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效率困境:企業(yè)發展的“絆腳石”
在當今競爭激烈的商業世界中,效率就是企業的生命(mìng)線。然而,許多企業正深陷效率泥沼,麵臨著一係列嚴(yán)峻的挑戰。
訂單(dān)交付延遲(chí)是(shì)一個讓企業頭疼不已的問題。市場需求瞬息萬變,客戶對交貨時間的要求(qiú)越(yuè)來越高。但(dàn)企業(yè)卻常常無法按時履約,生產計劃混(hún)亂,供應鏈不穩定,導致產品交付周期被拉長。這不僅讓客戶的滿意度直線(xiàn)下降,還可能麵臨違約賠償的(de)風險,損害(hài)企業的聲譽和(hé)市場競爭力。比(bǐ)如,某電子產(chǎn)品製造企業,因為生產流程不合理(lǐ),零部件供應時常中斷,導致訂單交付延遲率高達30%,大量(liàng)客戶流(liú)失(shī),市場份額被(bèi)競爭對手迅(xùn)速搶占。
成本攀升也是懸在企業頭上的達摩克利斯之劍。原(yuán)材料價格(gé)上漲、人力(lì)成本增加、生產效率低下(xià)導致的浪費……各種因素使得企業的運營成本不斷飆升。在銷售額難以同步增(zēng)長的情況下,利潤空間被嚴重壓縮。據(jù)統計,近五年來,製造業企業的平均成本增(zēng)長率達到了(le)15%,而利潤增(zēng)長率卻不足5%,許多企業(yè)在成本的重壓下舉步維艱。
員工疲(pí)憊同樣不(bú)容忽視。長時間的高強度工作,不合理的任務分配,缺乏有(yǒu)效的激勵機製,讓員工們身心俱疲。工作倦怠、離職率上升等問題接踵而至,不僅影響了(le)團隊的穩定(dìng)性和凝聚力,還(hái)導致工作效率進一步下降。在一(yī)些勞動密集型企業,員工加班成常態,離職率高達20%以上,新員工不斷入職又不斷離職,企業陷入(rù)了培訓(xùn)成本高、生產效率低的惡性循環。
探尋病因:效率低下的“症結”所(suǒ)在
企業效率低下並非一朝一夕形成,而是(shì)由多種深層次因(yīn)素共同作用的結果。隻有精準找出這些“症結”,才能有的放矢地進行改(gǎi)進。
(一)流程之殤:複雜繁瑣的迷(mí)宮
許多企業的業務流程就(jiù)像一座複雜繁(fán)瑣的迷宮,充滿了不必要的環節和重複勞動。以製(zhì)造業為例,從原材(cái)料采購到產品最終交付,可能需要經過數十個步驟,涉(shè)及多個部門的協同。其中一些流程可能是基於過去的經驗(yàn)或習慣建立的,隨著市場環境和業務需求的變化,已經變得不再合理。例如,某機械製(zhì)造企業在生產過程中,零(líng)部件的檢驗環節過於繁(fán)瑣,每個零部件都要經過多次重(chóng)複檢驗,不僅浪費(fèi)了(le)大量的時間和人力,還導致生產周期延長。而在服務業,如銀行貸款(kuǎn)審批流程(chéng),客戶從提交申請到最終獲得貸款,需要經過多個部門的層層審核,文件在不同部門之間來回傳遞,整(zhěng)個過程可能需要數周(zhōu)甚至數月,大大降低了客戶的滿意度和業務效率。
(二(èr))製度缺陷:鬆散的“韁繩”
企業製度是(shì)規範員工行為、保(bǎo)障業務正常運轉的(de)重要準則,但(dàn)如果製度不完善或缺乏激勵性,就如同鬆散(sàn)的“韁繩”,無法有效引導和約束員工。一些企(qǐ)業的(de)績效考核製度過於簡單或不合理,不能準(zhǔn)確反映員工的工作表現和貢獻,導致幹多幹少一個樣、幹好幹壞(huài)一個樣。這使得員工缺乏工作動力和積極性,工(gōng)作效率自然(rán)難以提高。另外,製度與流程不匹配也(yě)是常見(jiàn)問(wèn)題。比如,某企業的考(kǎo)勤製度規定員工必須按時打卡上下班,但在實際業務中,由於項目緊急或(huò)客戶需求,員工經常需要加(jiā)班完成任務,而加班的時間和成果卻沒有在考勤製度和績效考核中得(dé)到體現,這就導致(zhì)員(yuán)工(gōng)對製度產生不滿和(hé)抵(dǐ)觸情緒,進而影響工作效率。
