151人販賣個人信（xìn）息獲（huò）利4300萬被抓獲，人力資源怎麽看？

　　案件直（zhí）擊：151人（rén）如何攪（jiǎo）動4300萬的黑色信息漩渦

　　在信息時代，個人信息宛如數字化（huà）社會的“通行證”，其重要性不言而（ér）喻。然而，總（zǒng）有（yǒu）不法之徒覬覦這份“寶藏”，將黑手（shǒu）伸向公（gōng）民隱私，妄圖從（cóng）中謀取暴利。2024年，山東青島公安網安部門（mén）成功偵破（pò）的一起侵犯公（gōng）民個人（rén）信息案，宛如一顆重磅（páng）炸彈，震驚了整個社會。

　　故事要從2024年4月說起，青島公安網安部（bù）門在日常工作中敏銳捕捉到一條重（chóng）大線索。順著線（xiàn）索深挖，他們發現了一個隱藏在暗處的“充場工作室”。這個所謂的工作室，表麵上承接（jiē）手（shǒu）機軟件（jiàn）和社交（jiāo）平台的“拉新”業務，看似平常（cháng），實則（zé）暗藏玄機。他們以招聘（pìn）兼職的名義，將（jiāng）目標（biāo）瞄準了涉世（shì）未深的高（gāo）校（xiào）學生（shēng）。這些學（xué）生懷揣著賺取零花（huā）錢（qián）的想法前來應聘，卻沒想到自己一步步踏入了犯罪團（tuán）夥精心設計（jì）的（de）陷阱。

　　犯罪團（tuán）夥哄騙學生（shēng）們使用個人身份信息，開展代（dài）為注（zhù）冊網（wǎng）絡賬號、實名手機號等“代實名注冊”業務。學（xué）生（shēng）們在不明就（jiù）裏的情況下，將自己的姓名、身份證號、聯係方式等重要（yào）信息拱手相送。而（ér）犯罪團夥則憑借這些信息，批量注冊（cè）網絡（luò）賬號，隨後層層倒賣，將這些賬號流入不法分（fèn）子手中。從最初的單個賬號幾元錢（qián），到經過多手轉賣後價格飆升，這條（tiáo）黑色產（chǎn）業鏈上的每個環節都充斥著罪惡與貪婪。

　　警方深知案件的複雜性和緊迫性，迅速製定了周密詳實的抓捕方案。曆（lì）經三個多月的艱苦偵查和多批（pī）次抓捕，首批37名涉（shè）案（àn）人員全部落（luò）網。但這僅僅是冰山一角（jiǎo），隨著調查的深（shēn）入（rù），警方篩（shāi）查出200餘個（gè）“號商中介”、“充場工（gōng）作室”線索，涉案人員如同一張巨大（dà）的（de）蜘蛛網，遍（biàn）布全國6個省85個地市。麵對如此龐大的犯罪網絡，各地警（jǐng）方緊密配合，協同作戰（zhàn），發起（qǐ）了兩次集（jí）中收網行動。最終（zhōng），成（chéng）功打（dǎ）掉網絡黑產犯罪團夥21個，抓獲違法犯罪嫌疑人（rén）114人，繳獲電腦、手機等作案工具531台（部），查獲各類網絡（luò）賬號7萬餘個，涉案金額總計高達4300餘萬元。

　　這起案（àn）件並非個例，近年（nián）來，侵犯（fàn）公民個人信息的犯罪案件呈高發態勢（shì），手段層出不窮。有的犯（fàn）罪團夥發布虛假招聘信息，騙取（qǔ）求職者簡曆，再將這些簡曆出售給電詐騙等犯（fàn）罪團夥；有的利用（yòng）黑（hēi）客技術非法獲取企業內部（bù）數據（jù），導致大量客戶信息泄露（lù）；甚至還（hái）有的通過購買網絡賬號，進行“有償刪帖”等違法活（huó）動。這些行為不僅嚴重侵犯了公民（mín）的隱私權，更給社會（huì）帶來了極（jí）大的安全隱（yǐn）患（huàn）。電信（xìn）詐騙、網絡盜竊等犯罪活動往往與個人信息（xī）泄露緊密相連，許多受（shòu）害者（zhě）因此遭受了巨大的財產損失（shī）和（hé）精神傷害。

　　人力資源管理（lǐ）：信息保護的（de）關鍵陣地

　　在企業的運營架構中，人力（lì）資源管理部門宛如一座信息的“中央樞紐（niǔ）”，承（chéng）載（zǎi）著員工從（cóng）入職到離職全生命周期的關鍵信息。這些信息不僅是（shì）企業進行人力（lì）資源規劃、績效管理、薪酬福利管理的重要依據，更是員工個人隱私的重要組成部分。然而，在實際操（cāo）作中，人力資（zī）源管理的各個環節都潛藏（cáng）著個人信（xìn）息（xī）泄露的風險，稍有不（bú）慎，便可能引發嚴重（chóng）的後果。

