企業績效管理常存在的管理問題（tí）

　　一個企業的經營（yíng）業績（jì）投射到內部人員管理，最為直接的就是（shì）績效管理怎麽樣。績效管理對於企業管理來（lái）說具有（yǒu）重要意（yì）義，往往很多企業做不好績效（xiào）管理，www.17c谘詢研究發現企（qǐ）業績效管（guǎn）理（lǐ）存在的問題存在下麵這幾種情（qíng）況。

　　企業績效管理問題一、缺乏目標體係

　　在（zài）我們身邊，可以（yǐ）看（kàn）到（dào）很多（duō）企業的管理問題大部分來源於管理模式中涉及（jí）的五大關鍵：目（mù）標、權利、責任、業績、收入，這5大要素之間的關係不對等。存在的（de）問題最首要的就是企業缺乏科學合（hé）理的目標體係。

　　有的企業（yè）要麽整個目標體係沒有，這是最糟糕的企業。要麽就是（shì）目標給的不合理。要（yào）麽是企業願意，員工不願意（yì），要麽是員工願意，企業不願意。這就缺乏管理的基礎前提。

　　企業績效管理問題二、缺乏量化指標

　　往往對於很多企業來講績效管理很難做。www.17c谘詢潛心該領域多年，研發（fā）出一種非常簡單的方法，一（yī）用就有效。很多企業往（wǎng）往績效（xiào）出來的時候，叫績效考核，而不叫（jiào）績效管理。而績效的目的實際上是為了找到運營（yíng）和管理的瓶頸，也（yě）就是數據化（huà）管理的前提，它不是去考人的，它是去找問題找瓶頸的。

　　沒有目標何談責任，權利沒有界定，業（yè）績也是一樣，量化不了，隻是一種感覺，沒辦法去（qù）量化，找到我們改善的方向與目標，這才是核心（xīn）。缺乏量化（huà）指標，薪酬體係也是混亂的，整個公司裏薪酬體係、績效體係、激勵體係整個的都（dōu）是亂的。延伸到管理的範疇（chóu），用管理的（de）方式來解決的叫薪酬（chóu）體係的設計。我們薪酬體係（xì）的設（shè）計，往（wǎng）往很多（duō）企業都是有問題的。這一塊叫（jiào）績效管（guǎn）理和績（jì）效提升的方案設計。沒有可量化的指標就績效管理無法有（yǒu）效實施。

　　企業績效管理問題三、 缺乏管理數據

　　大多數中小企業財務數據不完（wán）整（zhěng），經營報表不透徹，管（guǎn）理（lǐ）數據沒有（yǒu）。開會筆記本都不帶，這樣的企業很多。有些（xiē）企業訓練有素，一開（kāi）會講數（shù）據，開會都是會前準備的好（hǎo）好的，但是（shì）還（hái）有一些企業，開會（huì）筆記本都不帶。還有（yǒu）一些企業開會根本就談不了（le）數據，因為沒有數據，你找不到他的瓶頸在哪，而整個公司的數據體（tǐ）係也沒有。

　　企業（yè）績效管理問題四（sì）、權責不清晰 流程設計不合理

　　權責（zé）不清晰，流程設計不合理。舉個例子，公司裏麵一張表，十個人簽字走流程，有沒有這樣的事情（qíng）？他們覺得簽（qiān）字的（de）人越多越好（hǎo），因為這樣子才（cái）避免（miǎn）漏洞，而真相是，第一個人簽字，往往覺得後麵還有九個人，所（suǒ）以都是閉著眼睛，第二個人覺得，後麵（miàn）還有八（bā）個人（rén）。第五個人（rén）覺得，反（fǎn）正前麵（miàn）也簽後麵還有（yǒu），沒事兒。到第九個（gè）人的時候，反正他們已經這麽（me）多（duō）人簽（qiān）了，反正結果責任又不落不到我。到最後一個人，你看那個老板，我們隻要（yào）是（shì）有點（diǎn）規模，上了幾個億的企（qǐ）業，很多老（lǎo）板，桌子上（shàng）很厚很厚的文件，那都是等（děng）著簽字（zì）的。這每（měi）一個文件看下（xià）來，以為要花很多時間。老板說，不用啊，十分鍾就可以搞定。為（wéi）什麽，他說這（zhè）些人前麵都簽了，我閉著眼睛簽了就好（hǎo）了。其實，10個人字跟沒簽是（shì）一樣的（de），大（dà）家有沒有發現這個問題。所以說，有的時候真的是無語。就是說不懂管理，管理責任是越唯一越好（hǎo），你會發現同一件事情隻要（yào）是交（jiāo）給兩個人幹，這件事情往往是沒有結果的，這就是責任唯一。十個人幹更沒勁，而（ér）且組織效率（lǜ）低下。這就是內部的審批權限也不清晰。

　　比如ISO係統，這一套（tào）係統它也是流程規範管理。但是它最大的（de）缺陷在（zài）於通過（guò）過程管理（lǐ）解決問題，沒有從（cóng）經營的角度進去解決問題。作為（wéi）管理沒有錯，因（yīn）為（wéi）它抓過程嘛，一套管理係統都有它的（de）好與不好，這很（hěn）正常。用到的企業也有，但是ISO係統不要把他當做標準，要做就好好做也行，要是應付的，就真的沒（méi）有什麽用（yòng）。

　　整（zhěng）個權限到底是什麽，在整個體係運作當中，該怎麽去設計。我們的標準化管理流程製度怎麽設計（jì）更（gèng）完整。企業管理谘詢公司就是幫助企業解決這些難題（tí）的。

　　除了審批表外，更多是在流程製度的設計，整個管理模式的走向（xiàng），是通過文字形式呈現出來（lái）。他都（dōu）要用文（wén）件、用表單、用製度、用流程去呈現出來。不（bú）是說搞一個製度用（yòng）文字用表（biǎo）單，他就是ISO。千萬別這樣想，實（shí）際他是管理模式的設計。ISO的精髓是說我所做，做（zuò）我所（suǒ）寫，就是你怎麽說（shuō）就怎麽做，怎麽做（zuò）就怎麽寫，怎麽寫就怎麽（me）做。但是我們很多企業說（shuō）的做的本來就是錯的，隻是不停地把錯誤（wù）進行複製而（ér）已。這個標準化本來就是錯的標準（zhǔn）化，這才是核心。

　　缺乏（fá）目標體係、無量化指標（biāo）、缺乏管理數據、權責不清（qīng）晰，流程（chéng）設計不合理這四個方（fāng）麵都是影響到我們企業績效管理問題的（de）重要原因，雖然還有其他方麵的原因，但是（shì）我們大多數（shù）企業績（jì）效存在的問題主（zhǔ）要（yào）表現在這裏。我（wǒ）們企業可以對照自己的企業有沒有上述管理缺陷，並一一（yī）對其進行完善。