(三)管理失位:混亂的“指(zhǐ)揮棒”
管(guǎn)理者在企業中扮演著至關重要的角色(sè),他們的決策和管理方式直接影響著企業的運營效率。然而,一些管理者缺乏戰略眼光和決策能力(lì),在麵對市場(chǎng)變化和競爭(zhēng)挑戰時,不能及時做出正確的決策,導致企業錯失發展(zhǎn)機(jī)遇。同時,計劃不合(hé)理也(yě)會給企業(yè)帶來嚴重的影響。例如,某電(diàn)子產品企業在製定生產計劃時,沒有充分考(kǎo)慮市場需求的(de)波動和原材(cái)料供應的穩定性,導致生產計劃(huá)頻繁調整,生產線(xiàn)頻繁停工待產,不僅浪費了大量的資源,還延誤了產品的交付時間。此(cǐ)外,管理者在組織協調方麵的(de)能力不(bú)足,也會導致部門之間溝通不暢、協作(zuò)困難,工(gōng)作效率低下。部門之間為了各自的利益,相互推諉(wěi)責任(rèn),使得問題得不到及時解決,影響了企業(yè)的整體運營。
(四)員工素養:參差不齊的(de)“拚圖”
員工是企業生產(chǎn)經營活動的直接執行者,他們的專業技能和(hé)職業意識直接關係到工作的質量和(hé)效率。然而,部分員工由於缺乏係統的培(péi)訓和學習,專業(yè)技能無法滿足工作的要(yào)求,在工作中經常出現錯誤或延誤。比如,在軟件開發行業(yè),一些程序員由於技術水平有限,無法高效(xiào)地完成代碼編寫任務,導致項目進度滯後。同時(shí),員工(gōng)的職業意識(shí)薄弱也是一個不容忽視的問題。一些員工缺乏責(zé)任心和敬業精神,對待工作敷衍了事,遲到早退、消極怠工等現象時有發生。這種不良的工作態度不僅影響(xiǎng)了個人的工作效率,還會對整個團隊的工作氛圍和效率產生負麵影響。
精益生產:逆襲的“神奇密碼”
麵對效率(lǜ)困境,眾多企業在黑暗中摸索前(qián)行,尋找著破局之道。而精(jīng)益生產,就如同一把神奇的密碼,為企業開啟了脫困逆襲的大門。它源自豐田汽車公司,經過多年的實踐與發展,已經成為一種被全(quán)球企(qǐ)業廣泛認可和應用(yòng)的先進生產管理模式。
(一)精益理念:以“客(kè)戶價值”為核(hé)心
精益生產的核心理念是以客戶需求為導向,聚焦客戶價值。它認為,隻有(yǒu)客戶願意為之付費的活動才是(shì)有價值的,而那些不(bú)能增(zēng)加客(kè)戶價值的活動,無論看起來多麽必要(yào),都是(shì)浪(làng)費,都應(yīng)該(gāi)被消(xiāo)除。在傳統生產方式中,企業往往以自身為中心,注重產量和規模,生產出大量產品後再推向市場,卻常常忽略了客戶的實際需求,導致庫存(cún)積壓。而精益生產則截然不同,它從客戶的角度出發,精準把握客戶需(xū)求,隻生產客戶需要的產品,避免了不必要的生產和浪費。例如,在電子產品製造領域(yù),蘋果公司運用精益理念,深(shēn)入了解消費(fèi)者對手機功能、外觀等方麵的需求,進行精(jīng)準研(yán)發和生(shēng)產,每(měi)一款新產品都能迅速吸引消費者,在滿足客(kè)戶需求的同時(shí),也為企業帶來了豐厚的利潤。
此外,精益生產追求(qiú)完美,持續改進(jìn)。它鼓勵企業不斷地發現問題、解決問題,對生產過程進行持續優化,以實現更高的(de)效(xiào)率和質量。這種持續改進的理念貫穿於精益生產的各個環節(jiē),使得企業能夠不斷適應市場變化,保(bǎo)持競爭(zhēng)力。
(二)核心工具:精準“手術刀”
