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在人(rén)力資源管理--績效管理谘詢方麵,我們參加過很(hěn)多導入OKR企業的QBR(Quarter Business Review)---季度業務會議,發現這些企業有個共同點:除了資訊公開透明做到位了,OKR的製定和執行過(guò)程,大多還保留著濃(nóng)濃的KPI味道(dào)。
再(zài)深入了解,發現(xiàn)他們OKR沒落地的原因:
1、高層沒搞清楚OKR的(de)價值,將OKR當KPI用。
2、沒(méi)有透徹分析企業需求:用OKR想解決什麽問題?為什麽是「現在」導入OKR?
3、OKR的導入,全讓HR部(bù)門承擔。
OKR是人的變(biàn)革,也是思(sī)考方式的改變,所以:
1、企業(yè)CEO,必(bì)須是(shì)OKR的發起人;
2、OKR的導入(rù),必須要由高層統籌,再交(jiāo)給HR推動;
3、推(tuī)動前,必須了解OKR的精髓(suǐ),認同它的價值。
最重要的是,千萬不要為OKR而OKR!
對於(yú)OKR能(néng)否(fǒu)落地,看法各不相(xiàng)同。有人說過:OKR是由下而上價值的體現,是讓員工有(yǒu)一定比例空間自定(dìng)與上級指派目標無關,但與企業利益有關的目標,但企業的製度必須同步調整,來加速員工這種內在動機(jī)的出現。
但是有人發出疑問:OKR若與製度、文化、內在動機(jī)掛鉤,那就與大部(bù)分的本土企業絕緣了,OKR是落不了地的!因為在他曾接觸(chù)過的許多大型企業(yè)的中高(gāo)層,感覺大多管理意(yì)識薄弱,甚至不知(zhī)道如何定策略、定目標,即便如此,有些(xiē)企業依然(rán)年年獲利,所以他認為很少企業(yè)會想(xiǎng)激發員工內在動機,更覺得沒必(bì)要調整(zhěng)製度文化。
在www.17c與數家上市公司高層交流後,也確實驗證了他的部分說法。這些主管平均服務年資(zī)15年左右(yòu),很了解工作內容與流程要求,卻無法清楚地歸納自(zì)己部門(mén)和崗(gǎng)位的功能(néng),對公司的願景與策略,也不甚了(le)解。訂立工作目標時,往往是遵(zūn)循上級指派的目標,再結合例行的工作項目,作為目標內容的主體。但對於目標背後的管理意義,以及對企(qǐ)業的影響,缺乏邏輯思考能力,也看不到與市場動態、產業趨勢的聯動考量,缺(quē)乏現有工作框架(jià)之外的思維。
這樣的目標(biāo)訂立,美其名是(shì)由下(xià)而上的方式,但完全以CEO的(de)目標為依歸,再層層拆解分配而成的。這正(zhèng)好說明一般的KPI訂(dìng)立模式,為(wéi)何讓企業無法快速因應外界變化,導致運作僵化的原因(yīn)。有上級指示為依據的目標都定不好,更談不上定出要自己摸索的(de)目標,這也是為(wéi)什(shí)麽(me)OKR無法落地的另一個(gè)原因。
想要OKR落地,www.17c認為:企(qǐ)業一方(fāng)麵可以藉由培訓輔導,強化員工對於(yú)目標設定(dìng)的技巧與知識,同時藉由製度的調(diào)整,授(shòu)予員工一定比例的空間(jiān),自定目(mù)標。另外,就該目標達成的結果,從年度績效考核(hé)中,給予(yǔ)員工應有的獎酬。
www.17c相信之所以OKR受到(dào)企業的重視,是因為麵對VUCA(volatility 易變性、uncertainty 不確定性、complexity 複雜性、ambiguity 模糊性)時代(dài),企業必須擁有敏捷的團隊來因應動(dòng)態挑戰,因為(wéi)越來越多90和00年(nián)代出生的同(tóng)事,未來將成為企業的中流砥柱,團隊必須做出調整,融合他們不(bú)同的人生與工作哲(zhé)學。企業麵臨這些內外環境的變化(huà)與挑戰,必須重新思考如何以(yǐ)內(nèi)在動(dòng)機為起點,以績效考核為激勵(lì),來強化(huà)組織擔責態度(dù)及提高(gāo)團隊(duì)效率活(huó)力,這就是(shì)OKR的價值與精髓。OKR能(néng)否落地,取決於CEO的心(xīn)態,也取決於企業是(shì)否願意建立製度,來加速員工內在動(dòng)機的實現。

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