　　（1）招聘環節：信（xìn）息收集的開端與風險（xiǎn）初現

　　招聘，是企業與人才接觸的第一道（dào）門檻，也是人力資（zī）源管理中信息收（shōu）集的關鍵起點。在這個環節，企業為了篩選出最合（hé）適的人才，往往會收集大量求職者（zhě）的信息（xī），包括姓名、聯係方式、身（shēn）份證號碼、學曆證書、工作（zuò）經曆、簡曆內容等。這些信息詳細而全麵，一旦泄露，將對求職（zhí）者（zhě）的個人隱私（sī）和生活造成極大的困擾。

　　在現實中，一（yī）些（xiē）不法分子正是利（lì）用了招聘環節的信息收集漏洞（dòng），實施違法犯罪行為。比如，一些犯罪團夥會發布虛假招聘信息，以（yǐ）優厚的待遇和誘人的職位吸引（yǐn）求職者（zhě）投遞簡曆。當求職者（zhě）滿懷希望地（dì）將自（zì）己的個人信息提交給這些虛假招聘方時，他們的簡曆（lì）便成為了不法分子謀取（qǔ）私利的工具。這些（xiē）簡曆被打包出售給電（diàn）詐（zhà）團夥、培訓機（jī）構（gòu）等，導致求職者頻繁接到（dào）騷擾電話、詐騙信息，甚至個人身份被冒用，遭受經濟損失。還有一些招聘平台內（nèi）部管理（lǐ）不（bú）善，員工利用職務（wù）之便，將求職者的信息私自出售給第三方，從中獲取巨額利益。這些行為不僅嚴重損害了求職者的權益，也破壞了（le）招聘市場的公平和信任環境。

　　（2）員工（gōng）在職管理：信息流轉與潛在隱患

　　當求職者成功入職，成為企業的一（yī）員後，人力資源（yuán）管（guǎn）理便進入了員（yuán）工在職管理階段。在這個階段，員工的個人（rén）信息開始在企業內部多個（gè）部門之間流轉，涉及薪資、績（jì）效、考勤、培訓、健康狀況等多個方（fāng）麵。這些信息的流轉是為了滿足企業日（rì）常運營和管理的需要，但同時也增加了信息泄露的風險。

　　在薪資管理方麵，財務部門需要掌握員工的薪（xīn）資明細、銀行賬號等敏（mǐn）感信息，以確保工資的準確（què）發放。然而，如果（guǒ）財務人員違規操作，將這（zhè）些信息泄露給外（wài）部人（rén）員，員工的財產安全將受到嚴重威脅。曾有一家企（qǐ）業的財（cái）務人員，為了謀取私利，將公司員工的薪資信息出售給了競爭對手。競爭對手利用這些信息，有針對性地（dì）挖（wā）走了公司的核（hé）心人才，給企業造成了（le）巨大的損失。在績（jì）效評估過程中，人力資源部門和各業務部門（mén）會收集和分析員工的（de）工作表現、業（yè）績數據等信息。這些信息如果被不當獲取，可能會被用（yòng）於惡意詆毀員工、破壞團隊和（hé）諧，影響員工的職業（yè）發展（zhǎn）。此外（wài），員工的健康狀（zhuàng）況、家庭信（xìn）息等也屬於個人隱私（sī）範疇，在企業進行福（fú）利管理、員工關懷等工作時，這些信息可能會在一定範圍內（nèi）流轉（zhuǎn）。一旦泄露，不僅會侵犯員工（gōng）的隱私權，還可（kě）能對員工的心理和工作狀態（tài）造成負麵影（yǐng）響。

　　（3）離職階段：信息處理不當的遺留（liú）風險

　　當員工離開企業時，離職階（jiē）段的信息處理同樣至關重要。如（rú）果企業（yè）未能妥善（shàn）處理離職員工（gōng）的（de）個人信息，這（zhè）些信息被非法獲取後（hòu），可（kě）能會被用於（yú）各種（zhǒng）違法犯罪（zuì）活動，給離職員工帶來嚴重的（de）後果。