精益生產擁(yōng)有一係列強大(dà)的核心工具,它們就(jiù)像一把把精準的(de)“手術刀”,能夠對企業的生產流程進行(háng)深入剖析和優化,有(yǒu)效消除浪費,提升效率。
1、價值流分析:這是精益生產的關鍵工具之一,通過(guò)繪製價值流圖,企業可以清晰地展示產品或服務從原材(cái)料采購到最終(zhōng)交付給客戶(hù)的整個流程,包括物流、信(xìn)息流和價值流。通過對價值流圖的(de)分析(xī),企業能夠準確識別出流程中的(de)浪費環節,如過量(liàng)生產、等待時間、運輸、庫存、過度加(jiā)工、動作浪費(fèi)和缺陷等,並針對性(xìng)地製定改(gǎi)進措施。某汽車(chē)製造企業通過價(jià)值流分析發現,在零部件采購過程中,由於(yú)信息溝通不暢,導致采購周期過長,庫存積壓嚴重。針對這一問題,企業(yè)優化了采購流程,建立了與供應商的信息共享平台,實現了準時化采購(gòu),大大縮短了采購周期,降低了庫存成本。
2、5S管(guǎn)理:5S管理包括整(zhěng)理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)和素養(Shitsuke)五個方麵。整理是指區分必需(xū)品與非必需品,將(jiāng)非必(bì)需品清(qīng)理出工(gōng)作場所,騰出空間;整頓是將必需品放置在規定的位置,明確標識,以便(biàn)快速取用;清掃是保持(chí)工作場所的幹淨整潔,及時清除垃圾和汙垢;清潔是將整理、整頓、清掃的成果進(jìn)行製度化和規範化,形成標準;素養是培(péi)養(yǎng)員工良好的工作習慣和職業素養,使其自覺遵守規章製度。5S管理能夠有效改善工作環境,提高工作效率,減少(shǎo)浪費,提升產品質量。例如,在一(yī)家(jiā)電子組裝廠(chǎng),通過實施5S管理,車間變得整潔有序,員工(gōng)能夠快速找到所需(xū)工具和零(líng)部件,生(shēng)產(chǎn)效率提高(gāo)了30%,產品不良率降低了20%。
3、看板管理:看板是一種可視(shì)化的管理工具,它通過卡片、信號燈等形式,在生產過(guò)程中傳遞信息,實現(xiàn)生產的準時(shí)化和自動化。看板管理的核心思想是“拉(lā)動式生(shēng)產”,即後工序根據需要向前工序領取零部件,前工序隻生產被領取的數量。這樣可以(yǐ)避(bì)免過量生產和庫存積壓,實現生產過程的高效運作。以某家電製造企業為(wéi)例,在生產線上引入看板管(guǎn)理後,生產計劃的準確性大幅提高(gāo),生產線的停滯時間減少了50%,庫存周轉率提高(gāo)了40%,企業的運營效率得到(dào)了顯著提升。
4、準(zhǔn)時(shí)化生產:準時化生產(JIT,JustInTime)是精益生產的重要組成部分,它要求在需要的時候,生產和交付(fù)所需數(shù)量的產品或零部(bù)件,以實(shí)現零庫存或低庫存管理。為了實現(xiàn)準時(shí)化(huà)生產,企業需(xū)要精確控(kòng)製生產流程,優化供應鏈管理,確(què)保原材料(liào)、零部件和產品能夠按時、按(àn)量供應和交付(fù)。豐田(tián)汽車公司是準時化生(shēng)產(chǎn)的典範,通過與供應商建(jiàn)立(lì)緊密的(de)合作(zuò)關係,采用看板管理等手段(duàn),實(shí)現了零部件的準時供應,大大縮(suō)短了生產周期,降低了(le)成本,提(tí)高了產品質量(liàng)。
成功案例:精益生產的“魔力(lì)”見證(zhèng)
(一)豐田汽車:TPS係統的傳奇
