互聯網時代組織結構重（chóng）組的（de）新（xīn）形（xíng）式

　　在互聯（lián）網時代下，組織（zhī）發生了很（hěn）多變（biàn）化和創新（xīn），很多人都逐漸（jiàn）意（yì）識到組織（zhī）協同（tóng）的重要性，更高效進行價值創造需要依賴於協同的效（xiào）率，而協同的關鍵需要找到組織變革的新方向。在不斷更新的互聯網技術之（zhī）下，組（zǔ）織的新形式到底是什麽？

　　比如，海爾創造的一（yī）個模式——“人單合一”。人單合一模式最大的價值是什麽？讓一家大型製造企業擁有個性化定製能力。在今天（tiān）互聯網所引發的強調客戶體驗價值的市場當中，一（yī）家大型製造企（qǐ）業如何去滿足這個變化和需求，是一個非常迫（pò）切需要解決的問（wèn）題。海爾從組（zǔ）織形式做出創新，來回應這個（gè）變化，並獲得了業績的持（chí）續增（zēng）長。正是海爾在組織上的創（chuàng）新有效支（zhī）撐了海爾“網（wǎng）絡化戰略”“用戶乘數”“智能互聯工廠”等戰略目標。在哈（hā）佛商學院的課上，張瑞敏指出，“當年我們砸了冰箱，現（xiàn）在我們砸了組織，我們砸組織這個舉動比當年砸冰箱要艱難得多，而且意義深遠得（dé）多。”這一係列操作也挑戰和顛覆了許多經典管理學中的組織思（sī）想和管理原則，組織模（mó）式的調整使得海（hǎi）爾在大協同（tóng）時代更有戰鬥（dòu）力。

　　華為在今天已經是家喻戶曉的全球領先企業，它（tā）能取得今天（tiān）的成績，是源於早在創業初期就設計了自己獨特（tè）的組織模式——財富分享計劃 與權力分享計劃。 這樣的組織機製設（shè）計，幫助到華為（wéi）的員工既可以獲得績效的分享，又可以因為授權而（ér）激發出極大的滿（mǎn）足感和創造力，因此推動華為事業（yè）的（de）發展。為了（le）適應技術與（yǔ）環（huán）境的要求，華（huá）為（wéi）的組織結構也在不停地“微調”。華為強調“沒有（yǒu）成功，隻（zhī）有成長”，跟隨外部環境進行組織調整與戰略變遷。

　　這（zhè）種調整使得華為能更好地從管控（kòng）型轉向服務與支持型，也讓機關能更好地與一線協同作戰。任正非強調，在華為的數字化（huà）轉型中，平台部門要打開大門，要保（bǎo）障信息（xī）的透明、公開（kāi）與共享，讓業務組織一同進來協同作戰。華為這一係列的（de）組織調整都是（shì）為了更好地發揮各個（gè）單位的協同力，並（bìng）輔以數（shù）字化及技術手段，逐步優（yōu）化組織（zhī）與協同工作（zuò）的力量。

　　組織結構本質上是組織內關於責任、權力關係的一套形式化係統，它清晰地講（jiǎng）明了工作如何（hé）分配、責任權力線及內部協調的機製。組（zǔ）織（zhī）內（nèi）成員（yuán）的競爭與協同本（běn）質上受到（dào）組織（zhī）結構的影響，也正因為此，組織結構（gòu）常常會因為（wéi）各種影響因素（sù）而做出調整。互聯網技術的發展，導致組織結構必須能夠適（shì）應協同的要求，因此，組織結構麵臨著優化與調整。那（nà）麽，組織（zhī）結構應該如何調整（zhěng）呢？在傳統的（de）組織結構設計中，有幾個基本要素需要關注，即分工及角（jiǎo）色、工作專業化、部門化、管理幅度、集權與分權（quán）、正規化（huà）及命令鏈等。組織結構要素的整體設計能界定每一組織成員的權責角色，再通過一定的協同與控製，組織效率與績效就能提升。從組織結構設計的發展來看，企業界依次選擇了泰勒製、福特製、豐田（tián）製與海爾製。

　　泰勒製與福特製強調分工（gōng），豐田製在分工的基礎上開始（shǐ）強調（diào）協（xié）同，它們（men）的組織結構都以科層製為主。海爾製則直接強調協同，它圍繞滿足用戶價值這一目的，將各種資源組合在一起，淡化組織內及組織與（yǔ）市場之間的界限。海（hǎi）爾製（zhì）的組織結構基礎是自主經營體，這與（yǔ）科層製有著根本的不同。海爾（ěr）製的組織結構也使得工作專業化、部門化（huà）、管理幅度、集權與（yǔ）分權、正規化及命令鏈發生了較大的變化，新型的組織結構並沒有強調部（bù）門化、正規化和命令鏈等，而是增加了協同合作、共享（xiǎng）共創等元素。我們雖然不能精準地預測協同下的組織結構的全景，但（dàn）我們知道，從組織結構的變革曆程來（lái）看，其核心思想經曆了由分工到協同的過程。

　　企業已認識到，科層製的組織結構需要被打破，新的賦能的組織（zhī）結構需要被構建。組織（zhī）結（jié）構重組不再（zài）以企業為（wéi）中心，而是以顧客需（xū）求（qiú）和用戶價值為中心。組織結構重組的結果要使得組織員工有更（gèng）好的熱度、資源和能力去（qù）滿足顧客的需求。