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短期(qī)業績(jì)至上的現象剖析
在當今的商業世界中,一個現象愈(yù)發普遍且引人深思(sī):眾多企業(yè)在製定年度經營計劃時,往往(wǎng)過度聚焦短期業績。相關數據(jù)顯示,超過70%的企業將當年的銷售額、利潤等短期財務指標作為年度經營計(jì)劃的核心,甚至是唯一的考量(liàng)因素。這種短視的行為(wéi)在各個行業(yè)屢見不鮮。在手機(jī)市場,曾(céng)經(jīng)的巨頭諾基(jī)亞,在智能手(shǒu)機崛起的時代,過於關注季度財報中的手機出貨量和利潤(rùn),為了短期業績大量生產中低端傳統手機(jī),忽視了智能(néng)手(shǒu)機操作係統(tǒng)研發和創(chuàng)新的長(zhǎng)期戰略布局。當蘋果、安卓係統(tǒng)的智能手(shǒu)機(jī)迅速占領市場時,諾基亞由於在係統研發和用(yòng)戶體(tǐ)驗創新上的長期投入不足,市場份額急劇下滑,最終從行業領(lǐng)軍者的位置跌落(luò),被市場邊緣化,錯失了在(zài)智能手機時代的發展機(jī)遇。
短期業績導向的(de)背(bèi)後原因
企業過(guò)度重視短(duǎn)期(qī)業績並非偶然(rán),背後有著複雜的原因。在市場競爭方(fāng)麵,如今市場環境瞬息萬(wàn)變(biàn),競爭異常激烈。快消行業(yè)就是典型代表,新品牌如雨後春筍般不斷湧現,傳統品牌稍(shāo)有不慎,市場份額就(jiù)會被迅速瓜分(fèn)。企業為了在這場激烈的角逐中存(cún)活下來,不(bú)得不(bú)將大部分(fèn)精力(lì)和資源投入到能夠(gòu)快速提升業績的(de)事務上,比如短期的促銷活動(dòng)。數據顯示,快消企業每年在促銷活動上的投入占營銷總投入的30%-50%,期望通過降價、買贈等手段在短期內吸引消費者,增加銷售額。
企業管理層的考核機(jī)製也是(shì)重要因素。許多企業對管理層的考核往往側重於短期財務(wù)指標,如季度或年(nián)度的利潤、銷(xiāo)售額等。中糧科技就明確將管理層的績效薪酬(chóu)與年度(dù)業(yè)績考核目標(biāo)結果(guǒ)直(zhí)接掛鉤,其中業績(jì)指標通常包括營業收入(rù)、淨利潤、毛利率等核心(xīn)財務指標。在(zài)這種考核機(jī)製下,管理層為了獲得更好的職業發展和豐(fēng)厚的薪酬回報,自(zì)然會將(jiāng)工作重點放在如何實現短期業績(jì)目標(biāo)上。他(tā)們會傾向於選擇那些能夠(gòu)在(zài)短期內帶(dài)來明顯收益的項目,而(ér)對需要長期投入、見效慢的(de)戰略項目則缺乏積極性。
現金流也是企業運營的關鍵。企業的日常運營(yíng)、債(zhài)務償還(hái)等都離不開現金的支持,一旦現金(jīn)流斷裂,企業將麵(miàn)臨巨大的生存危機。在經(jīng)濟形勢不穩定或行業不景氣時,企業對(duì)現金(jīn)流的關注度會更高。例如在疫情期間,大量中小企業(yè)由於資金(jīn)鏈緊張,為了維持現(xiàn)金流,不得不削減長期戰略投資,如研發投入、人才培養等,轉而全力投入(rù)到能夠快速回籠資金的業務中,以確保企業的生存。
忽視長(zhǎng)期戰略的危害
(一)短期行為帶來的(de)隱患
