法可以提高員工的成就感。

　　讓員工知道什麽是可預防的風險；指導員工創建可持（chí）續發展的流程；定期慶（qìng）祝改進（jìn）獲得的（de）收益；尋找通（tōng）過（guò）改進行動（dòng）來提高成就感的方法。

　　3、通過廣泛參與來激勵員工。

　　當員工發現他（tā）們的分享是值得的，尤其是看（kàn）到自己的想法被上（shàng）級認真考慮時（即使這些（xiē）想法沒有得（dé）到實（shí）現），他們就會變得更願意分（fèn）享自己的想（xiǎng）法（fǎ）。企業管理者尋求員工的意見（jiàn）或建議，可以使員工產生參與感、被認同感（gǎn）和被尊重的感覺。關於（yú）如何讓員工願（yuàn）意（yì）參（cān）與以下是一（yī）些建議。

　　積極尋求員工對各類話題的想法；

　　隻要有可能，在判定那些對員工有影響的決策之前，先征求員（yuán）工的意見；

　　公開（kāi）承認（rèn）員工做出的貢獻；

　　管理者要（yào）聽取員工對培訓的意見；

　　保護（hù）員工，使其避免遭受任何形式的虐待（dài）。

　　4、通過消除浪費來激勵員工

　　流程管理揭示了流程上的浪費（fèi）。員工常常會經曆使人（rén）變得消極的流程浪費，如同樣的事情重（chóng）複做兩次，原（yuán）因可能是貨品配（pèi）置出錯了或他們傳遞了有缺陷的產品。事實（shí）上，員工很願意找出這些浪費並消除它們，從而為（wéi）自己的工作創造更多的價（jià）值。以下幾種方法（fǎ）可（kě）以增加流（liú）程（chéng）管理的動力。

　　指導員工進行流程管理，並告訴員工如何發現工作流程（chéng）中的浪（làng）費現象；為（wéi）消（xiāo）除流程浪費而舉辦慶祝活動；

　　在流程改進活動中，要避免出現暗示（shì）裁員的消息或動作（zuò），以免誤導大家；

　　在企業簡報上，讓員工分享自己消（xiāo）除工作浪費的真實案例；

　　帶員工到其他消除浪費的企業中觀摩學習，激勵他們在自（zì）己的工作（zuò）中也這（zhè）樣做。

　　5、通過團隊合作和提升員工解決（jué）問題（tí）的（de）滿足感來激勵員工

　　團隊（duì）要求（qiú）員工與他人合作解決問（wèn）題。因為這（zhè）個流程是在團隊（duì）中完成（chéng）的，所以員工要更多地了解他人（rén）以及在工作中他人麵臨的挑戰。因此，這種互相熟悉能讓員工學會（huì）欣賞他（tā）人，並能被（bèi）他人理解。以下兩種方法，可（kě）以提升員工滿意度（dù）。

　　肯定團（tuán）隊的集體成果（guǒ）和努力；特別強調員工是如（rú）何更好地相互理解，並更享受他們的工作（zuò）的。

　　6、通過認可個人成就來激勵員工

　　可視化成（chéng）果測量方法的運用為企業取得成就營造了一種氛圍，即使不能保證每個小時，也（yě）要保證員工每天能夠看到工作進展，這使（shǐ）員工（gōng）更容易理解和監控成果。成就和“測量關於進展的數字”在某種程度上對人們來說像是一種遊戲，如果你連誰贏了都說（shuō）不出來（lái），這個遊戲就一點都不好玩！因此，員工將可視化的指標作為參考點，然後使用它來衡（héng）量他們的進步。如果員工實現了新的目標，他們就會因此受到激勵。因此，公司要（yào）確保所（suǒ）有關鍵指標都在員工能看到的（de）明顯位（wèi）置。關於這個原（yuán）則的應用，以下是幾種方法和建議。

　　在員工可以看到的地（dì）方（fāng）公布成果；

　　讓員工參與創（chuàng）建可視化的測量指標和方（fāng）法；

　　開展可視化（huà）測量的相關培訓；

　　讓（ràng）員工向那些通過（guò）可視化測量獲（huò）得成（chéng）功的標杆企業學習

　　7、通過提（tí）高員工的主人翁（wēng）意識來激勵員工

　　激發個人領導力可以有效地激勵員工（gōng）。員（yuán）工都渴望（wàng）做（zuò）出更好的成績，做出貢獻，並有機會展示個人領導力。精益改進工（gōng）作恰好為員工們創造了（le）一個（gè）可以激勵員工在解決問題提出建議、爭論和處理客戶（hù）問題等過程中展現個人領導力（lì）的機會。授權本身就是一種激勵。在精益企業（yè）中，許（xǔ）多（duō）人都有機會展示自己的領導力（lì），而不（bú）是隻有少數“領（lǐng）導者”。因此即使承擔過度授權的風（fēng）險，精益企業中富有遠見的（de）管理者也（yě）會加強授權。以下（xià）是一些培養員工（gōng）主人翁意識的方法。

　　授權他人時，要詢問管理者的意見（jiàn）；

　　對積極授權的管理者（zhě）加以肯定；

　　幫助（zhù）管理者提升授權技能；

　　讓管理者（zhě）對自己的授（shòu）權行為負責。

　　通（tōng）過精（jīng）益原則（zé）所（suǒ）發揮的激勵作用，包括持續改進文（wén）化能創造更多（duō）的直接成果，為企（qǐ）業（yè）將精益原則融入（rù）人力資源（yuán）戰略（luè）提（tí）供了強大助力。每種精益文化要素都有其獨特的激勵作用，企業員工精（jīng）神激勵能使（shǐ）員工（gōng）在更短（duǎn）的（de）時間內（nèi）以更好的狀態完成任務，同時，每個要素與其他要素結合（hé）都能（néng）生成（chéng）新的能量和動力。