【戰略管（guǎn）理（lǐ）】戰略執（zhí）行反（fǎn）饋係統如（rú）何搭建？

　　戰略反饋係統是企業針對外部（bù）環境的變化對（duì）自身戰（zhàn）略（luè）的（de）審計和糾偏，對（duì）在戰略執行過程中的不足、失誤（wù）與不合理的內容及時（shí）反饋、發現與調整。那麽，戰略執行反饋係統如何搭建？以下是企業（yè）戰略反饋係統搭建的四種形式。

　　定期戰略反饋會議

　　對於很多公司來講，當其規（guī）模比較小的時候,領導班子（zǐ）會議通常以經（jīng）營績（jì）效為核心，會議集中在如何解決經營中的（de）具體問題，如產品質量、供貨商、營銷和銷售等。當公司規模（mó）變大之後,部門隨之增多,業務更加多元化,對（duì）人力資源、財務管理和其（qí）他資源能力的要求越來越高,公司內部的協同成本也隨之增加,這個時候,領導班子（zǐ）會議的核心必（bì）須由經營操作轉移到戰略上來,並且通（tōng）過定期會議，評價和反（fǎn）饋戰略（luè）的執行情況,同時,根據公司戰略的執行偏差度製訂有效的舉措來加以調整,最大限度地保證公司戰略方向不會（huì）發生偏移。

　　通常情（qíng）況下,定期戰略反（fǎn）饋會議以月度、季度和年度的形式召開（kāi）,為了（le）保證信（xìn）息的充分性和及時性，與會人員要盡可能具有代表性（xìng），通常情況下，包括公司高管、關鍵中層以及骨幹員工代表,同時戰略規劃部或戰略領導小組成員列席,也可以聘請戰略專家（jiā）參與。

　　戰略反饋會議的（de）目的是收（shōu）集（jí）戰（zhàn）略執行的信息，而不是當場製訂相關的;舉措和措施,因此,建議實行由（yóu）低到高的序列進行反饋，而且盡可能多（duō）地收集基層（céng）和中層的戰（zhàn）略反饋信息（xī），要充分相信群眾的智慧。

　　關注戰（zhàn）略環境變革

　　很多情（qíng）況下,戰略反（fǎn）饋與戰（zhàn）略評價是一種並行工作。對於戰略來講,最重要的是（shì）前瞻性、整體性和適應性,需要時刻保持一方麵關（guān）注公司外部環境（jìng）,另一方麵關注公司內部的變化,對現有的和潛在的競爭對手保持足夠的戰略警惕性。

　　對於當前的外部環境來講,最突出的特點（diǎn）可以歸結為“互聯網十”,無論是傳統製（zhì）造業,還是戰略性新興行業（yè）,公司對互聯網的依賴度會越來越深，對大多數公司來講,這（zhè）並不是機遇,而是巨大的威脅。如果無法保持足夠的適應（yīng）性,公司的倒（dǎo）閉可能就是--夜之間的事情。互聯網（wǎng）環境下的公司經營理念也出現了巨大的變化，“顛覆式”創（chuàng）新層出不窮,給傳統行業帶來了巨（jù）大的挑戰。因此，每一家公司都必須（xū）關注戰略環境變革,提前製訂戰略預案。行動慢人一步,可能就是在競爭中消亡（wáng），而不（bú）是成為行業跟隨者。

　　確定戰略反饋目標

　　戰略反饋不能是無的放矢,需（xū）要有一定的標準參照物,也（yě）就（jiù）是我們所說的戰略反饋目標管理，在構建反饋（kuì）的目標時，應該（gāi）遵循如下（xià）四個基本原則。

　　(1)適度性。目標太低，缺乏挑（tiāo）戰性，會影響公司的凝聚（jù）力;目標太高，難以達到，則影響公司的士（shì）氣,因此，製訂適當的目標,對（duì）公司高層是一個巨大的考驗。

　　(2)體係（xì）性。總目標應分解成許多子目標，使得具體職能部門和經營單位明確其責任和目標。如果具體目標和責任沒有規定好,公司目標就不能實現。

　　(3)可衡量性。公司高層或多或少是一一種籠統的（de）概念,但目標實（shí）際上是很具體的,需要細化、量化。目標一旦建立，就不能隨意更（gèng）改。如果由於不可（kě）抗拒原因，目標需要（yào）重新建立變更或（huò）放棄（qì）,管理者就必須為此承擔責任。

　　(4)時間性。時間周（zhōu）期是所有好的戰（zhàn）略（luè）規劃（huá）的基本要素。隻有保障了時間的（de）確定性,才會產生目標的（de）確定性。

　　目標雖（suī）然已經（jīng）建立,但很快又（yòu）被忘記,這樣的目標就無法實（shí）施。通過反饋,可以有效地控製目（mù）標的實施,並（bìng）不斷（duàn）地提醒公司（sī）員工。

　　明確戰略執行偏差

　　通過戰略反饋,可以將戰略執（zhí）行結果與預定的目標或標準進行比較。通過（guò）比較就會出現三種情況:一種是超過目標和標準,即出現正偏差,在（zài）沒有做特定的要求的情（qíng）況下，出現正偏差是一種好的結果;第二種是正好相等,沒有（yǒu）偏差,也是好的結果;第三種是實際成果低於目標,出現負偏差,這是不好的結果（guǒ）,應該及時采（cǎi）取措施糾偏。公司（sī）戰略的管理人員應該根（gēn）據以上的原因（yīn），結合實施過程中的實際（jì）情況（kuàng）,采取相應的（de）措施（shī）。

　　傳統意義上,公（gōng）司需要製訂3~5年的戰略規劃,對於大型公司來講（jiǎng）,甚至要製訂（dìng）10年（nián）戰略規劃（huá）。大型公司更加強調（diào）戰略的靜態性,瞄（miáo）準戰略（luè）目標，穩步推進公司經營。現在（zài）的企業戰略規劃更多地（dì）強調滾動式發展戰略（luè），每年（nián）都要根據實際情況對發展戰略進行滾動,在這個過程（chéng）中,就需要根據戰略反饋,適時、適當地調整戰略目標（biāo）和戰略舉措，在保持“戰略定力"的基礎上（shàng）,增（zēng）大靈活性。戰略執行反饋（kuì）係統如何搭建，以上四種形（xíng）式的講解希望對您有所幫（bāng）助。