過度追求短期業績,會讓企業在經營過程中滋生諸多短期行為,而這些行(háng)為往往會埋下隱患。為了降低成本以提高短期利潤,一些製造業企(qǐ)業會選擇采購質量較差的原材料。就像某(mǒu)知名家具製造企業,為了在短期內(nèi)降低生(shēng)產成本,獲取更高(gāo)的利(lì)潤,在一段(duàn)時間內大量采購價格低廉但質量不達標的板材。起初,產品在市(shì)場上的銷量並沒有明(míng)顯變化,企業的短期業(yè)績看似得到了提升。然而,沒過多久,消費(fèi)者陸續反饋家具出現變形、開裂(liè)等質量問題。隨著負麵口碑(bēi)的傳播,該企(qǐ)業的產品銷量急劇下滑,市場份額(é)大幅萎縮。僅僅一個(gè)季度,其(qí)銷售額就下降了30%,不僅失去了原有的(de)客戶群體,還麵臨著大量的退貨和賠償要(yào)求,企業形象遭受重創。
(二)長期發展受阻的困境
忽視長期戰略對企業的(de)長期發展影響深遠。從核心競爭力角度來看,企業如果長期不注重技術研發、人(rén)才培養等戰略投入,其核(hé)心競爭力將逐漸削弱。柯達公司(sī)曾是膠卷行業的(de)巨頭,占據(jù)著全球大部分市場份額。但在數碼技術興起的(de)時代,柯達過於依賴傳統膠卷業務帶來的短期利潤(rùn),對數碼技術研發投(tóu)入不足。盡管在短期內,柯達憑借膠卷業務仍保持著較高的業績,但隨著時間(jiān)的推移,佳能、尼康等積極投入數碼技術(shù)研發的企業迅速崛起,柯達(dá)在數碼攝影領域遠遠(yuǎn)落後於競爭對手。由於核心競(jìng)爭力的缺失,柯達最終走向破產保護,昔日輝煌不再(zài)。
品牌形象方麵,短(duǎn)期行為會嚴重損害(hài)企業的品(pǐn)牌形象(xiàng),影響品牌(pái)的長期價值。某火鍋(guō)巨頭曾因過度追求擴張速度(dù)和(hé)短期業績,出現了食品安全問題。2017年,媒體曝光某火鍋巨頭門店存在老鼠在後廚亂竄、餐具清洗不規範等衛生問題。這一事件引發了(le)公眾的廣泛關注和譴責,盡(jìn)管某火鍋巨頭(tóu)迅速采取(qǔ)了道歉、整改(gǎi)等措施,但品牌形象還是受到了巨大衝擊。消費者對某火鍋巨頭的信任度大幅下降,客流量明(míng)顯減少,股價也在短期內大幅下跌。品牌形象的受損並(bìng)非一朝一夕(xī)能夠修複,某火鍋巨頭花費了(le)大(dà)量的時間和精力進行品牌重塑,才逐漸挽回部分消(xiāo)費者的信任。
可(kě)持續發展是企業長期生存(cún)的關鍵,而(ér)忽視長期戰(zhàn)略會使企(qǐ)業的可持續發展麵臨困(kùn)境。一些資(zī)源(yuán)型企業,為了(le)追求短(duǎn)期的高利潤,過度開采資源,忽視了資源的可持續(xù)利用和環境保護。例如某些小型煤礦企業,為了降低成本、增加產量,采用掠奪式的開采方式,不僅造(zào)成了資源的浪費,還對周邊環境造成了嚴重破壞。隨著環保政策的日益嚴格和社會對可(kě)持續發展的關注(zhù)度不斷提高,這些企業麵臨著巨大的環保壓力和政策風險。一旦被責令停產整頓(dùn)或麵臨高(gāo)額罰款,企業的生存將受到嚴重威脅(xié),更談不上可持續發(fā)展。
重視(shì)長期戰(zhàn)略的企業案例
