華為的管理變革之道

　　華為的發展曆程與其說是華為的成長史，倒不如說（shuō）是一部華為持續推進管理變（biàn）革的變革史。通過對管理變革自（zì）身各項環節的全麵梳理，可（kě）以將華為的變革之道分為變革管（guǎn）理（lǐ）、變革設計、變革的方法和節奏以及變革推行（háng）4個部分，如圖（tú）所示。

華為的管理變革之道

　　變革管理

　　經過近30年的（de）探索與實踐，華為逐步總結出對變革本身進行變革（gé）管理的原則（zé），簡稱“七個反對”，即反對完美主義、反對煩瑣哲學、反對盲目創（chuàng）新、反對沒有全局效益的（de）局部優化、反對沒有全局觀的幹部主導變革、反對沒有業務實踐經驗的（de）人參加變革、反對沒有充分論證的流程進（jìn）入使用。“七個反對”是華為在推進（jìn）變革管理過程（chéng）中（zhōng）的核心指導原則，從華為成立之初的組織變革到人力資源（yuán）績效管理變革、從IPD到LTC流程變革、從IFS到（dào）端到端業務統一平台管理，都充（chōng）分體現這些核心指導原則。

　　賈某是華為德國分公司市場（chǎng）營銷部門的一名（míng）幹部，在2015年1月開始了新的任期之後，賈某立即帶領他的隊伍開展了一場（chǎng）時間長達半（bàn）年的市場管理變革。他們先是按照全新的（de）市場管理（lǐ）流程對當地（dì）市場重新進行了市場選擇和市場細分，接著又擬定出了符合客戶期待的產品包裝和解決方案，最後又建立並實（shí）行（háng）了符合（hé）當年總部業績考核指標（biāo）的業務規劃。在賈某（mǒu）和（hé）他（tā）的團隊對（duì）變革（gé）管理工作的科學推（tuī）進下，華為（wéi）德（dé）國分公司的運營麵貌很快就煥然（rán）一新。

　　變革設計

　　任何（hé）變革都會（huì）涉及利益的（de）重新分配，利益分配會（huì）帶來變革的阻力。如何通過科（kē）學的（de）設計減少變革的（de）阻力是變革中重要的管理內容。一方麵需要考慮到變革的先進性（xìng）和牽引性（xìng），另一方麵需（xū）要對公司的現實情況進行充分的調研，二者需要有效地結合起（qǐ）來，才能（néng）實現（xiàn）科學的（de）變革管理（lǐ）效果。華為（wéi）變革設計思路堅持因地製宜，通過簡單、實（shí）用、適用的（de）方法規範自己的管理，通過事實求是的思路避免管理工作脫（tuō）離實際。

　　周某原本在華為總部的生產（chǎn）管理部門工作，2016年7月，他被調往伊朗擔（dān）任市場部主管。盡管工作內容有所不同，但周某還（hái）是將其在生產管理過程中的方法運用到了變革設計中（zhōng）。周（zhōu）某將市場管理（lǐ）流程（chéng）的具體實施辦法分為了7個主要環節（jiē），它們分別是（shì）：判斷和理解市場、開展市場細分、開展組合分析、擬定業（yè）務戰略和（hé）計劃、整合並改進業務計劃、對（duì）業務計劃的（de）執行進行控（kòng）製和引（yǐn）導、評估效果。而伊朗當地的工作（zuò）人員（yuán）在（zài）這7個環節的指引下，不僅在3個月內就完成了新業務係統的搭建（jiàn），同時也澄清了管理工作中一些（xiē）誤區。

　　變革的方法和節奏

　　變革是常態，不是有了問題（tí）才變（biàn）革。全球化的華為麵臨更加複（fù）雜的經營管理環境，變革管（guǎn）理更加複雜化和多樣化，如何掌握變革（gé）的方法和節奏（zòu）就（jiù）成（chéng）為考驗一個領導（dǎo）者和管理者智慧的重要內容。一方麵，日益激烈的市場（chǎng）競爭使得華為在進行管理變革的過（guò）程中必須把握好（hǎo）節（jiē）奏，既要考慮工作實際，又（yòu）要通過循序漸進（jìn）的步驟保持企業管理體係在變革過程中的相（xiàng）對穩定。另一方麵，要具有“時（shí）不我待”的緊迫感（gǎn），在（zài）跑步中交接班，而不是停下（xià）來（lái）搞整頓。

　　變革推行（háng）

　　變革推行是變革管（guǎn）理的關鍵環節。改革要處理好（hǎo）改革“最（zuì）先一公裏”和“最後一公裏”的關係，突破中梗阻。“最後一公裏”指（zhǐ）的就是變革推行。變革推行是變（biàn）革（gé）能否真正發揮作用的關鍵一環。如何在堅持原則的情況（kuàng）下，保持適度靈活；如何灰（huī）度掌握“先立後破，先僵化，後優化（huà），再固化”的思路確保變（biàn）革推行向縱深發展是各級幹部應該掌握的藝術。華為從1997年開（kāi）始引入IPD管理變革，公司在推行IPD過程（chéng）中，任正非提出至今非常經典的管理變革推（tuī）行方針：先僵化，後優化，再固化。最終確保IPD得（dé）到有效的（de）落地實（shí）施。

　　經驗總結

　　華為堅持管理變革的目的是“多產糧（liáng）食（shí）”和“增加土地的肥力”，通過開放、灰度與妥協的變（biàn）革（gé）策略，在管理過程中緊密圍繞客戶需求，逐步形成華為獨特的（de）變革管（guǎn）理做法和經驗。變革管理能力（lì）也是華（huá）為評價中高（gāo）級幹部核心能力之一，選拔後備幹部參與公司的變革項目，在成功的變革項目選拔將軍，是華為慣用手段和方法。

　　經過30年的變革管理實踐，逐步搭建了（le）基於客戶需求到滿足客（kè）戶（hù）需求成就客戶商業成功的優質交付（fù）體係，管理（lǐ）變革的經驗有6點（diǎn），如圖所示。

華（huá）為的管理（lǐ）變革經驗