豐田汽(qì)車作為精益生產的先(xiān)驅(qū)和典範(fàn),其TPS(ToyotaProductionSystem)係統堪稱(chēng)傳奇,為企(qǐ)業效率(lǜ)提升和成本控製樹立了(le)卓越標杆。在成本(běn)控製(zhì)方麵,豐田通過消除浪費,尤其是製造過剩、庫存、等待、運(yùn)輸、過度加工(gōng)、動作和不良品等七種浪費,極(jí)大地降低了(le)生產成本。例如,在(zài)零部件采購和生產環節,豐田運用準時化生產(JIT)理念,與供應商緊密協作,實現了零部件的準時供應(yīng),避免了庫存積壓(yā),減少了庫(kù)存管理成本和資金(jīn)占用。通過(guò)對生產(chǎn)流程的(de)持續優化,豐田還降低了不必要的加工和運輸(shū)環節,進一步(bù)削減了成本。
在質量提升上,豐田的全員參與(yǔ)質量管理模式發揮了關鍵作用。從(cóng)一線員工到管理層,每個人都對產品質量負責,一旦發現(xiàn)質量問題(tí),有權立(lì)即停止生產(chǎn)線。這種“自動(dòng)化停線”機製(Jidoka)確保了問(wèn)題能夠及時得到解(jiě)決,避免了不良品的繼續生產和流入下一道工序。豐田(tián)還通過標準化作業流程(chéng),確保每個(gè)環節都按照最佳實踐進行,減少了生產過(guò)程中的變異性,提高了產品質量的穩定性。
豐田在生產周期上的縮短(duǎn)也十分顯著。借助看板管理,豐田實現了“拉動式生產”,即後工序根據需要向前工序領取零部件,前工序隻生產被領取(qǔ)的數量(liàng)。這(zhè)有效避免了過量生產(chǎn),使得(dé)生產過程更加(jiā)高效有序,大大縮(suō)短了產品的生產(chǎn)周期。從原材料采購到產品交付,整個生產周期大幅縮短,提高了企(qǐ)業對市(shì)場變化的響應速度,增強了市場競爭力(lì)。
(二(èr))特斯拉超級工廠:一體化壓鑄的突破
特斯拉超級工廠在生產製造上不斷創新,尤其是一(yī)體化壓鑄技術的(de)應用,帶來了生產效率(lǜ)的飛躍和成本的大幅降低。特斯拉通過一體化壓(yā)鑄技術(shù),將原本需要多個零部件和複雜組裝工序的汽車部件,如ModelY的後車身底板,一次性(xìng)壓鑄成型。這一創新(xīn)舉措簡化了生產流程,減少了焊接(jiē)、組裝等中間環節,使得生產效率(lǜ)大幅提升。原本需要花費1-2小時完成的(de)後車(chē)身製造,采用一(yī)體化壓鑄技術後,僅需60-120秒即可完成(chéng),生產(chǎn)效率提升(shēng)了數倍。
在(zài)成本降低方麵,一體化壓鑄技術(shù)減少了零部件的數量和模具(jù)成本,同時降低了人工和物流成(chéng)本。由於零部件數量減少,采購、管(guǎn)理和運輸成本相應降低。而且,一體化壓鑄還提高了材料利用率,減少了廢料的產生,進一步降低了生產成本。據(jù)統計,采用一體化壓鑄技術後,特斯拉ModelY的整體成本降低(dī)了約40%。
特(tè)斯拉的一體化壓鑄技術不僅為自身帶來了(le)巨大的競爭優勢,也引發了整個汽車行業的變革。眾多汽車製造(zào)商紛(fēn)紛跟進,加(jiā)大在一體化壓鑄技術上的研發和應用力度,推動了行業生產效率的整體(tǐ)提升和成本的下(xià)降。
實施指南:開啟精益之旅
(一)前期準備:夯(bèn)實基礎
1、管理層決心:精益生產(chǎn)的實施是一(yī)場深刻的變革,需要管理層具備堅定不(bú)移的決心和強大的領導力。管理(lǐ)層要深刻認識到精益生產對於企業(yè)發(fā)展的重要性,將其提升到戰略高(gāo)度,親自(zì)參(cān)與並推動變革。隻有管理層以身作則,積極倡導精益理念,才能為企業樹立榜樣,引領全體員工投(tóu)身於精益生產的實(shí)踐中(zhōng)。比如,某企業在推行精(jīng)益生產時,總(zǒng)經理親自掛帥,成(chéng)立精(jīng)益(yì)推進領導小(xiǎo)組,定期召開會議,協調解決(jué)推進過程中遇到(dào)的問題(tí),為精益生產的順利(lì)實施提供了有力的組織保障。