在商(shāng)業的舞台上,也有許多企業因重視長期戰略而綻放光彩,成為行業的典範。蘋果公司就是其中的佼佼者。多年(nián)來,蘋果始終將創新作為長期戰(zhàn)略的核心。在產品研發上,蘋果投入大量的人力、物力和財力,致力於打造具有卓越用戶體驗的產品。以iphoness為例,從第一代到如今的最新款,每一次升級都凝聚著蘋果對(duì)創新的執著追求。為了提升用戶體(tǐ)驗(yàn),蘋(píng)果不斷改進手機的硬件性能,如處理器的升級、攝像頭的(de)優化等,同時在軟(ruǎn)件係統上也(yě)持續創新,推出了一係列人性化的功能。在外觀設計方麵,蘋果(guǒ)更是引領潮流(liú),簡約、時尚(shàng)的設計風格深受(shòu)消費者(zhě)喜愛。這種(zhǒng)對創新的長期投入,使得(dé)蘋果產品在全球市場上擁有極高的品牌忠誠度和市場份額,即使產品價格相對較高,消費者(zhě)依然趨之若鶩。數據顯示,蘋果手機在全(quán)球高(gāo)端手機市場的占有率長期保持在40%以上,成為了全球最具價值(zhí)的公司之(zhī)一。
亞(yà)馬遜同樣是重視長期戰略的成(chéng)功典(diǎn)範。它從(cóng)一家網(wǎng)上書店起步,逐漸發展成為全球最大的電子商務和雲計算企業之一。在發展過(guò)程中(zhōng),亞馬(mǎ)遜始終以客戶(hù)為中心,將長期戰略聚焦於拓展業務領域和提升服務質量。在業務拓展(zhǎn)方麵,亞(yà)馬遜(xùn)不斷涉足新的領域,如物流、雲計算、智能硬件等。它推出的亞馬遜雲服務(AWS),如今已成為(wéi)全球領先的雲計算平台,為企業和開發者提供了強大的計算、存(cún)儲和數(shù)據(jù)分析等(děng)服務。在服務質量提升上,亞馬遜通過建立高效的物流配送體(tǐ)係,實現了快速、準確的商(shāng)品配送,還推出了(le)會員服(fú)務,為會員提供免費配送、優先購買等特權,極大地提升了客戶的(de)滿(mǎn)意度和忠誠度。正是這種長期戰略的堅持,讓亞馬遜在(zài)激烈的市場競爭中脫穎而出,不斷發展壯大。2023年,亞馬遜的淨銷售額達到了5140億美(měi)元,淨利潤為253億美元,在(zài)全球電子商務市場占據著重要地位。
平衡短期與長期的策略(luè)建議
企業若想實現可持續發展(zhǎn),就必須在年度經營計劃中(zhōng)找到短(duǎn)期業績與(yǔ)長期戰略之間的平衡,具體可以(yǐ)從以下幾個(gè)方麵著手(shǒu):
(一)目標設定
在製定年度經(jīng)營計劃時,企業首先要明確自(zì)身(shēn)的長期願景和使命。長期願景就像(xiàng)是企業航行在商(shāng)海中的燈塔,為企業指明前進的方向。比如,特斯拉的(de)長期願景是加速全球向可(kě)持續能源的轉變,這一願景(jǐng)指導著(zhe)特斯拉在電動汽車、太陽能等領(lǐng)域不斷創新和發展。基於長期願景,企業應(yīng)製定出具體的(de)長期戰略目標,如市場份額的提升、技術領先地位的建立等。然後(hòu),將長期戰略目標分解為年度目標,並進一步(bù)細化為季度和月度的短期目標。在這個過(guò)程(chéng)中,要確保短期目標與(yǔ)長期戰略目標緊密相連,具有一致性。例如,某科技企業的長期戰略目(mù)標是(shì)在人工智(zhì)能領域占據領先地位,那麽其年度目標可以是推出一款具(jù)有創新性的(de)人工智能產品,季度目(mù)標則可以是完成產(chǎn)品的研發和測試,月度目標可(kě)以是按照研發計劃完(wán)成(chéng)各個階段的任(rèn)務(wù)。
(二)資源(yuán)分(fèn)配