　　有些企業在員工離（lí）職後，沒有及時刪除或銷毀員工（gōng）的個人信息，導致這（zhè）些信（xìn）息在企業（yè）內部係統中長（zhǎng）時間留存。不法分子通過黑客攻（gōng）擊、內部人員竊取等手段獲取這（zhè）些信息後（hòu），可能會利用離職員工的身（shēn）份信息進行詐騙、貸款等活動。曾有報道稱，某離職員工接到銀行的催款通知，稱其在銀行有一筆巨額貸款逾期未還。經過調（diào）查發現，原來是其離職公司的信息係統被黑客攻擊，個人信息泄露，不法（fǎ）分子利用（yòng）其身份信息在銀行辦理了貸款（kuǎn）。此外（wài），離職員工的工作經曆、客戶資源等信息也具有一定的價值，如果被競爭對手獲取，可能會對原企業的商業利益造成損害。因此，企業在（zài）員工（gōng）離職時，必須嚴格按照相關（guān）法律法規和（hé）內部規定，妥（tuǒ）善（shàn）處理離職員工（gōng）的個人信息，確（què）保信息的安全和保密。

　　築牢人力（lì）資（zī）源信息安（ān）全堡壘

　　麵對日益嚴峻的個人信息安全挑戰，人力資源（yuán）管理部門必須積極行動起來，采取一係列切實有效的措施，築牢信息（xī）安全的堅固堡壘。這些措施涵蓋了製度建設、技術防控和人員意（yì）識提升等多個層麵，旨在全方位、多層次（cì）地保（bǎo）護員工個人信（xìn）息，維護企業的穩定發展（zhǎn）和良（liáng）好聲（shēng）譽。

　　（1）完善內部製度：構建信息保護的堅實框架

　　完善的內部製度是信息安全的（de）基石。企業應製定全麵且細致的人力資源信息保（bǎo）護政策，明（míng）確信息收集、使（shǐ）用、存（cún）儲、傳（chuán）輸和銷毀的全流程規範。在收集環節，嚴格遵循“合法、正當、必要”原則，僅（jǐn）收集與工作相關的信息，並向員工明確告知收集目（mù）的、方式和範圍，獲（huò）得員工（gōng）的明確同意。在使用過（guò）程中，確保信息僅用於人力資源管理的（de）合（hé）理用途，禁止任（rèn）何形（xíng）式的濫用和非（fēi）法共享。對於存儲環節，規（guī）定信（xìn）息存儲的（de）安全級別和存（cún）儲期（qī）限，對敏感信（xìn）息進行加密存儲，防止數據被竊取（qǔ）或（huò）篡改。同時（shí），建立嚴格的信息訪問（wèn）權限製度，根據員工（gōng）的崗（gǎng）位職責和工作需要，合理分配信息訪問權限，確保隻有經過授權的人員才能訪問特（tè）定信息。例如，薪（xīn）資核（hé）算人員僅能訪問員工（gōng）的薪資相關信息（xī），而不能獲（huò）取員工的其他敏感信息。此外，明確信（xìn）息銷毀的流程和標準，在信息不再需要使用時，按照（zhào）規定（dìng）進行安全銷毀，避（bì）免信息殘（cán）留（liú）帶來的風險。

　　（2）加強技術防控：以科技手段守（shǒu）護信（xìn）息安全

　　在數（shù）字化時代，技術防控是（shì）保障信息安（ān）全的關鍵手段。企業應加大在信息技術（shù）方麵的投入，運用先進的技術工具和手段，為人力資源信（xìn）息安全保駕護航。

　　加密技術是保（bǎo）護信息安全的重要防線。通過對存儲和傳輸的人力資源（yuán）信息進行加密處理，將明（míng）文轉換為（wéi）密文，即使信息被非法獲取，沒有解密密鑰，攻擊者也無（wú）法讀取其中的（de）內容。例如，在員工薪資數據傳輸過程中，采用SSL/TLS等加密協議，確保（bǎo）數據在網絡（luò）傳輸（shū）中的安全性。同時，對存儲在服務器上的員工（gōng）個人（rén）信息進（jìn）行全盤加密，防止因硬件丟（diū）失或被盜導致信息泄露。

　　訪問權限控製是防止信息泄露的重（chóng）要措施。利用身份認證和授（shòu）權管理係統，實現對員工訪問人力資源信息（xī）係統的嚴格控製。采用多因素身份認證方式，如密碼、指紋識別、短信驗證碼等，增加身份驗證的安全性，確（què）保隻有合法（fǎ）用戶才能登錄係統。根據（jù）員工的崗位和職責，為其分配最小化的訪問權限，例如，普通員工隻能查看自己的個人信（xìn）息，而人力資源經理可以查看和修改部門內（nèi）員工的相關信息。定期對員工（gōng）的訪問權限進行審查和更新，確保權限的合理性和有（yǒu）效性，防止權限濫用。