2、員工培訓:員(yuán)工是精(jīng)益生產的直接執行者,他們對精益理念和方法(fǎ)的理解與掌(zhǎng)握程度(dù),直接影(yǐng)響著精益生產的實施效果。因此,企業需要製定全麵係統的培訓計劃,對不同層次、不同崗位的員工進行有針對性的培訓。培訓內容(róng)不僅要涵蓋精益生產的基本概(gài)念、工具和方法,如(rú)價值(zhí)流分(fèn)析、5S管(guǎn)理、看板管理等,還要注重培養員工的問題解決能力、團隊協作能力和持續改(gǎi)進意識。通過培(péi)訓,讓員工真正理解精益生(shēng)產的內涵和意義,激發(fā)他們參與精(jīng)益生產的積極性和主(zhǔ)動性。可以邀請(qǐng)外部專(zhuān)家(jiā)進行授課,組(zǔ)織內部(bù)培訓(xùn)師開展培(péi)訓課程,也(yě)可以通過現場觀摩、案例分析等方式,讓員工更加直觀地(dì)感受精益生產的實際應用(yòng)。
3、現狀評估:在實施精益生(shēng)產之(zhī)前(qián),企業(yè)需要對自身的生產運營現狀進行全麵、深入的評(píng)估。這(zhè)就如(rú)同醫生給病人看病一樣,隻有準(zhǔn)確診斷(duàn)出病情,才能對(duì)症下藥。評估內容(róng)包括(kuò)生(shēng)產流程、設備運行狀況、質量管理體係、供應鏈管理、員工工作效率等方(fāng)麵。通過收集和分析(xī)大量的數據,繪製價值流圖,找出(chū)企業在生產運營過程中存在的(de)浪費、瓶頸和問題,並對(duì)其嚴重程度和影響範圍進(jìn)行評(píng)估。例如,某(mǒu)電子製造(zào)企業通過現狀評(píng)估發現,生產線存在設備(bèi)故障率高、生產周期長、產品不良率高等問題,這些問題嚴重(chóng)製約了企業的(de)生產效率和經濟(jì)效益。
4、目標設定:明(míng)確的(de)目標是企業前進的方(fāng)向和動力。在對現狀進行評估的基礎上,企業要結合(hé)自身的發展戰略和實際情況,製定切實可行的精益(yì)生(shēng)產目標。目(mù)標要具(jù)有明確性、可衡量性(xìng)、可實現性、相關性和(hé)時間性(xìng)(SMART原則)。比如,企業可以設定在未來一年(nián)內,將(jiāng)生產效率提高20%,將產品不良率降低10%,將庫存(cún)周轉率提高30%等具體目標。這些目標不僅要分解到各個部門和崗位,還要製定相應的(de)行動計劃和時間表,確保目(mù)標的順利實現。同時,目(mù)標要具有一定的挑戰性,能(néng)夠激發員工的工(gōng)作熱(rè)情和創造力,但也不能過於脫離實際,否則會讓員工感到無從下手,失去信心。
(二)推進策略:步步為營
1、製定方案:基於前期的準備工作,企業要製定詳細、全麵的精益生產實施方案。方案應明確精益生產的實施步驟、方法、責任部門(mén)和(hé)人員、時(shí)間節點以(yǐ)及預期效果等。同時,要將精益生產的理念和方法融入到企業(yè)的日(rì)常管理體(tǐ)係中,製定相應(yīng)的(de)管理製度和流程,確保(bǎo)精益生產的各項措施能夠得到有效執行(háng)。例如,某機械(xiè)製造企業製定的精益生產(chǎn)實施方案中,明確了價值流分(fèn)析、5S管理、看板(bǎn)管理等(děng)工具的應用步(bù)驟,規定了每個部門在精益生產(chǎn)中的職責和任務,製定了詳(xiáng)細(xì)的項目進度表,並建立了(le)相應的考核激勵機製,以保障方案的順利(lì)實施。