資源是企業實現目標的基礎,合理分配資源對於平衡短期業績和長期戰略至關重要(yào)。企業應根據短期目標和長期戰略的需求,製定科學的資源分配計劃。在資金方麵,要預留一定比(bǐ)例的資金用於長期戰略項目的投資,如研發投入、人才培養等。例如,華為每年將銷售收入的10%以上投入到研發中,為其在通信技術領域的長期發(fā)展奠定了(le)堅實的基礎。同時(shí),也要確(què)保有足夠的資金用於維持企業的日常運營和(hé)實現短期業績(jì)目標,如(rú)市場推廣(guǎng)、生產運營等。在人力方麵,要合理安排人力資源,既要滿足短期業務的需求,也要為長期戰略項(xiàng)目儲備和培養人(rén)才(cái)。可(kě)以通過內部培訓、外部招聘等方式,組(zǔ)建一支既具備短期業務能力,又(yòu)具有長期戰略眼光的人才(cái)隊伍。例如,字節跳動(dòng)在發展短(duǎn)視頻業務的同時,也在(zài)不(bú)斷招聘和(hé)培養人工智能、算法(fǎ)等領域(yù)的專業人才,為其長期發展提供人才(cái)支持。
(三)考核機製
考核機(jī)製是引導企業行為的(de)指揮棒,建立(lì)科學合理的考核機製(zhì)能夠有效平衡短(duǎn)期業績和長期戰略。企業(yè)應摒棄單一(yī)的以短期財務指標為主的考核方式,采用多元化(huà)的考核指(zhǐ)標體係(xì)。可以引入平衡計分卡,從財務(wù)、客(kè)戶、內部(bù)流程、學習與成(chéng)長四個維度對企業(yè)和員工進行考核(hé)。在財務維度,除了關注(zhù)短(duǎn)期的銷售額(é)、利潤等指標外,還要考慮長期的資產回報率、現金流等指標;在(zài)客戶維度,關注(zhù)客戶滿意度、市場份額(é)等(děng)指標(biāo),以確保企業的長期市場競爭力(lì);在內部流程維度,考核企業的運營(yíng)效率(lǜ)、產品質量等,促進企業內部的持續(xù)改進;在學習與成長維度,關注員工的培訓(xùn)與發展、創(chuàng)新能力等,為企業的長(zhǎng)期發展提供動力。例(lì)如,聯想集團在考核管理層和員工時,不(bú)僅關注短期的業績指標,還會考核其在技術創新、市場拓展等方麵的(de)長期貢獻,激勵員工為企業(yè)的長期發展努力。
(四(sì))風險管理
在追求短期業績和長期戰略的過程中,企業會麵臨各種風險(xiǎn),如市(shì)場風險、技術風(fēng)險、競爭風險等。有效的風險管理能(néng)夠幫助企業降低風險損失,確保短期業績(jì)和長期戰略的順利實現。企業要建立健全風險管理體係(xì),對可能出現的風險進行識別、評估和監控。對於短期風險,如市場需求的突然變化、競爭對手的短期促(cù)銷活動等,要及時采取(qǔ)應對措施,調(diào)整(zhěng)短期經(jīng)營策略,以保(bǎo)障短期業績的穩定。對於長期風險,如技術變革、行業趨勢的變化等,要提(tí)前進行預警和規劃(huá),通過持(chí)續的技(jì)術創新、戰略調整等方式,降低長期風險對企業的影響。例(lì)如,當智能手機市場逐漸(jiàn)飽和,競爭日益激烈時,小米提前布局智能家居領域,通過推出一係列智能硬件產品,降低(dī)了對智能手機業務的依賴,有效應(yīng)對了長期風險。
在當(dāng)今競爭激烈(liè)的商業環境中,企業要想在市場中立足並實現可(kě)持續(xù)發展,就不能隻關注短期業績,而忽視長期戰略。通(tōng)過明確目標設(shè)定、合理資(zī)源分配(pèi)、優化考核機製以及加強風險管理等策略,企業能夠在年度經營計劃中找到短期業績與長期(qī)戰略的平衡(héng)點,實現兩者的有機結合和協同發展。
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