　　數（shù）據（jù）備份與恢複是應對數據丟失風險的重要（yào）手段。企（qǐ）業應建（jiàn）立定期的數據備份機製，將（jiāng）人力資源信息係統（tǒng）中的重要數據備份到異（yì）地存儲（chǔ）設備或雲端服務器，確保在數據遭受意外丟失、損壞或被篡改（gǎi）時，能夠及時恢複數據，保障企業的正常運營。同時，製定詳細的數據恢複計劃，明確在不同情況下的（de）數據（jù）恢複流程和（hé）責任（rèn）人（rén），定期進行數據恢複演練，確保在實際（jì）發（fā）生數據丟失時，能夠快速、準確地恢複（fù）數（shù）據，減少損失。

　　（3）提升人員意識：讓信息保護（hù）成為全員自覺

　　在信息（xī）安全的鏈條中，人員是最關鍵的因素，也是最（zuì）容易出現風險的環節。因此，提升員工的信息保護意識（shí），讓信息保（bǎo）護成為全員（yuán）的自覺行動，是保障人力資源信息安全的重要基礎。

　　企業應定期組織員工參加信息保護培訓，培訓內容涵蓋信息安全法律法規、企業內部信息保護政策、常見的信息安全風險及（jí）防範措施等（děng）。通過實際（jì）案例分析，讓員工（gōng）深刻認識（shí）到信息（xī）泄（xiè）露的嚴重後果，如個人隱私被侵犯、企業聲譽受損（sǔn）、麵臨法律風險等，從而增強員（yuán）工對信息（xī）保護的（de）責任感和警惕性。例（lì）如，分享一些因員工（gōng）疏忽導致信息泄露（lù）的（de）真（zhēn）實案例，如某企業（yè）員工將含有大量客戶信息的Excel表格誤發至公共郵箱，導致信息泄露，企業（yè）不僅麵臨巨額賠償，還失去了大量客戶信任。同時，教授員工一些實用的信息保護技巧，如設置強（qiáng）密（mì）碼、定期（qī）更換密碼、不隨意點擊（jī）來路不明的鏈接、不使（shǐ）用公共網絡處理敏感信息等。

　　除了（le）培訓，企業還應加強信息安全文化建設，通過內部宣傳、海報、郵件提醒等（děng）方式，營造濃厚（hòu）的（de）信息安全氛圍，讓信息（xī）保護理念（niàn）深入人心。例如，在企業內（nèi）部辦公區域張貼信息安全宣傳（chuán）海報，提醒員工注意信息（xī）安全；定期向員工發送（sòng）信（xìn）息安全（quán）提示郵件，強化員工的信息保護意識。鼓勵員工積極參（cān）與信（xìn）息安全管理，發（fā）現信息安全（quán）隱患及時（shí）報告，形成（chéng）全員參與、共同維護信息安全的（de）良好局（jú）麵。

　　在信息時代的浪潮中，人力（lì）資源（yuán）管理（lǐ）部（bù）門（mén）肩負著（zhe）保護員工個人信息安全的重任。通（tōng）過完善（shàn）內部製度、加強技術防控和提升人員意識等多方麵的努力，我們能夠構築起一（yī）道堅不可摧的信息安全防線，為企業的穩健發展和員工的合法權益保駕護航。如（rú）果您在人（rén）力資源信息安全（quán）管（guǎn）理方麵遇到任何困惑（huò）或需要專業的谘詢服務，歡迎隨（suí）時與我們聯係，讓我們攜手共進，共同應對信息安全挑戰，開創人力資源管理的（de）新局麵。

　　行（háng）動起來（lái），共築信息安全防線

　　在信息安全的這（zhè）場（chǎng）持久戰中，每一（yī）位人力資（zī）源管理者都是關鍵的守護（hù）者，每一個企業都是信息安全的（de）重要堡壘。讓我們從自身做起，從每一個細節入手，將信息保護（hù）的理念（niàn）融入到人力資源管理的（de）每一個環節，以實際行（háng）動踐行信息安全的責任與擔當。

　　如果您在人力資（zī）源信（xìn）息安（ān）全管理方麵感到（dào）迷茫，不知從何（hé）處著手完善製度；如果您對（duì）技術防控手段的（de）選擇和應用存在疑惑，擔心無法充分發揮其（qí）效能；如果您在提升（shēng）員工信息保護意識的過程中遇到困難，渴望（wàng）獲得（dé）更有效的（de）方法和策略，不要猶（yóu）豫，立即（jí）與我們聯係。我們擁有專業的團隊，豐富的（de）經驗，將為您量（liàng）身定製最適（shì）合的解決方案，助力您的企業在信息安全的道路（lù）上穩健前行。讓我們攜手共進，為員工的信息（xī）安全保駕護航，為企業的可持續發展奠定堅（jiān）實基礎。