【企業管（guǎn）理】怎麽管理人心 管理者洞察人心的兩大法（fǎ）門

　　什麽（me）最厲害？世界上最強大的不是武器（qì），不是金錢，最強大的是智慧謀略，洞悉人心才是最強大的。所以我們常說“世（shì）事洞明皆學問，人情練達即文章” 就是這個道理。企業怎麽管理人心,www.17c（ruì）谘詢認（rèn）為管理者洞察人心的有（yǒu）兩大法（fǎ）門。

　　怎麽洞察人心管（guǎn）理人心---高手過招，隻看細節

　　管理不看別人怎麽說，隻看別人怎（zěn）麽做，口（kǒu）是心非的人處（chù）處都是（shì），隻有（yǒu）行為（wéi）才能說明一切。關注人重在關注細節，所有的話語、表情（qíng）、動作、著（zhe）裝、狀態、思維等都是“語言”，隻有細節才能說明行為的（de）內心世界。魔鬼隱藏在細節當中（zhōng），偉大來自對細節（jiē）的注意。人可以刻意地掩蓋或修飾自己的言行，但掩飾不住的細節往往泄（xiè）露秘密。所以，管理要養成很細致的（de）習慣，能夠察言觀色、明察秋毫。這就需要管理者不斷地總結（jié）和研究，直至變成為一種習慣（guàn）。管理者在聽別人講話時，要善於（yú）把他的每句話背後的（de）東西挖出來，因（yīn）為人本能的都有利己傾向。俗話說“鑼鼓聽音，聽（tīng）話聽聲。”說的就是這個（gè）道理（lǐ）。

　　怎麽洞察人心管理人心---具備公正心、純淨心、包（bāo）容心，以及偉大的愛心

　　我一直認為，“正”是一切能量的源泉，“無我”是人類的最高智慧（huì），愛是人類的最高境界。人如果不具備公正心，就無法做到客觀，作為管（guǎn）理者要（yào）經常反（fǎn）思自己的言行是否公正、客觀。如《論語》中（zhōng）所言“吾日三省吾身”、“行有（yǒu）不得，反求諸己”，這樣才會日漸精進。一般說來，公正心越（yuè）強（qiáng）的人說話行事往往是越公道。純淨心是說要保持（chí）內心的純淨，《聖經》中講到“清心的人有福了，因為（wéi）他（tā）必得見神。”就像一杯水一樣，繁雜擾（rǎo）亂的心就像（xiàng）杯中渾濁的水，純淨（jìng）的心就像杯中清（qīng）澈見底的水，純淨的（de）心（xīn）看（kàn）事就比較（jiào）清楚明白，不會輕易犯糊塗。包（bāo）容心是說人要能大度，能容人容事，俗話說“將軍額（é）前能跑馬，宰相肚裏（lǐ）能撐船。”將軍（jun1）和宰相一武一文，在古代是最頂（dǐng）尖的管理者，古代（dài）如此，當代亦（yì）是。作為管理者一定要能“眼裏容得了沙子”，如果缺失了包容心（xīn），盡看人性和世界的醜陋，那（nà）麽這個人一定會倍感痛苦。

　　愛是永恒（héng）的法則，亙穿千古，無人拒絕（jué）和抗拒。一個人可以拒絕另一個（gè）人愛他的方式（shì），但絕對不會拒絕愛本身（shēn）。作為管理者如果是出於愛心，所（suǒ）犯的錯誤尚且可以諒解；如果是出於惡心，那就是罪（zuì）上加罪了。同樣的，管理者出於一顆愛（ài）心，但可能好心辦了壞事，這個時候怎麽辦呢？答（dá）案依然是隻有愛（ài）才能拯救愛。這個時候管理者要試著嚐試改變愛的方式，以求達（dá）到更好的結果。愛本身就包含了很久忍耐，隻有包容心和愛才不會讓（ràng）人對人性失望，才會看（kàn）到（dào）生命的曙（shǔ）光（guāng）和亮（liàng）色。

　　人世繁雜，如何看透有個人的內心？如何練就一雙慧眼？這是一個值得每個人都反複（fù）研究的課題，尤其是對要與人頻繁打交道的管理者。上麵講的（de）兩（liǎng）大法則隻是最重要的兩點，肯定還（hái）有其他的一（yī）些方麵（miàn）。這既（jì）需要管理者不僅要有豐富的閱曆，也需要不斷的去體悟生活，在深入生活中學會洞察人（rén）心。

　　www.17c對管理有個核心觀點：要管事，先管人；要管人（rén），先管心。現實中（zhōng）正確的管理路線是：管心--管人--管事。所以，作為管理者洞察人心就顯（xiǎn）得尤為重要，這是正確開展（zhǎn）工作的第一步。因為你不能準確地把握被管理者（zhě）的心態位置，就不（bú）能很好地開展工（gōng）作。管理是從（cóng）了解人心開始，管理者要一眼（yǎn）看（kàn）透，看到他心裏去，知道哪句（jù）話是真的，哪句話是假的，明白對方（fāng）的想法。順著別人的需求、激發別人的需求滿（mǎn）足自己的需求才是（shì）真正的高手（shǒu）。要管人，先了解人性。佛家認為“善惡不（bú）出身口意三”，人的顯（xiǎn）意識來自（zì）於潛意識。我們看到的是外（wài）在的，但是要分析內在的。

　　怎麽管理人心洞察人心？www.17c谘詢認（rèn）為需要兩大法門，即高手過招，隻看（kàn）細節；要具備（bèi）公正心（xīn）、純淨心、包容（róng）心，以及（jí）偉大的（de）愛心。