2、試(shì)點先行:精益生產的實施是一個複(fù)雜的係統工程,為了降低風險(xiǎn),提高成功率,企業可以選擇在某個車間、生產線或部門進行(háng)試點。試點區域應具有代表性,能夠反映(yìng)企業的整(zhěng)體生(shēng)產運營情況。在(zài)試點過程中,要(yào)集中優勢資源,全力推進精益生產的各項措施,及時總結經驗教訓,不(bú)斷優化方案。通過試點(diǎn),讓員工親眼看到精益生產帶來的實際(jì)效果,如生產效率提高、成本降低(dī)、質量提(tí)升等,從而增強他們對精益生產的信心和認同感,為全麵推廣精益生產奠定良好的基礎。例如,某汽車零部件製造企業選擇了一條生產線作(zuò)為試點,通(tōng)過實施精(jīng)益生產,該生產線的生產(chǎn)效率提高了30%,成本降低了15%,產品(pǐn)不良率降低(dī)了20%。這些顯著的成果讓(ràng)其他生產線(xiàn)的(de)員工看到了精益生產的巨大潛力,紛紛主動要求參與到精益生產的(de)推(tuī)廣中(zhōng)來。
3、全麵推廣:在試點(diǎn)取得成功經驗後,企業要及時將精益生產向其他區域和部門進行全麵推廣(guǎng)。推廣過程中,要(yào)注重發揮試點區域的示範引領作用,組織其他部門的員工到試點區域進行參觀學習,分享成(chéng)功經驗。同時,要根據不同部門和崗位的特點,對精益(yì)生產方案進(jìn)行(háng)適當調整和優化(huà),確保其具有針對性和可(kě)操作性。此外,企業還要加強對(duì)推廣過程(chéng)的監控和指導,及時解決(jué)出現的問題,確保精益生產能夠在企(qǐ)業內全(quán)麵、深入地開展。例如,某家電製造企業在試點成功後(hòu),用了半年的時間將(jiāng)精益生產推廣到(dào)了所有生產車間(jiān)和相關部門,實現了企業整體生產效率的大幅提升和成本的有效控製。
4、持續改進:精(jīng)益生產是一個持續改進的過程,沒有最好,隻有(yǒu)更好。企業要建立持續改(gǎi)進的機製,鼓勵員工積極參與到改進活動中來,不斷發現(xiàn)問(wèn)題、解決(jué)問題,優化生產流程和(hé)管理方法。可以通過定期召開精益生產會議、設立合理化建議製度、開展QC小組活動等方式,收集(jí)員工(gōng)的(de)意(yì)見和建議,對(duì)精益生產(chǎn)的(de)實施效果進行(háng)評估和反饋。同時,企(qǐ)業還要關注行業的最新發展動態和先進技術,不斷學習和借鑒(jiàn)其他企業的成功經(jīng)驗,持續完善自身(shēn)的精益生產體係。例如(rú),某(mǒu)化工企業通過(guò)持續改進(jìn),不斷優化生產工藝和設備,在過(guò)去的五年中,生產效率每年都(dōu)保持10%以上的增長,成本逐年降低,產品(pǐn)質量也得(dé)到了顯著提升,在市場競爭中始終(zhōng)保持著領先地位。
行動(dòng)召喚:告別效率困境
精益生產是企業擺脫效率困境、實現逆襲發展的關鍵所在。它不僅能幫助(zhù)企(qǐ)業降低成本、提高生產效率和產品質量,還能增強企業的競爭力和適應市場(chǎng)變化的能力。
如果你所在的企業正麵臨效率低下的困擾,不要猶豫,立即行動起(qǐ)來。我們(men)擁有專業的精(jīng)益生(shēng)產谘詢團隊(duì),具(jù)備豐(fēng)富(fù)的行業經驗和深入的專業知(zhī)識,能夠為你的企業(yè)量身定製精益生產解決方(fāng)案。無論是前期的現狀評估、目標設定,還是推進過程中(zhōng)的方案製定、試點實施和全麵推廣,我(wǒ)們(men)都將全程陪伴(bàn),為你提供全方位的支持(chí)和指(zhǐ)導。
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